Glossário de Relatórios e Insights
Desvende o poder dos Relatórios e Insights da Fresha com nosso glossário abrangente. Projetado para ajudar você a navegar pelos dados da sua empresa, aprender e entender os principais termos e métricas para que possa tomar decisões informadas para expandir seus negócios.
Neste artigo
Resumo dos Relatórios
Acompanhe o desempenho da sua empresa com as poderosas ferramentas de relatórios da Fresha, projetadas para fornecer insights valiosos em dois níveis:
Relatórios padrão:
Acesso grátis a dados essenciais de desempenho por meio de painéis e relatórios predefinidos
Itens incluídos:
Insights:
Eleve seus relatórios a outro patamar com o Fresha Insights. Este complemento Premium opcional oferece ferramentas avançadas, opções de relatórios personalizados e relatórios premium exclusivos para ajudar você a extrair dados significativos e impulsionar o crescimento da sua empresa.
Itens incluídos:
- 8 Relatórios premium adicionais
- Criação de relatórios personalizados:
Acompanhe as Métricas que mais importam para você. - Controle de acesso da Equipe:
Gerencie quais relatórios seus colaboradores podem visualizar.
Assine o Fresha Insights aqui para acessar recursos revolucionários, como relatórios Premium e personalizados.
O Insights está disponível em países selecionados como um recurso pago opcional com uma taxa de assinatura mensal, com base no número total de colaboradores ativos na sua empresa. Fique de olho nas Notificações à medida que expandimos para mais Locais.
Tipos de relatórios
Cada relatório é predefinido, monitorando diferentes métricas com uma função específica. Dentro de cada categoria de relatórios, você encontrará:
- Relatório resumido:
Resumos rápidos com dados-chave. - Relatórios detalhados:
Registros completos que você pode filtrar e personalizar.
Dependendo do relatório, os dados são atualizados a cada 30 a 80 minutos. Verifique o carimbo de data e hora no topo de cada página para ver as atualizações mais recentes.
Relatórios disponíveis
Painéis
Visualize o desempenho da sua empresa rapidamente:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Painel de desempenho | Painel de desempenho de sua empresa. |
| Painel de presença online | Vendas online e desempenho de clientes online. |
Relatórios de vendas
Analise tendências de vendas, produtos, desempenho da equipe e muito mais:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Resumo de vendas | Valor e quantidade de vendas, excluindo vendas de vales-presente. |
| Vendas por período | Dados de vendas detalhados com base nos períodos selecionados. Disponível com Insights. |
| Lista de vendas | Lista completa de todas as transações de venda. |
| Dados do registro de vendas | Visão detalhada de cada transação de venda. |
| Vale-presente por período | Dados de vendas e de uso de vales-presente com base nos períodos selecionados. Disponível com Insights. |
| Lista de vales-presente | Lista completa dos vales-presente emitidos e pendentes. |
| Lista de planos de assinatura | Lista completa de planos de assinatura ativos. |
| Resumo dos descontos | Resumo dos descontos concedidos e seus impactos nas vendas. |
| Resumo dos impostos | Resumo de todas as transações relacionadas a impostos. |
Relatórios financeiros
Fique de olho nas suas finanças, incluindo vendas, impostos e pagamentos:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Resumo financeiro | Resumo de alto nível de vendas, pagamentos e dívidas. |
| Resumo de pagamentos | Pagamentos divididos por forma de pagamento. |
| Transações de pagamentos | Visualização detalhada de todas as transações de pagamento. |
| Resumo do fluxo de caixa | Resumo de entradas e saídas de fundos. |
| Extrato do fluxo de caixa | Registro detalhado do fluxo de caixa durante um período selecionado. |
| Taxas de serviço | Detalhamento do rendimento das taxas de serviço. |
| Resumo de dívidas | Resumo das dívidas da empresa por tipo. |
| Atividade de dívidas | Visualização detalhada das transações relacionadas a dívidas. |
| Pagamentos antecipados por período | Análise de pagamentos antecipados ao longo de um período selecionado. Disponível com Insights. |
| Lista de pagamentos antecipados | Registro completo de todos os pagamentos antecipados. |
| Listagem de impostos | Listagem completa de todas as transações com impostos. |
Relatórios de agendamentos
Fique por dentro da receita projetada dos próximos agendamentos e acompanhe os Cancelamentos:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Resumo dos agendamentos | Resumo geral das tendências e padrões dos agendamentos, incluindo cancelamentos e ausências. |
| Lista de agendamentos | Lista completa dos agendamentos. |
| Resumo de cancelamentos e ausências | Insights sobre cancelamentos e ausências. |
| Dados da lista de espera | Visualização detalhada das inscrições na lista de espera. |
| Resumo da lista de espera | Resumo das tendências e padrões da lista de espera, incluindo agendamentos reservados e inscrições expiradas da lista de espera. Disponível com Insights. |
Relatórios da equipe
Avalie o desempenho da equipe, a folga, as horas trabalhadas, e as comissões e gorjetas recebidas:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Histórico das horas trabalhadas | Visão detalhada das horas trabalhadas, turnos e planilhas de horários dos colaboradores. |
| Histórico de pausas | Visão detalhada das pausas dos colaboradores. |
| Resumo da frequência | Resumo da pontualidade e frequência dos colaboradores em seus turnos. |
| Detalhes dos salários | Visualização detalhada dos salários de colaboradores em todas as unidades. |
| Resumo dos salários | Resumo dos salários recebidos por colaboradores. |
| Atividade de taxas descontadas | Lista completa das taxas aplicadas à remuneração de colaboradores. |
| Resumo de taxas descontadas | Resumo das taxas aplicadas à receita por colaborador, locais e itens vendidos. |
| Resumo de pagamento | Resumo da remuneração do colaborador. |
| Turnos agendados | Visualização detalhada dos turnos agendados de colaboradores. |
| Resumo de horários de trabalho | Resumo de horas operacionais e produtividade. |
| Relatório de folgas da equipe | Visualização detalhada das folgas da equipe. |
| Resumo de gorjetas | Análise de faturamento com gorjetas. |
| Detalhes das gorjetas | Detalhamento de todas as gorjetas recebidas. |
| Atividade de comissão | Lista completa de todas as vendas com comissões a pagar. |
| Resumo da comissão | Resumo da comissão recebida por colaboradores, locais e itens de venda. |
Relatórios de clientes
Entenda melhor seus clientes por meio das interações deles com seu negócio:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Resumo do cliente | Resumo de novos clientes, clientes habituais e clientes sem reserva no período escolhido. Disponível com Insights. |
| Lista de clientes | Lista completa de todos os clientes ativos. |
| Insights do cliente | Conheça melhor o comportamento e as preferências do cliente. Disponível com Insights. |
Relatórios de inventário
Gerencie os níveis de estoque e monitore o desempenho dos produtos:
| Relatório | Resumo |
|---|---|
| Estoque disponível | Status atual e quantidade de itens em estoque. |
| Resumo de movimentação de estoque | Resumo de entrada e saída de estoque. |
| Registro de movimentos de estoque | Registro detalhado de todos os movimentos de estoque. |
| Lista de produtos | Lista completa de todos os produtos. |
| Estoque pedido | Registro detalhado de todos os pedidos de estoque. |
Descobrindo o menu de Relatórios
Acesse a seção Relatórios na sua Conta Fresha para explorar insights valiosos. Utilize o menu para buscar e organizar relatórios com facilidade. Aqui você encontrará tudo categorizado:
| Categoria | Resumo |
|---|---|
| Todos os relatórios | Visualize todos os seus relatórios, incluindo relatórios predefinidos e personalizados, em um só lugar. |
| Favoritos | Poupe tempo marcando com uma estrela os seus Relatórios mais usados e acedendo a eles rapidamente a partir do separador Favoritos. |
| Painéis | Obtenha um resumo visual do desempenho da sua empresa com dois painéis grátis sobre desempenho e presença online. |
| Relatórios padrão | Relatórios pré-definidos grátis para insights essenciais. |
| Relatórios premium (disponíveis com o Insights) | Desbloqueie métricas avançadas para uma análise mais aprofundada. |
| Relatórios personalizados (disponíveis com o Insights) | Crie relatórios personalizados para acompanhar dados específicos. |
| Pastas (disponíveis com Insights) | Organize seus relatórios em pastas e gerencie o acesso da equipe sem esforço. |
Busca de relatórios
Busque rapidamente os relatórios de que você precisa utilizando as ferramentas de busca, filtros e classificação:
| Ferramentas | Resumo |
|---|---|
| Barra de pesquisa | Insira palavras-chave do título ou da descrição do relatório. |
| Criado por | Filtre os relatórios por criador como Qualquer pessoa (visualize todos os relatórios), Fresha (relatórios predefinidos criados pela Fresha) ou Você (relatórios personalizados que você criou). |
| Ordenar por | Reorganize os relatórios utilizando o menu suspenso para Categoria (organizar por categoria de relatório), Última atualização (visualizar os relatórios editados mais recentemente) e A-Z (ordenar alfabeticamente). |
Filtrar e agrupar dados
Refine seus dados para obter insights mais precisos aplicando filtros e agrupamentos:
- Abra Relatórios e selecione o relatório que deseja visualizar.
- Utilize os menus suspensos no topo do relatório:
- Agrupar por:
Escolha as categorias de dados relevantes. - Intervalo de datas:
Selecione um período específico utilizando o calendário.
- Agrupar por:
- Clique em Filtros para aplicar preferências adaptadas ao objetivo do relatório.
- Selecione Aplicar depois de definir cada filtro.