Randevu alma
AI Concierge ile hiçbir rezervasyonu kaçırmayın
Aramaları ve mesajları otomatik olarak yanıtlayın, randevuları planlayın ve saniyeler içinde müşterilere yardımcı olun. 7/24 kullanılabilir ve Fresha hesabınızla tamamen senkronize edilir.
Her zaman açık,
her zaman rezervasyon yapıyor
Aramaları ve mesajları otomatik olarak yanıtlayın, müşterileri mutlu edin ve takviminizdeki boşlukları doldurun.
Aramaları yanıtlar
Bir müşteriyle birlikteyken bile hiçbir aramayı kaçırmayın. AI Concierge'iniz anında yanıt verir, müşterilerin ne istediğini anlar ve halleder, böylece siz karşınızdaki kişiye odaklanabilirsiniz.
Mesajlara yanıt verir
Bir müşteriyi asla okundu olarak bırakmayın. AI Concierge'iniz mesajlara saniyeler içinde yanıt vererek SSS'leri, rezervasyon sorgularını ve takip mesajlarını ele alır, böylece her müşteri kendini önemsenmiş hisseder.
Rezervasyonları yönetir
Fresha takviminizdeki randevuları otomatik olarak ayarlar ve yeniden planlar. Müşteriler ihtiyaç duyduklarını alır ve programınız mükemmel bir şekilde güncel kalır.
Soruları yanıtlar
Müşterileriniz park yeri, fiyatlandırma veya neler beklemeleri gerektiği hakkında sorular mı soruyor? Yapay zeka Concierge'iniz, ekibinizin uğraşmasına gerek kalmadan sık sorulan soruları yanıtlar.
Aramaları aktarır
Müşterilerin doğrudan sizinle konuşması gerekiyorsa bir aktarma numarası ayarlayabilirsiniz. AI Concierge aramayı aktarır ve siz de kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Mesajları iletir
Bazen bir müşterinin biraz daha yardıma ihtiyacı olur. Böyle bir durumda, AI Concierge bir mesaj alır ve doğrudan ekibinize iletir.
AI Concierge'ün nasıl çalıştığını dinleyin
AI Concierge'in randevu alması, müşteriler için yeniden planlama yapması ve sık sorulan soruları yanıtlamasıyla ilgili gerçek örnekleri dinleyin.
Bir randevuyu yeniden planlama
Randevu ile ilgili sorular
Özelleştirilebilir
Markanız etrafında inşa edildi
AI Concierge'ünüzü ilk günden itibaren ekibinizin bir parçası gibi hissettirecek şekilde ayarlayın
- İşletmenize uygun sesi, aksanı ve tonu seçin
- Yapay Zeka Konsiyerjinize bir ad ve kişilik verin
- Müşterileri kişiselleştirilmiş bir selamlama ile karşılayın
Bilgi tabanı
İşletmenizi en ince ayrıntısına kadar bilir
AI Concierge doğrudan Fresha hesabınıza bağlanır, böylece hizmetlerinizden programınıza, müşterilerinize ve işletme ayarlarınıza kadar her şeyi anlar
- Müşterilerin sık sorduğu sorulara yanıt ekleyin
- Fresha takviminiz ve müşteri listenizle senkronize edin
- Her aramada daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun
Size özel olarak tasarlandı
Kuralları siz belirlersiniz
Kurulumu basit, yönetimi kolay ve işletmenize uyarlanacak şekilde tasarlanmıştır.
- Mevcut işletme numaranızı kullanın veya yeni bir tane oluşturun
- Aramaların ne zaman yapay zeka tarafından ele alınacağını ve ne zaman
size aktarılacağını seçin - Her arama kaydedilir ve yazıya dökülür, böylece her zaman kontrol edebilirsiniz
Her zaman açık,
her zaman yardımcı
Aramaları ve mesajları otomatik olarak yanıtlayın, müşterileri mutlu edin ve takviminizdeki boşlukları doldurun
Her zaman açık
Çalışma saatleri dışında veya yoğun dönemlerde bile 7/24 çalışır.
Her zaman cevabı vardır
Müşterilere anında yanıt verebilmek için takviminizi, hizmetlerinizi, personelinizi ve politikalarınızı bilir.
Tutarlı deneyim
Her arayan aynı samimi ve profesyonel deneyimi yaşar.
Aynı anda birden fazla aramayı yanıtlayın
Yoğun bir dönem mi? Sorun değil. AI Concierge'iniz aynı anda birkaç aramayı yönetebilir.
Birden fazla dil
Müşterilerin tercih ettikleri dilde iletişim kurmasına ve randevu almasına izin verin.
Kendi numaranızı seçin
Mevcut işletme numaranızı koruyun veya yeni bir numara oluşturun.
Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur
İşletmelerin aramaları ve mesajları yönetmek için AI Concierge'i nasıl kullandıklarını görün.
'Müşterilerle birlikte olduğum her hafta sonu rezervasyonları kaçırırdım. Artık her şeyi AI Concierge'im hallediyor'
Sarah M
Salon sahibi
İşletme sahiplerinin işlerini halletmelerine yardımcı oluyor
'Müşterilerim bir yanıt almak için saatlerce beklerdi. Artık gece yarısı bile anında yanıt alıyorlar'
James T
Berber
'Müşterilerim buna bayılıyor. Yarısı gerçek bir kişiye mesaj atmadıklarının farkında bile değil.'
Kyle Roberts
İşletme sahibi
“Diğer tüm müşterilerin de yanıt alacağını bilerek nihayet karşımda duran müşteriye odaklanabiliyorum.”
Marie L
Salon Sahibi
Yapay Zeka Konsiyerj
Konum başına, aylık yalnızca $99,95
Fresha Business hesabınız için isteğe bağlı eklenti
Sıkça sorulan sorular
AI Concierge, Fresha'ya entegre edilmiş yapay zeka destekli bir telefon resepsiyonistidir. Salonunuz, spanız, berber dükkânınız veya kliniğiniz adına gelen aramaları yanıtlar; randevu alır, mevcut randevuları yeniden planlar veya iptal eder ve müşterilerin sık sorulan sorularını yanıtlar. İki saniyeden kısa sürede açar, aynı anda birden fazla aramayı yönetir ve 7/24 çalışır, böylece hiçbir rezervasyonu kaçırmazsınız.
AI Concierge şunları yapabilir:
- Müşteri sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayın
- Randevu alın, yeniden planlayın ve iptal edin
- Gerektiğinde mesajları alabilir veya aramaları size aktarabilir
- Çalışma saatleri dışında bile 7/24 çalışın
Bir müşteri işletme numaranızı aradığında, AI Concierge otomatik olarak çağrıyı yanıtlar. Arayan kişiyi seçtiğiniz işletme adı ve sesi kullanarak karşılar, ardından ister randevu almak ister randevuyu değiştirmek ister hizmetlerinizle ilgili bir soruyu yanıtlamak olsun, talebi yerine getirir. Arayan kişinin bir insanla konuşması gerekiyorsa, yapay zeka aramayı bir ekip üyesine aktarabilir veya mesaj alabilir.
Evet. AI Concierge, canlı Fresha takviminize gerçek zamanlı olarak bağlanır. Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, personel programlarınızı ve uygun zaman aralıklarını görür, ardından doğrudan randevuyu alır. Çifte rezervasyon veya manuel giriş yoktur. Rezervasyon, tıpkı kendiniz yapmışsınız gibi anında Fresha takviminizde görünür.
Evet. AI Concierge, işletmenizin iptal ve yeniden planlama politikalarına uygun olarak, görüşme sırasında mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir. İptal işleminin politikanız uyarınca bir ücrete yol açması durumunda, yapay zeka devam etmeden önce müşteriyi bilgilendirir.
AI Concierge, aramayı gerçek zamanlı olarak bir ekip üyesine aktarabilir veya ayrıntılı bir mesaj alıp size gönderebilir. Yönlendirme kurallarını siz kontrol edersiniz. Örneğin, yapay zekânın belirli istek türleri için her zaman yönlendirme yapmasını veya yalnızca sorguyu kendisi çözemezse yönlendirmeyi önermesini sağlayabilirsiniz.
Evet. AI Concierge gece, hafta sonu ve resmi tatiller de dâhil olmak üzere 24 saat hizmet verir. Çalışma saatleriniz dışında arayan müşteriler yine de randevu alabilir, randevularını yeniden planlayabilir veya iptal edebilir. Bu, aksi takdirde sesli mesaj veya cevapsız aramalar nedeniyle kaybedeceğiniz rezervasyonları yakalayacağınız anlamına gelir.
AI Concierge doğrudan Fresha hesabınızdan veri alır. Hizmet menünüz, fiyatlandırmanız, personel listeleriniz ve takvim uygunluk durumunuz otomatik olarak senkronize edilir. Fresha'da herhangi bir güncelleme yaptığınızda (yeni bir hizmet eklediğinizde, bir fiyatı değiştirdiğinizde, personel zamanını engellediğinizde) yapay zeka bir sonraki aramada en güncel bilgilere sahip olur.
Hayır. Ayrı bir yapılandırma yok. AI Concierge mevcut Fresha hizmet kataloğunuzu, fiyatlarınızı ve uygunluk durumunuzu okur. Fresha hesabınız zaten kurulmuşsa yapay zeka kullanıma hazırdır.
Evet. Yapay zeka resepsiyonistiniz için bir ad seçer, bir ses ve aksan belirler ve özel bir karşılama mesajı yazarsınız. Bu, arayanların markanıza uygun bir ses duyacağı anlamına gelir. Yapay zeka her zaman bir yapay zeka asistanı olduğunu açıklar. Bu özellik yerleşik olup kapatılamaz.
Evet. AI Concierge birden fazla dili anlayabilir ve bu dillerde yanıt verebilir. Arayanın dilini algılar ve buna göre yanıt verir, bu da onu çok dilli bir müşteri tabanına sahip işletmeler için uygun hale getirir.
Kurulum günler değil, sadece birkaç dakika sürer. AI Concierge mevcut Fresha hizmetlerinizi, personelinizi ve takviminizi okuduğu için manuel veri girişi gerekmez. Yapay zekânızın adını, sesini ve selamlamasını seçin, tercihlerinizi gözden geçirin ve yayına geçin.
Hayır. AI Concierge tamamen Fresha üzerinden çalışır; ek donanım, telefon hattı veya üçüncü taraf yazılım gerekmez. Mevcut iş telefonu kurulumunuzla çalışır.
AI Concierge tarafından gerçekleştirilen her arama, tam bir dökümle kaydedilir. Arama kaydı mevcuttur ve ayarlarınızdan etkinleştirilebilir. Kayıt etkin olduğunda, yapay zeka aramanın başında arayan kişiyi yerel düzenlemelere uyması konusunda bilgilendirir. Fresha kontrol panelinizden söylenenleri, rezerve edilenleri ve iletilenleri inceleyebilirsiniz.
Evet. AI Concierge, Fresha'nın mevcut güvenlik altyapısı içinde çalışır. İşletme verileriniz ve müşteri bilgileriniz, Fresha platformunun tamamında geçerli olan aynı şifreleme ve veri koruma standartlarıyla işlenir. Yapay zeka, yalnızca her aramayı işlemek için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişir.
Daha fazla özellik keşfedin
Zamanlama
Gününüzün sorunsuz geçmesini sağlamak için randevuları, personel müsaitliğini ve otomatik hatırlatıcıları zahmetsizce yönetin
Müşteri yönetimi
Rezervasyonları kolaylaştırmak ve kişiselleştirilmiş bakım sunmak için ayrıntılı müşteri profillerini, notlarını ve geçmişlerini tek bir yerde tutun
Ekip yönetimi
Ekibinizin programlarını, rollerini, izinlerini ve performansını tek bir sezgisel platformdan kolayca yönetin
Perakende ve envanter
Gerçek zamanlı stok bilgileri, düşük stok uyarıları ve basitleştirilmiş sipariş yönetimi ile perakende ve envanterden haberdar olun
Bildirimler
Müşterileri bilgilendiren ve gelmemelerini azaltan otomatik hatırlatıcılar, güncellemeler ve mesajlarla müşterilerin ilgisini çekin
Formlar
Tam entegre dijital formlarla ihtiyacınız olan her şeyi toplayın - danışmalar, giriş notları, tedavi planları ve daha fazlası
Pazarlama ve Promosyonlar
Rezervasyonları artıran, tekrar ziyaretleri artıran ve müşteri ilişkilerini güçlendiren hedefli kampanyalar başlatın
Ödemeler
Hızlı ve güvenilir işlemlerle güvenli kart, dokunma, kaydırma ve çevrimiçi veya yüz yüze mobil ödemeler alın
Raporlama
Trendleri ortaya çıkaran, performansı izleyen ve işiniz hakkında daha derin bir görünürlük sağlayan güçlü raporlara erişin
Satış noktası
Güzellik ve zindelik için tasarlanmış modern bir POS ile resepsiyonunuzu yönetin; satışları, bahşişleri, makbuzları ve envanteri kolayca yönetin
Çevrimiçi rezervasyonlar
Web siteniz, sosyal kanallarınız ve Fresha pazar yeri aracılığıyla çevrimiçi rezervasyonlarla işinizi büyütün
Akıllı fiyatlandırma
Yoğun saatlerde ve daha sessiz zamanlarda geliri en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan dinamik kurallarla fiyatlarınızı otomatik olarak ayarlayın
Ürün mağazası
Müşterilere, özelleştirilebilir bir perakende mağaza deneyimi ile ürünleriniz için çevrimiçi alışveriş yapmanın sorunsuz bir yolunu sunun
Sadakat
Her ziyareti, harcamaları, kilometre taşlarını ve ağızdan ağıza yönlendirmeleri ödüllendiren esnek bir sadakat sistemiyle geri dönmek için bir nedene dönüştürün
Eklentiler
Daha derin içgörülerin, otomasyonun ve büyümenin daha fazla yolunun kilidini açan güçlü ekstralarla Fresha'yı geliştirin
Tıpkı sizinki gibi iş için tasarlandı
+140.000 işletme tarafından denenmiş, test edilmiş ve güvenilmiştir
Masaj Salonu
Spa
Fitness
Kişisel Antrenör
Salon
Fizyoterapi Merkezi
Dövme ve Piercing
Bronzlaşma Stüdyoları
Masaj Salonu
Spa
Fitness
Kişisel Antrenör
Salon
Fizyoterapi Merkezi
Dövme ve Piercing
Bronzlaşma Stüdyoları
Masaj Salonu
Spa
Fitness
Kişisel Antrenör
Salon
Fizyoterapi Merkezi
Dövme ve Piercing
Bronzlaşma Stüdyoları
Masaj Salonu
Spa
Fitness
Kişisel Antrenör
Salon
Fizyoterapi Merkezi
Dövme ve Piercing
Bronzlaşma Stüdyoları
Ne bekliyorsun?
Fresha ile ortak olun ve işinizi bugün büyütmeye başlayın
Mobil uygulamalarımızı indirin
Mobil uygulamamızla unutulmaz güzellik ve zindelik deneyimleri için rezervasyon yapın veya ödüllü iOS ve Android uygulamamızla işinizi yönetin
