Aktivizo besnikërinë e klientit
Në këtë udhëzues, do të mësosh se si të aktivizosh shtesën "besnikëria e klientit" dhe të konfigurosh cilësimet e tua kryesore, duke përfshirë zgjedhjen e një teme dhe përcaktimin se cilat artikuj llogariten për pikët dhe nivelet.
Në këtë artikull
-
Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te Shtesat.
-
Zgjidhni butonin Shfaq te Besnikëria e klientit për të hapur pamjen përmbledhëse të shtesave.
-
Kliko në butonin Vazhdo për të shqyrtuar koston mujore të shtesës.
-
Në hapin vijues, shqyrtoni alternativat e mënyrës së pagesës, duke përfshirë sa më poshtë:
-
Zgjidh një mënyrë ekzistuese të pagimit ose shto një kartë të re krediti/debiti.
-
Zgjidhni Përdor bilancin e portofolit që tarifa mujore të zbritet fillimisht nga bilanci i portofolit tuaj, para se të faturohet në mënyrën tuaj të ruajtur të pagesës. Nëse ke disa vendndodhje, kliko Ndrysho për të zgjedhur se bilancin e portofolit të cilës vendndodhje dëshiron ta përdorësh si standard.
-
-
Kliko butonin Aktivizo në pjesën e sipërme djathtas për të aktivizuar besnikërinë e klientit.
Pasi të aktivizohet, mund të fillosh të personalizosh programin tënd të besnikërisë në detaje, qoftë duke ofruar një sistem të bazuar në pikë, përparim me nivele, ose një kombinim të të dyjave për të shpërblyer klientët e tu.
Zgjidh se cilat artikuj llogariten për pikët dhe nivelet
-
Nga menyja kryesore në të majtë të ekranit, shko te Cilësimet.
-
Kliko në kategorinë besnikëria e klientit për të menaxhuar cilësimet kryesore.
-
Pranë Artikujve të vlefshëm të shitjes, kliko butonin Modifiko për të shfaqur opsionet e artikujve.
-
Në pamjen Modifiko artikullin e vlefshëm të shitjes, përditëso detajet e mëposhtme:
- Artikujt e përfshirë në një shitje: Klikoni mbi Modifiko pranë Shërbimeve, Produkteve ose Anëtarësimeve, zgjidhni artikujt që do të përfshihen, pastaj klikoni Apliko. Shëno kutinë pranë Kartave dhuratë për t'i përfshirë ato.
- Përfshini pjesë të një shitjeje: Vendosni shenja te kutitë pranë çdo elementi shtesë të shitjes, si taksat ose tarifat e shërbimit, për t'i përfshirë ato.
-
Kliko butonin Ruaj në pjesën e sipërme djathtas për të përditësuar cilësimet.
Artikujt e zgjedhur dhe komponentët e shitjes tani do të llogariten për pikët e besnikërisë dhe përparimin në nivele. Nëntotali përfshihet gjithmonë në llogaritjen e pikëve të fituara dhe të ecurisë së klientit në nivele.
Cakto temën e ngjyrave për programin tënd të besnikërisë së klientit
- Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit, shko te Cilësimet.
- Kliko në kategorinë Besnikëria e klientit për të shfaqur dhe për të menaxhuar cilësimet e tua të besnikërisë.
- Pranë Dizajnit të temës së besnikërisë, kliko butonin Modifiko për të shfaqur opsionet e temës.
- Në pamjen Modifiko temën, shiko paraprakisht dhe zgjidh një temë duke zgjedhur një opsion ngjyre në të majtë.
- Kliko butonin Ruaj në pjesën e sipërme djathtas për të përditësuar temën e besnikërisë së klientit.
Tema e ngjyrave që ke caktuar u shfaqet klientëve kur ata e shohin ecurinë e tyre të besnikërisë në llogarinë e tyre në Fresha. Çdo ndryshim përditësohet menjëherë për të gjithë klientët.
Shto kushtet e përgjithshme për programin tënd të besnikërisë së klientit
- Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit, shko te Cilësimet.
- Kliko në kategorinë Besnikëria e klientit për të shfaqur dhe për të menaxhuar cilësimet e besnikërisë.
- Pranë Kushteve të përgjithshme, kliko butonin Shto për të përfshirë informacione shtesë rreth programit tënd.
- Në pamjen Modifiko kushtet e përgjithshme, shkruaj një përshkrim që do t'u shfaqet klientëve si kushtet e përgjithshme të programit tënd të besnikërisë.
- Kliko butonin Ruaj në këndin sipër djathtas për të përditësuar kushtet e përgjithshme.
Çdo ndryshim i bërë në kushtet e tua të përgjithshme do të përditësohet menjëherë dhe klientët mund t'i aksesojnë ato përmes llogarisë së tyre në Fresha.
Çaktivizo besnikërinë e klientit
- Hapni shtesën "Besnikëria e klientit" nga Shtesat.
- Kliko mbi butonin Opsionet në krye djathtas dhe zgjidh Çaktivizo shtesën nga paneli.
- Lexo kushtet e çaktivizimit të besnikërisë së klientit dhe zgjidh një arsye.
- Kliko butonin Çaktivizo tani për të konfirmuar.
Pasi të çaktivizohet, klientët do të ndalojnë së fituari pikë dhe do të humbasin qasjen në nivelet e tyre. Ndërsa pikët ekzistuese do të ruhen, nivelet dhe shpërblimet e lidhura me to nuk do të ruhen. Nëse zgjedh të riaktivizosh besnikërinë e klientit, nivelet do të rillogariten në bazë të cilësimeve të tua.
Pyetjet më të shpeshta
Po, nëse përfshihen taksat, përfshihen taksat e paguara për artikujt në shitje që kualifikohen për fitime. Për shembull, nëse një klient blen një prerje flokësh prej 100 $ me një normë tatimi prej 10% dhe fiton 1 pikë për çdo 1 $ të shpenzuar, ai do të fitojë gjithsej 110 pikë.
Detajet e çmimeve për të gjitha shtesat e Fresha, duke përfshirë besnikërinë e klientit, janë të disponueshme në faqen tonë të çmimeve. Çmimi përcaktohet nga numri total i pikave brenda hapësirës tënde të punës. Kur shton pika të reja, ato do të përfshihen në ciklin e ardhshëm të faturimit.
Takimet e anuluara ose të humbura, duke përfshirë çdo tarifë të lidhur me to, nuk llogariten për fitimin e pikëve ose përparimin nëpër nivele, duke ndihmuar kështu që pikët dhe nivelet të bazohen në vizitat e kryera.
Kur modifikon artikujt e shitjes të kualifikuar, klientët do të fitojnë pikë dhe do të përparojnë në nivele bazuar në cilësimet e tua të reja.
Klientët regjistrohen automatikisht kur rezervojnë një takim ose bëjnë një blerje. Megjithatë, përfshirja e kushteve të përgjithshme ndihmon në përcaktimin e udhëzimeve të qarta për programin tënd të besnikërisë.
Rimbursimet nuk zbriten automatikisht nga pikët e fituara. Megjithatë, mund të rregullosh manualisht pikët e klientit pas përpunimit të një rimbursimi.
Kushtet e përgjithshme zbatohen për të gjithë programin e besnikërisë, jo për nivelet individuale.
Po, klientët mund ta kontrollojnë bilancin e pikëve të tyre përmes llogarisë së tyre të klientit në Fresha.
Për të gjetur datën e faturimit për shtesën "Besnikëria e klientit", shko te menuja kryesore në të majtë, kliko te Shtesat, dhe zgjidh Shfaq nën Besnikëria e klientit. Informacionin për datën e faturimit do ta gjesh te Detajet.
Po, pasi të aktivizohet, besnikëria e klientit është aktive në të gjitha vendndodhjet e tua dhe klientët mund të fitojnë pikë kur prenotojnë në çdo vendndodhje të biznesit tënd.
