Kirpik ve Kaş Hizmetlerinize Nasıl Fiyat Belirlemelisiniz: Salon Sahibi İçin Bir Kılavuz

Grand View Research'ün verilerine göre, küresel kirpik uzatma pazarının değeri 2022 yılında 1,61 milyar dolar olarak belirlenmişti ve %8,6'lık bileşik yıllık büyüme oranıyla 2030 yılına kadar 3,09 milyar dolara ulaşması öngörülüyor. Beş yıl önce neredeyse hiç yaygın olmayan kaş laminasyonu, bugün ABD'nin büyük şehirlerinde bekleme listeleri oluşturuyor. Talep hiç bu kadar yüksek olmamıştı; bu yüzden fiyatlandırmayı buna göre yapmayı öğrenmek sizi başarıya hazırlıyor.

Popüler bir işlemle müşteri çekmek harika bir başlangıçtır; ancak uzun vadeli başarı, bu işlemi sunmanın gerçek maliyetini, yerel pazarınızın neyi kaldırabileceğini ve uzmanlığı ödüllendiren, tekrar rezervasyonları teşvik eden ve işinizle birlikte büyüyen bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmayı bilmekten geçer. Bu kılavuz, ABD'deki fiyatlandırma ölçütlerinden tutun çoğu teknisyenin atladığı başabaş noktası hesaplamasına kadar her şeyi adım adım anlatıyor.

Naked Hare, Londra

Kirpik ve kaş hizmetlerinin fiyatlandırması neden kendine özgü bir strateji gerektirir?

Kirpik ve kaş hizmetleri, çoğu salon işleminde uygulanan fiyatlandırma yöntemleriyle fiyatlandırılmaz. Daha uzun süren randevular, düzenli aralıklarla yapılan rötuşlar ve daha yüksek ürün maliyetleri nedeniyle, standart bir fiyatlandırma yaklaşımı genellikle kâr potansiyelinin bir kısmını değerlendirilemeden bırakır.

• Uzun randevu süreleri: Klasik bir kirpik uygulaması 2–3 saatten fazla sürebilir, mega hacim uygulaması ise 4 saati aşabilir. Kaş laminasyonu ve mikroblading gibi hizmetler de epey zaman gerektirir. Saatlik getirinizi bilmiyorsanız, en yoğun hizmetiniz kolayca en az kâr getiren hizmetiniz hâline gelebilir.
• Tekrarlayan bakım randevuları - Düzenli bakım uygulamaları, doğru fiyatlandırıldıkları takdirde güvenilir ve sürekli bir gelir kaynağı oluşturur. Kırpık tamamlama işlemlerini düşük fiyattan sunmak, takviminizi tamamen dolu olmasına rağmen olması gerekenden daha az kazanç elde etmenize neden olabilir.
• Daha yüksek ürün maliyetleri - Uzman kirpik yapıştırıcıları ve diğer malzemelerin fiyatı ve kalitesi büyük ölçüde değişiklik gösterir. Fiyatlandırmanız, tahminlere değil, gerçek ürün maliyetlerinize dayanmalıdır.

"En hızlı büyüyen teknisyenler, rakamlarını iyi bilen ve buna göre fiyatlandırma yapanlardır." Güzellik ve sağlıklı yaşam malzemelerinin maliyetleri arttıkça, kullandığınız ürünlerin yanı sıra harcadığınız zamanı da dikkate alarak fiyatlandırma yapmanız son derece önemlidir. Kendi işinizin patronu olduğunuzda zaman para demektir. Bu yüzden daha uzun süren işlemlere buna uygun bir fiyat biçtiğinizden emin olun."

James Hayward-Browne, Fresha Marka ve İçerik Direktörü

Kirpik ve kaş hizmetleri için ne kadar ücret alınacağını belirleme

Deneyim düzeyiniz ve sahip olduğunuz sertifikalar

Yeni sertifika almış bir kirpik uzmanı ile beş yıllık ileri düzey eğitim almış, yarışmalar kazanmış ve sadık bir bekleme listesine sahip bir teknisyen aynı şeyi satmıyor. American Lash Association gibi tanınmış kuruluşlardan alınan sertifikalar, müşterilere kalite göstergesi olurken size de bölgenizdeki standart fiyatların üzerinde fiyatlandırma yapmanız için somut bir gerekçe sunar. Tamamladığınız her ileri düzey kurs, fiyatlandırmanızı yukarı yönlü gözden geçirmek için geçerli bir nedendir.

Şubeniz ve yerel pazarınız

New York veya Los Angeles'ta 250 dolarlık fiyatı makul görünen tam hacim bir setin, daha küçük bir pazarda aynı fiyata satılabilmesi için önemli bir konumlandırma çalışması gerekir. Bu, yalnızca yerel ekonominin neyi kaldırabileceğiyle ilgili bir mesele değil. Kentsel pazarlarda genellikle müşteri beklentileri daha yüksektir, genel giderler daha fazladır ve kaliteli kirpik ve kaş uygulamalarını daha önce deneyimlemiş, bu hizmetlerin ne kadara mal olması gerektiğini bilen daha geniş bir müşteri kitlesi bulunur. 

130.000'den fazla güzellik ve sağlıklı yaşam işletmesine ev sahipliği yapan Fresha pazar yerini inceleyerek bölgenizi ve yakınınızdaki salonları görebilirsiniz. Bu, yeni bir hizmet sunmadan önce size genel olarak daha iyi bir fikir verebilir. Rakamlarınızı bilmek, aynı zamanda doğrudan salonunuzun pazarlama stratejisine de katkı sağlar; çünkü başarılı bir gelişimin temeli, fiyatlandırmada kendinden emin olmaktır.

Gereken teknik ve süre

Klasik, hibrit, volume ve mega volume, aynı hizmetin farklı fiyatlarla sunulması için kullanılan farklı isimler değildir. Bunlar, uygulama süresi, teknik karmaşıklık ve eğitim yatırımı açısından gerçekten farklılık gösteren seçeneklerdir. Kirpik uzatma uygulamalarını bilen müşteriler, hacim uygulamaları için daha fazla ödeme yapmayı bekler. Fiyatlandırmanız bu mantığı açık ve anlaşılır hâle getirdiğinde, üst segmente geçiş bir satış konuşması gibi değil, doğal bir adım gibi gelir.

Malzemelerinizin gerçek maliyeti

Orta segmentten profesyonel kaliteye kadar kirpik malzemeleri, kirpikler, yapıştırıcı, göz pedleri, primer ve tek kullanımlık ürünler dâhil olmak üzere tam bir set için genellikle 8 ila 15 dolar arasında maliyet oluşturur. Bu, tek başına bakıldığında yüksek bir rakam değil; ancak yüzlerce randevu söz konusu olduğunda bunu hafife almak ciddi bir maliyete dönüşüyor. İlk günden itibaren fiyatlandırmanıza gerçek malzeme maliyetlerinizi dâhil edin; teorik olarak kullanabileceğiniz değil, fiilen kullandığınız malzemeleri esas alın.

Aşağıdaki aralıklar, ABD'deki işletmelerin kayıtlarından elde edilen fresha pazar yeri verilerine dayanmaktadır. Her bir aralıkta hangi noktada yer alacağınız, yalnızca tekniğinize değil, deneyiminize, şubenize ve konumlandırmanıza da bağlıdır.

Kirpik liftingi ve kaş laminasyonu, herhangi bir işlem menüsündeki en verimli hizmetler arasında yer alır. Düşük malzeme maliyetleri, randevu başına 45 ila 60 dakika süren uygulamalar ve yüksek müşteri sadakati sayesinde, bu hizmetleri henüz sunmuyor olsanız bile her ikisi de menünüze güçlü eklemeler olacaktır.  Kirpik liftingini salonunuza eklemeye yönelik kılavuzumuzda, bu hizmetle ilgili başlangıç maliyetleri ele alınmaktadır. Kaş laminasyonu fiyatlandırmasının pazarlara göre ayrıntılarını öğrenmek için kaş laminasyonu maliyet rehberimize göz atın.

Kirpik liftingi ve boyama kombinasyonlarınızı eklentiler olarak değil, isim verilmiş paketler hâlinde oluşturun. Birlikte uygulandığında sonuç çok daha iyi oluyor, bu da çok az ek süre gerektiriyor. Ayrıca, tek bir kalem olarak sunulan hizmeti gören müşterilerin, fazla düşünmeden rezervasyon yapma olasılığı daha yüksek.

Kirpik ve kaş hizmetleri için başabaş fiyatınızı nasıl hesaplarsınız?

Piyasa fiyatları müşterilerin ödemeye razı olduğu tutarı gösterir; ancak başabaş fiyatınız, kâr elde etmek için almanız gereken asgari ücreti ifade eder.

Ürünler ve tek kullanımlık malzemeler dâhil olmak üzere hizmet başına maliyetinizi hesaplayın. Örneğin, tam bir kirpik seti için bu maliyet genellikle 8–15 dolar civarındadır. Ardından, hedef saatlik ücretinizi belirleyin. Örneğin, saatte 50 $ kazanmak istiyorsanız ve klasik bir tam set 2,5 saat sürüyorsa, işçilik maliyetiniz 125 $ olur. Minimum fiyatınızı hesaplamak için malzeme maliyetlerinizi ve aylık genel giderlerinizin bir kısmını ekleyin.

Bu, konuya hızlı bir genel bakış. Ancak hesaplamayı doğru bir şekilde yapmak istiyorsanız, bir akşam ayırıp her şeyi not etmeniz en iyisi olur. Bu çok önemli, çünkü bundan daha az ücret alırsanız, randevunun bir kısmını fiilen kendiniz ödemiş olursunuz; bu da uzun vadede sürdürülebilir değildir.

BrowChuk, Londra

Gerçekten işe yarayan kirpik ve kaş fiyatlandırma stratejileri

Kademeli fiyatlandırma, sahip olduğunuz en güçlü araçtır. Klasik, hibrit, volume ve mega volume uygulamaları, her kademenin teknik ve süre açısından gerekçelendirildiği, açıkça birbirinden ayrılmış fiyat noktalarında sunulduğunda, müşteriler ne için ödeme yaptıklarını anladıkları için doğal bir şekilde üst kademelere geçerler. Üst pakete geçiş, bir satış konuşması gibi gelmiyor. Bu, doğal bir ilerleme gibi geliyor.

Paketleme, ek satış yapmanıza gerek kalmadan ortalama rezervasyon değerinizi artırır. Kirpik liftingi ve boyama, kaş laminasyonu ve boyama ya da müşterilerin her iki hizmeti de tek bir ziyarette aldığı kombine bir kirpik ve kaş randevusu; bunların hepsi, bu hizmetlerin tek başına sunulmasına kıyasla daha yüksek işlem değerleri sağlar. Birleşik randevu alan müşteriler, her iki alandaki sonuçları birlikte korunduğu için genellikle daha düzenli bir şekilde yeniden rezervasyon yapma eğilimindedir. Ziyaretleri arasında kaş laminasyonu hakkında soru soran müşterilere kaş laminasyonu bakım sonrası rehberimizi yönlendirmek, sonuçlarını korumalarına ve yeniden randevu alırken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olur.

Yüksek oranlı başlangıç indirimleri sunmak yerine, bunun yerine ne ekleyebileceğinizi düşünün. İlk kirpik randevusunda ücretsiz kaş düzeltme, randevu sırasında cazip fiyatla sunulan kirpik boyama eklentisi, mikroblading seansına dâhil edilen bakım sonrası seti. Bunlar, kâr marjlarınızı düşürmeden algılanan değeri artırır ve müşterileri muhtemelen yeniden rezervasyon yapacakları ek hizmetlerle tanıştırır. Fiyatlandırma yapınıza ek olarak bir müşteri sadakati programı oluşturmak bu etkiyi daha da güçlendirir. En sık gelen müşterileri ödüllendirmek, salon işletmeciliğinde en yüksek getiri sağlayan adımlardan biridir.

Hafta sonları sürekli doluysanız ancak hafta ortasında müsaitlik durumunuz varsa Fresha'nın Akıllı Fiyatlandırma özelliği, hizmet menünüzü manuel olarak düzenlemenize gerek kalmadan yoğunluk dışı saatlerdeki randevular için otomatik indirimler sunmanızı sağlar. 

"Programın tamamen dolu olması, işletmenin kârlı olduğu anlamına gelmez." Bunu kirpik ve kaş uzmanlarında sürekli görüyoruz. Menü, onlar kadar çok çalışmalı ve malzemeleri, eğitimi ve aradaki her şeyi yansıtmalıdır. Kaş ve kirpik işlemleri şu anda çok popüler, bu fırsatı kaçırmayın!"

Iasmina Ionescu, Fresha İçerik Pazarlama Müdürü

Fresha'da kirpik ve kaş hizmetleriniz için fiyatlandırmayı nasıl ayarlarsınız?

Fiyatlarınızı belirledikten sonra, bunların Fresha profilinizde nasıl göründüğü de en az rakamların kendisi kadar önemlidir. Açık bir şekilde yapılandırılmış ve iyi açıklanmış bir hizmet menüsü, müşteriler henüz kapınızdan içeri adım atmadan güven oluşturur.

Belirli hizmet adları kullanarak hizmet menünüzü oluşturun. "Klasik Kirpik Uzatma, Tam Set" ve "Klasik Kirpik Uzatma, Rötuş (2 haftaya kadar)" ifadeleri, "Kirpikler" ve "Rötuş"tan çok daha fazlasını anlatır. Bu sayede müşteriler, telefon etmeye veya mesaj atmaya gerek kalmadan doğru randevuyu kendileri seçebilir.

Eklentileri doğru şekilde ayarlayın. Laminasyon randevusuna isteğe bağlı bir ekstra olarak kaş boyama, kirpik liftingine kirpik boyama, kaş eklerine ek olarak kaş ağdası: Bunlar, müşterilerin gerçekten istediği ve gelirinizi artıran hizmetlerdir; yalnızca doğru anda sunulmaları gerekir. Fresha, eklentileri doğrudan hizmetlere eklemenize olanak tanır; böylece bunlar, rezervasyon sırasında otomatik olarak görünür. 

Ardından, son derece önemli bir adım olarak her hizmete yüksek kaliteli görseller ekleyin. Kirpik ve kaş hizmeti alan müşteriler kararlarını görsel unsurlara dayanarak verirler. Fresha ilanlarınızdaki öncesi ve sonrası fotoğrafları, teknik örnekleri ve sonuçları gösteren yakın çekimler, bir ziyaretçinin rezervasyon yapıp yapmayacağını doğrudan etkiler.

Aynı hizmetin farklı süreleri için farklı ücretler belirlemek gibi gelişmiş fiyatlandırma ayarları söz konusu olduğunda, Fresha'nın gelişmiş fiyatlandırma seçenekleri size gerçek hizmet yapınızı doğru bir şekilde yansıtma esnekliği sunar. 

Kirpik ve kaş hizmetleri, salon sektöründeki en kazançlı işlemlerden bazılarıdır; ancak bu, yalnızca fiyatlandırmanın bu hizmetlerin arkasındaki beceriyi, harcanan zamanı ve yapılan yatırımı gerçekten yansıttığı durumlarda geçerlidir. Pazar hızla büyüyor ve fiyatlarınız da bu büyümeye paralel olarak artmalı.

👉Henüz Fresha'da değilseniz ve rezervasyonları yönetmek, hizmet menünüzü oluşturmak ve sadık bir müşteri tabanı geliştirmek için gereken her şey dâhil olmak üzere tüm bu özellikleri tek bir uygulamada istiyorsanız buradan başlayın.