Klaar voor de start, zomer: je zomerchecklist voor de salon

De zomer brengt langere dagen, warmer weer en een toename van klanten die hun look willen opfrissen en willen investeren in selfcare. Dit seizoen biedt tal van kansen om je reputatie als dé salon voor zomerse beauty op te bouwen en je bedrijf te laten groeien – vooral als je je van tevoren goed voorbereidt. Duik in onze uitgebreide checklist met de zeven dingen die je moet weten om van de zomer een succes te maken.

Bekijk je marketingplan voor de zomer

De zomer is een uitgelezen kans om je behandelingen onder de aandacht te brengen. Verfijn je marketingplan en gebruik alle marketingtools waarover je beschikt om dit seizoen zowel contact te leggen met vaste klanten als nieuwe klanten te winnen. Omdat klanten waarschijnlijk buiten van de zon genieten, zijn sms'jes de beste manier om ze direct te bereiken, waar ze ook zijn. Stuur sms’jes waarin je klanten uitnodigt om het seizoen te vieren en zichzelf te trakteren op je promotionele zomerarrangementen. Denk bijvoorbeeld aan een bikinilijnwax en een lichaamsscrub voor strandgangers, of aan hydraterende gezichts- en haarbehandelingen om klanten te helpen de hitte te trotseren. 

Maak bovendien goed gebruik van sociale media. Je kunt bijvoorbeeld een campagne ‘Deel je zomerse zelf’ houden, waarbij je klanten aanmoedigt om hun zomerse looks, kapsels en schoonheidstips voor warm weer te delen met een speciale hashtag. Zorg ervoor dat je reageert op hun berichten om een gevoel van saamhorigheid te creëren en jezelf te profileren als expert op het gebied van zomertrends.

Bied de populairste zomerstijlen aan

Van levendige haarkleuren tot zongebruinde make-upstijlen: de zomer brengt een nieuwe golf van schoonheidstrends die bij het seizoen passen – en je klanten komen bij jou voor de nieuwste looks. Ontdek zomertrends alvast door toonaangevende online publicaties en top-beautyinfluencers te volgen. Zodra je helemaal op de hoogte bent, zorg er dan voor dat je je servicemenu bijwerkt en de populairste zomerstijlen opneemt. 

Accepteer online boekingen 

Zorg ervoor dat je klanten hun zomerse afspraken 24/7 makkelijk zelf online kunnen boeken en beheren. Velen van hen zullen onderweg zijn of op vakantie, dus het is belangrijk dat ze je makkelijk kunnen vinden en online een afspraak kunnen boeken, of ze nu aan het relaxen zijn op het strand, aan het feesten op een boot of op een zomerse roadtrip zijn. Voeg een knop ‘Nu boeken’ toe aan je sociale media en je website, met een directe koppeling naar je online afsprakenplatform. En als je actief bent op een online marktplaats, zorg er dan voor dat je profiel opvalt, zodat je de meeste kans hebt om nieuwe klanten te winnen.

Maak je salonruimte klaar voor de zomer

Creëer een levendige zomerse sfeer met vrolijke decoratie, natuurlijk licht en een upbeat afspeellijst vol zomerse vibes. Zorg dat je salonruimte zo koel en comfortabel mogelijk is voor klanten die aan de zomerse hitte willen ontsnappen. Bied klanten bij aankomst verfrissende drankjes aan en overweeg om een ventilator in je salon te plaatsen, zodat ze tijdens hun behandelingen lekker koel blijven. 

Vraag vooruitbetalingen en stel een annuleringsbeleid in

De zomerdrukte zorgt meestal voor veel nieuwe klanten, maar het is vaak lastig in te schatten of ze hun afspraak zullen nakomen. Verklein het risico op no-shows door vooruitbetalingen te vragen wanneer klanten een afspraak maken. Zorg er daarbij voor dat het bedrag dat je in rekening brengt, overeenkomt met de waarde van de service die ze hebben geboekt. Stel een annuleringsbeleid in om eventueel verloren tijd en omzet te compenseren als klanten niet op komen dagen. Zorg er bovendien voor dat de details van je beleid tijdens het maken van een afspraak duidelijk worden gecommuniceerd. 

Verleng je openingstijden in de zomer

Profiteer van de langere dagen en blijf langer open om klanten te bedienen die op zomerse avonden uitgaan. Laat via sociale media, e-mails en sms’jes weten dat je langere openingstijden hebt. Je kunt zelfs één dag van de week aanwijzen waarop je langer open blijft en er een exclusief evenement van maken om je trouwe vaste klanten te belonen, met extra verwennerij en speciale voordelen.

Ondersteun je team tijdens de zomerdrukte

Geef je team alles wat ze nodig hebben om deze zomer de toegenomen vraag naar je services het hoofd te bieden. Gebruik een online afsprakenplatform waarmee medewerkers eenvoudig afspraken kunnen bijhouden en hun tijd kunnen beheren. Schakel ook de meldingen van je platform in, zodat je team direct op de hoogte is van eventuele wijzigingen in afspraken zodra die plaatsvinden. Houd een actueel teamrooster bij, zodat duidelijk is wie wanneer werkt en om dagen met te weinig personeel of overlappende vakanties te voorkomen. Gebruik je rapportagetools om de prestaties van je team bij te houden, zodat je je beste medewerkers kunt belonen voor hun harde werk.

Maak van de zomer van 2023 een succes met Fresha

De zomer biedt volop kansen voor je bedrijf. Gebruik Fresha om van dit seizoen een succes te maken. Zet krachtige zomermarketingcampagnes op, bescherm je bedrijf tegen no-shows en beheer je afspraken en personeel moeiteloos tijdens de zomerdrukte. Ga nu aan de slag.