Prepare-se para o verão com essas sete dicas de ouro

O verão traz dias mais longos, clima mais quente e clientes querendo renovar o look e investir no autocuidado. O verão é repleto de oportunidades para construir a reputação do seu salão e crescer seu negócio – principalmente se você se preparar antecipadamente. Confira nossa lista completa das sete coisas que você precisa saber para fazer sucesso neste verão.

Avalie seu plano de marketing para o verão

O verão é uma excelente oportunidade para divulgar seus tratamentos. Refine seu plano de marketing e use todas as ferramentas à sua disposição para se conectar com seus clientes antigos e conquistar novos clientes neste verão. Use mensagens de SMS para entrar em contato com eles onde estiverem – mesmo que estejam lá fora aproveitando o sol. Envie mensagens convidando os clientes a aproveitarem seus pacotes promocionais de verão – uma depilação de virilha e uma esfoliação corporal completa para quem vai à praia, por exemplo, ou hidratações faciais e capilares para proteger do sol. 

Aproveite também as redes sociais – lance uma campanha estilo "Mostre sua beleza neste verão", incentivando os clientes a compartilharem looks, penteados e dicas de beleza para o verão através de uma hashtag especial. Não se esqueça de criar engajamento nos posts deles para construir uma sensação de comunidade e se posicionar como autoridade em tendências de verão.

Ofereça os principais looks de verão

O verão traz uma nova onda de tendências de beleza, desde colorações de cabelo vibrantes até looks de maquiagem que destacam o bronze – e seus clientes virão até você procurando essas novidades. Descubra as tendências de verão antecipadamente seguindo as principais publicações online e influenciadores de beleza. Depois de se atualizar, atualize também sua lista de serviços para incluir os estilos de verão mais procurados. 

Aceite reservas online 

Facilite a reserva e gerenciamento de agendamentos pela internet, 24h por dia, conferindo mais autonomia aos seus clientes. Muitos deles estarão fora de casa ou viajando, então é importante facilitar esse processo de agendamento online em seu salão, mesmo que estejam no carro, no barco ou curtindo a praia. Acrescente um botão "Reserve agora" às suas redes sociais e site que leve diretamente para sua plataforma de reservas online. Caso você faça parte de algum marketplace, faça com que seu perfil se destaque para aumentar a chance de atrair novos clientes.

Prepare seu espaço para o verão

Crie um clima vibrante de verão através de uma decoração clara, iluminação natural e uma playlist alegre e com cara de verão. Ofereça uma temperatura agradável e confortável para os clientes escaparem do calor. Ofereça bebidas refrescantes e instale ventiladores para manter o conforto dos clientes durante os tratamentos. 

Cobre pagamentos antecipados e estabeleça uma política de cancelamento

O verão costuma trazer bastante movimento de novos clientes, mas pode ser difícil garantir seu comparecimento. Reduza o risco de ausências cobrando pagamento antecipado no momento da reserva, conferindo sempre se o valor pago reflete o valor do serviço agendado. Estabeleça uma política de cancelamento para compensar o tempo e dinheiro perdidos se o cliente não comparecer e comunique claramente sua política no processo de reserva. 

Prolongue seu horário de funcionamento

Aproveite os dias mais longos e deixe seu espaço aberto mais tempo para atender aos clientes. Divulgue o novo horário de funcionamento nas redes sociais, por e-mail e SMS. Você pode até escolher um dia da semana para permanecer aberto até tarde e transformar em um evento exclusivo para seus clientes mais fiéis, oferecendo serviços e vantagens especiais.

Apoie sua equipe em momentos de maior movimento

Forneça para sua equipe tudo o que eles precisam para enfrentar a maior demanda durante o verão. Use uma plataforma de reservas online que permita que os profissionais acompanhem os agendamentos, facilitando a gestão de seu tempo. Habilite também as notificações da sua plataforma para que sua equipe fique sabendo sempre que houver alguma alteração nos agendamentos. Mantenha a escala atualizada para esclarecer quem estará trabalhando em quais horários e evitar desfalques e conflitos. Use suas ferramentas de relatórios para acompanhar o desempenho de sua equipe e recompensá-la quando necessário.

Neste verão de 2023, faça sucesso com a Fresha

O verão é repleto de potencial para sua empresa. Use a Fresha para fazer dessa época um sucesso. Crie campanhas de marketing impactantes, proteja sua empresa de faltas e ausências e gerencie seus agendamentos e equipe com facilidade durante o movimento do verão. Comece agora mesmo gratuitamente.