Limitar a disponibilidade de serviços online
Neste guia, você aprenderá a controlar quando os clientes podem reservar seus serviços online, definindo horários, dias ou datas específicos em que seus serviços estão disponíveis.
Neste artigo
Como funcionam os limites de disponibilidade de serviços
Os Limites de Disponibilidade de serviços permitem que você controle quando um serviço pode ser reservado online, oferecendo uma camada adicional de controle de agendamento. Você pode usar os Limites de Disponibilidade para tornar um serviço reservável durante horários específicos, como promoções especiais, lançamentos ou dias e horas selecionados a cada semana.
Um serviço só será reservável online se o seu limite de disponibilidade coincidir com os turnos agendados dos colaboradores, locais atribuídos e quaisquer recursos necessários. Por exemplo, se um serviço estiver disponível a partir das 8h, mas o colaborador começar às 9h, os clientes só poderão reservar a partir das 9h.
Configurar um limite de disponibilidade de serviço
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No menu principal à esquerda da tela, acesse o Catálogo.
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Selecione Catálogo de serviços no painel esquerdo e clique no serviço que deseja editar.
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Selecione Agendamento online no painel esquerdo.
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Em Limitar disponibilidade do serviço, marque a caixa de seleção ao lado de Limitar disponibilidade entre datas específicas para definir quando um serviço começa ou deixa de estar disponível para reserva online:
- Disponível para reservar a partir de: Selecione uma data de início para quando o serviço se tornar reservável. Por exemplo, se você estiver lançando um novo serviço no Ano Novo, defina a data de início para 1º de janeiro para que os clientes possam começar a reservar a partir dessa data.
- Disponível para reservar até: Selecione uma data final para quando o serviço deixa de estar disponível para reserva. Por exemplo, se você estiver oferecendo um serviço sazonal que termina antes do ano novo, defina a data final para 31 de dezembro para que ele automaticamente deixe de ser reservável depois desse dia. Se você não definir uma data final, o serviço continuará disponível para reserva sem limites.
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Marque a caixa de seleção ao lado de Limitar a disponibilidade a dias específicos da semana e a horários específicos do dia para personalizar quando o serviço pode ser agendado.
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Marque a caixa de seleção ao lado dos dias em que o serviço está disponível e, em seguida, defina os horários em que ele pode ser agendado. Você pode selecionar horários específicos ou escolher o “Início do dia” ou o “Final do dia”, que são determinados pelos turnos agendados da sua equipe.
- Você pode optar por adicionar mais agendamentos para o dia utilizando o ícone de mais ou utilizar o ícone de exclusão para removê-los.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para salvar o limite de disponibilidade do serviço.
Uma vez salvo, o serviço só aparecerá online durante as datas, dias e horários que você definiu.
Editar ou excluir limites de disponibilidade do serviço
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No menu principal à esquerda da tela, acesse o Catálogo.
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Selecione Catálogo de serviços no painel esquerdo e clique no serviço que deseja editar.
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Selecione Agendamento online no painel do menu à esquerda.
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Em Limitar disponibilidade de serviços, escolha uma das seguintes opções:
- Editar: Atualize as datas, os dias ou as horas do dia do limite de disponibilidade do serviço, conforme necessário.
- Excluir: remova permanentemente um limite de disponibilidade de serviço desmarcando as caixas de seleção ao lado de Limitar disponibilidade entre datas específicas e Limitar disponibilidade a dias específicos da semana e horário do dia.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para salvar suas atualizações.
Perguntas frequentes
Os limites de disponibilidade de serviços são aplicados ao nível de serviço individual e determinam quando uma Seleção pode ser reservada. Uma seleção fica disponível quando todos os serviços incluídos e os colaboradores que os prestam estão disponíveis no horário selecionado.
Início do dia e Final do dia são baseados nos horários de turno agendados dos colaboradores que podem realizar o serviço. Por exemplo, se a disponibilidade do serviço for definida do início do dia até as 14h e os horários da equipe começarem às 8h30, o serviço estará disponível das 8h30 às 14h.
As atualizações dos limites de disponibilidade do serviço aplicam-se apenas a novas reservas. Todos os agendamentos existentes permanecem inalterados e continuarão como agendados originalmente.
Os períodos de fechamento são refletidos automaticamente nas reservas online. Clientes não poderão fazer agendamentos nos dias marcados como fechados, mesmo que os serviços envolvidos tenham limites de disponibilidade definidos para esses dias.