Tek bir çalışma alanı.
Her konuşma.
Karşınızda Fresha Connect. Müşteri mesajları ve ekip sohbeti, hepsi işletmenizin hâlihazırda faaliyet gösterdiği yerde.
Client Connect
Her müşteri görüşmesi için tek bir yer
Araçlar arasında geçiş yok. Kayıp mesaj yok. Her konuşma müşterinin profilinde yer alır, böylece her zaman tam bağlamı görebilirsiniz. Her Fresha planına dâhildir.
Fresha sohbeti
Ekibinizin zaten kullandığı çalışma alanından doğrudan müşterilerle sohbet edin. Uygulama değiştirmeye gerek yok, ekstra giriş yapmanıza gerek yok.
Tüm ekip için tek bir gelen kutusu
Her ekipte ve her konumda nelerin yanıt gerektirdiğini ve nelerin hâlihazırda ele alındığını görün.
Tüm geçmişi görüntüleyin
Son mesaj ister dün ister altı ay önce gönderilmiş olsun, her mesaj dizisi müşteride kalır.
Her müşteriye bağlı
Konuşmalar otomatik olarak müşterinin profiline kaydedilir, böylece yanıt vermeden önce her zaman tam bir resme sahip olursunuz.
Resim ve dosya paylaşın
Sohbeti terk etmeden öncesi ve sonrası fotoğrafları, ilham verici görselleri veya bakım sonrası talimatlarını gönderin.
Her yanıtta kişisel dokunuş
Hızlı ve düşünülmüş yanıtlar, kalıcı ilişkiler kurmanızı sağlar.
Sohbetlerde tepki verin
Yazacak bir şeyiniz olmasa bile müşterilere mesajlarını gördüğünüzü bildirmek için emojilerle yanıt verin.
Hiçbir mesajı kaçırmayın
Gerçek zamanlı bildirimler, ekibiniz veya müşterileriniz nerede olursa olsun hiçbir mesajın gözden kaçmamasını sağlar.
Client Connect, otomatik pilotta
Müşteri mesajlarını ve aramalarını, ekibinizin kullanacağı notları, geçmişi ve tercihleri kullanarak otomatik olarak yanıtlamak için kendi AI Concierge'ınızı Client Connect'e bağlayın.
- 7/24, aramalar ve mesajlar aracılığıyla kullanılabilir
- Her müşteriye anında, tüm bağlamı içeren yanıtlar verir
- Ekibinize her hafta saatler kazandırır
Her yanıt, zaten kişisel
Bir müşteri mesaj gönderdiğinde, ekibiniz zaten tüm bilgilere sahip olur. Tedavi geçmişi, tercihler, alerjiler, hatta son ziyaretindeki renk formülü bile konuşmanın yanında, kullanıma hazır şekilde yer alır. Bağlam zaten mevcut olduğu için her yanıt düşünülmüş gibi hissettirir.
- Her sohbetin içinde müşteri geçmişini, notları ve tercihleri görün
- Yanıt vermeden önce geçmiş formülleri, alerjileri ve tedavi ayrıntılarını görüntüleyin
- Sohbeti terk etmeden ödeme alın ve randevuları yeniden planlayın
İster bir ister elli lokasyonda olsun, tutarlılık
Client Connect sizinle birlikte büyür. Her konuşma, her tercih ve her bağlam parçası müşteriyi bir şubeden diğerine takip eder, böylece nereden rezervasyon yaparsa yapsın deneyim süreklilik hissi verir. Ekibiniz, son kişinin kaldığı yerden devam eder ve müşteriniz asla kendini tekrar etmek zorunda kalmaz.
- Farklı konumlardaki konuşmaları hiçbir şeyi kaçırmadan takip edin
- Müşterinin ziyaret ettiği her tesiste aynı hizmet kalitesini sunun
- Tek bir merkezi görünümden tüm ekipleri ve konumları tam olarak görebilirsiniz
Team Connect
Tüm ekibiniz için tek bir yer
Kanallar, DM'ler ve güncellemeler; hepsi ekibinizin zaten her gün kullandığı çalışma alanında.
Ekip iş birliği
Tüm ekibinize veya belirli kişilere anında mesaj gönderin; gecikme olmaz ve hiçbir güncellemeyi kaçırmazsınız.
Özel kanallar
Konuşmaları konuya göre gruplandırın. Nöbet çizelgeleri, ürün lansmanları, hizmetler veya ekibinizin üzerinde çalıştığı diğer her şey.
Odaklanmış yazışmalar
İş parçacıkları, yan konuşmaları net, bağlamsal ve ana kanaldan uzak tutar.
Resim ve dosya paylaşın
Öncesi ve sonrası görselleri, mood board'ları ve belgeleri doğrudan herhangi bir kanalda veya DM'de paylaşın.
Tüm mesaj geçmişi
Her konuşma kaydedilir ve aranabilir, böylece herhangi bir kararı, güncellemeyi veya onayı saniyeler içinde bulabilirsiniz.
Bildirim kontrolü
Ekip üyeleri neleri takip edeceklerini seçer, böylece kimse ihtiyaç duymadığı uyarılarla boğulmaz.
Fresha'ya entegre
Yeni uygulama yok, ekstra giriş yok. Team Connect; rezervasyonlarınız, programlarınız ve müşterilerinizle birlikte çalışır.
Team Connect'i çalışma şeklinize göre şekillendirin
Her işletme farklı çalışır ve Team Connect buna uyum sağlar. Nöbet çizelgeleri, stok sayımları, sosyal medya içeriği, günlük devir teslimler, perakende sektörü için ilham verici içerikler veya ekibinizin uyumlu çalışması için ihtiyaç duyduğu diğer her şey için kanallar oluşturun. İşletmeniz nasıl çalışıyorsa iletişiminiz de bunu yansıtır.
- Herhangi bir konu, ekip veya konum için sınırsız kanal oluşturun
- Tek seferlik konuşmalar için doğrudan mesajları ve grup sohbetlerini kullanın
- Ekibiniz geliştikçe kanalları ekleyin, arşivleyin veya yeniden yapılandırın
Beş kişilik bir ekipten 500 kişilik bir ekibe
İşletmeler büyüdükçe iletişim daha da zorlaşır. Team Connect bunun için tasarlandı. Her şubenin yerel odakta kalmasını sağlamak için şube başına kanallar oluşturun; operatörler ise tüm kuruluşu tam olarak görebilsin. Şubeler arasında hareket eden ekip üyeleri, gittikleri her yerde konuşmalara katılabilir.
- Konum, marka veya bölgeye göre özel kanallar oluşturun
- Operatörlere her tesiste aynı anda tam görünürlük sağlayın
- Ekip üyelerinin bağlamı kaybetmeden konumlar arasında geçiş yapmasına izin verin
Client Connect
Her müşteri görüşmesi için tek bir yer
Fresha aboneliğine dâhil
Team Connect
Tüm ekip sohbetleriniz tek bir yerde
$2,95 ekip üyesi başına, aylık
Fresha Business hesabınız için isteğe bağlı eklenti
Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur
İşletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmak için Fresha Connect'i nasıl kullandıklarını görün
'Müşterilerden gelen tüm mesajlar tek bir yerde. Her hafta saatlerce zaman kazandık."'
Sophie L
Salon sahibi
İşletme sahiplerinin güvenle büyümesine yardımcı olmak
'Team Connect sayesinde WhatsApp'tan tamamen kurtulduk.'
Daniel R
Spa franchise sahibi
'Altı lokasyon, tek bir konuşma noktası. Hiçbir şey kaybolmuyor.'
Priya K
İşletme sahibi
Mükemmel organize edilmiş gününüz
Fresha, hızlı rezervasyonlardan sorunsuz takvim yönetimine kadar programınızı kolayca yürütmeniz için gereken araçları sunar. Zorluk yok, kaos yok, sadece akış.
Sıkça sorulan sorular
Daha fazla özellik keşfedin
Zamanlama
Gününüzün sorunsuz geçmesini sağlamak için randevuları, personel müsaitliğini ve otomatik hatırlatıcıları zahmetsizce yönetin
Müşteri yönetimi
Rezervasyonları kolaylaştırmak ve kişiselleştirilmiş bakım sunmak için ayrıntılı müşteri profillerini, notlarını ve geçmişlerini tek bir yerde tutun
Ekip yönetimi
Ekibinizin programlarını, rollerini, izinlerini ve performansını tek bir sezgisel platformdan kolayca yönetin
Perakende ve envanter
Gerçek zamanlı stok bilgileri, düşük stok uyarıları ve basitleştirilmiş sipariş yönetimi ile perakende ve envanterden haberdar olun
Bildirimler
Müşterileri bilgilendiren ve gelmemelerini azaltan otomatik hatırlatıcılar, güncellemeler ve mesajlarla müşterilerin ilgisini çekin
Formlar
Tam entegre dijital formlarla ihtiyacınız olan her şeyi toplayın - danışmalar, giriş notları, tedavi planları ve daha fazlası
Pazarlama ve Promosyonlar
Rezervasyonları artıran, tekrar ziyaretleri artıran ve müşteri ilişkilerini güçlendiren hedefli kampanyalar başlatın
Ödemeler
Hızlı ve güvenilir işlemlerle güvenli kart, dokunma, kaydırma ve çevrimiçi veya yüz yüze mobil ödemeler alın
Raporlama
Trendleri ortaya çıkaran, performansı izleyen ve işiniz hakkında daha derin bir görünürlük sağlayan güçlü raporlara erişin
Satış noktası
Güzellik ve zindelik için tasarlanmış modern bir POS ile resepsiyonunuzu yönetin; satışları, bahşişleri, makbuzları ve envanteri kolayca yönetin
Çevrimiçi rezervasyonlar
Web siteniz, sosyal kanallarınız ve Fresha pazar yeri aracılığıyla çevrimiçi rezervasyonlarla işinizi büyütün
Akıllı fiyatlandırma
Yoğun saatlerde ve daha sessiz zamanlarda geliri en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan dinamik kurallarla fiyatlarınızı otomatik olarak ayarlayın
Ürün mağazası
Müşterilere, özelleştirilebilir bir perakende mağaza deneyimi ile ürünleriniz için çevrimiçi alışveriş yapmanın sorunsuz bir yolunu sunun
Sadakat
Her ziyareti, harcamaları, kilometre taşlarını ve ağızdan ağıza yönlendirmeleri ödüllendiren esnek bir sadakat sistemiyle geri dönmek için bir nedene dönüştürün
Eklentiler
Daha derin içgörülerin, otomasyonun ve büyümenin daha fazla yolunun kilidini açan güçlü ekstralarla Fresha'yı geliştirin
Tıpkı sizinki gibi iş için tasarlandı
+140.000 işletme tarafından denenmiş, test edilmiş ve güvenilmiştir
Ne bekliyorsun?
Fresha ile ortak olun ve işinizi bugün büyütmeye başlayın
Mobil uygulamalarımızı indirin
Mobil uygulamamızla unutulmaz güzellik ve zindelik deneyimleri için rezervasyon yapın veya ödüllü iOS ve Android uygulamamızla işinizi yönetin
