Verbeter je beoordelingen met
Online Reputation Manager

Slimme tools om meer beoordelingen te verzamelen via Google en Fresha, met door AI aangedreven antwoorden wanneer je ze nodig hebt.

Aan de slag

Antwoorden op beoordelingen van klanten in Fresha

Een klant die hun afspraak beoordeelt en een beoordeling achterlaat

Het Online Reputation Manager-dashboard, met Fresha- en Google-beoordelingen naast elkaar

Een beoordelingsoverzicht en AI-samenvatting van beoordelingen voor een bedrijf

Hoe beoordelingen van een bedrijf eruitzien voor klanten op Fresha

Verdien meer beoordelingen

Groei je reputatie

Fresha maakt het eenvoudiger om meer beoordelingen te verzamelen na elke afspraak. Bereik klanten terwijl hun ervaring nog vers is, geef ze een reward voor het delen en maak van elke beoordeling meer vertrouwen, sterkere loyaliteit en meer groeimogelijkheden.

Bereik klanten automatisch via sms, WhatsApp of e-mail
Geef beoordelingen een reward met loyaliteitspunten die terugkerende bezoeken stimuleren
Moedig je klanten aan om hun ervaring te delen

Integreer met alle platforms

Groei ook op Google!

Verbind je Google Bedrijfsprofiel om bestaande beoordelingen binnen te halen en ze allemaal te beheren vanuit je Fresha-profiel. Google Boost moedigt meer klanten aan om hun ervaring te delen op Google, en nieuwe beoordelingen worden automatisch gesynchroniseerd.

Niet kopiëren en plakken, alles wordt voor je geïmporteerd
Elke beoordeling op één plek, oud en nieuw
Moedig meer klanten aan om je te beoordelen met Google Boost

AI-receptionist

Groei je reputatie
sneller met AI

Connect your AI Concierge and let it take the wheel,
automatically drafting and publishing personalized replies to each review in your tone of voice.

Directe conceptantwoorden, geschreven in jouw stijl
Automatisch publiceren, of elk antwoord eerst goedkeuren — jij beslist
Bespaart je team uren per week, zodat niets onbeantwoord blijft

Meer informatie

Blijf alle beoordelingen bijhouden

Niet wisselen van tools, geen gemiste feedback. Elke beoordeling van alle platforms komt in je dashboard terecht, inclusief bij alle Fresha-pakketten.

Mis nooit een beoordeling

Al je beoordelingen via Google en Fresha komen automatisch in je Fresha-account terecht, zodat er niets tussen de wal en het schip valt.

Een gecombineerde lijst van Google- en Fresha-beoordelingen binnen Fresha

AI onthult wat klanten geweldig vinden

Ontdek Premium rapportages met door AI aangedreven samenvattingen, zodat je weet wat werkt en waar je kunt verbeteren.

Een AI-samenvatting van beoordelingen die laat zien wat klanten waardeerden en wat beter kan

Prestaties in één oogopslag bijhouden

Bekijk je beoordelingen uitgebreid en ontdek slimme Premium rapportages over de feedback van je klanten op één dashboard.

Een Online Reputation-dashboard met de algemene beoordeling en het totaal aantal beoordelingen

Reageer zonder van app te wisselen

Reageer op elke beoordeling vanuit Fresha, zonder in te loggen op een ander platform.

Reageren op een Google-beoordeling vanuit Fresha

Bouw je beoordelingen op

Nodig klanten automatisch uit om een beoordeling achter te laten na het afrekenen, zodat je beoordelingen blijven groeien en je bedrijf ook.

Een klant die een sterrenbeoordeling en een schriftelijke beoordeling achterlaat na hun afspraak

Ervaringen van branchegenoten

See how businesses are using
Online Reputation Manager to
protect and grow their rating.

'Antwoorden kostten vroeger een uur per dag. Nu is het klaar voordat ik mijn koffie heb gehad.'

James H

Saloneigenaar

We helpen ondernemers vol vertrouwen te groeien

'AI-receptionist reageert al voordat ik de beoordeling zelfs maar heb gezien.'

Daniel R

Eigenaar van een spa-franchise

'Niet meer inloggen op drie apps alleen maar om mijn beoordelingen te controleren.'

Priya K

Bedrijfseigenaar

Veelgestelde vragen

Online Reputation is inbegrepen in elk Fresha-pakket en brengt al je Google- en Fresha-beoordelingen op één plek samen. Lees en beantwoord elke beoordeling rechtstreeks vanuit je Fresha-dashboard, met door AI opgestelde suggesties om je beoordelingen bij te houden zonder de administratieve rompslomp.

Online Reputation ondersteunt momenteel Google- en Fresha-beoordelingen. Beide komen terecht in één inbox in je Fresha-account.

Online Reputation is inbegrepen voor alle Fresha-partners. Het beoordelingsbeheer en handmatige antwoorden zijn inbegrepen in je Fresha-pakket. AI-antwoordfuncties vereisen de AI-receptionist add-on.

Ga naar je Fresha-dashboard en navigeer naar Online Reputation. Verbind daar je Google Bedrijfsprofiel via een standaard aanmeldingsproces. Het proces duurt minder dan een minuut per platform.

AI-receptionist is Fresha's ingebouwde AI-antwoordassistent. Wanneer een nieuwe beoordeling binnenkomt, genereert het automatisch een gepersonaliseerd conceptantwoord. Je kunt het concept bekijken, bewerken en verzenden, of het direct publiceren. Je kunt ook geautomatiseerde antwoorden instellen voor bepaalde typen beoordelingen als je de voorkeur geeft aan een hands-off aanpak.

Ja. Elk door AI opgesteld antwoord is een startpunt, geen definitief bericht. Je kunt het lezen, aanpassingen maken en dan verzenden. Jouw stem heeft altijd het laatste woord.

Ja. Je kunt geautomatiseerde antwoordregels instellen voor verschillende soorten beoordelingen, handig voor bedrijven met een hoog volume die elke beoordeling beantwoord willen hebben zonder elke beoordeling handmatig te bekijken. Deze functie vereist AI-receptionist.

Volledige installatiegidance is beschikbaar in het Fresha Helpcentrum. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de Fresha-ondersteuning vanuit je account.

Ontdek meer functies

Planning

Beheer moeiteloos afspraken, beschikbaarheid van teamleden en geautomatiseerde herinneringen om je dag soepel te laten verlopen

Klantenbeheer

Bewaar gedetailleerde klantprofielen, notities en geschiedenis op één plek om boekingen te stroomlijnen en gepersonaliseerde zorg te bieden

Teambeheer

Beheer eenvoudig de planning, rollen, machtigingen en prestaties van je team vanaf één intuïtief platform

Productverkoop en voorraad

Blijf op de hoogte van retail en voorraad met realtime voorraadinzichten, waarschuwingen bij lage voorraad en vereenvoudigd orderbeheer

Meldingen

Blijf in contact met klanten via automatische herinneringen, updates en berichten die hen op de hoogte houden en no-shows voorkomen

Formulieren

Verzamel alles wat je nodig hebt met volledig geïntegreerde digitale formulieren - consulten, intake-opmerkingen, behandelplannen en meer

Marketing en promoties

Lanceer gerichte campagnes die het aantal boekingen verhogen, herhaalde bezoeken stimuleren en klantrelaties versterken

Betalingen

Accepteer veilige kaart-, tik-, swipe- en mobiele betalingen, online of ter plaatse, met snelle, betrouwbare verwerking

Rapportage

Krijg toegang tot krachtige rapporten die trends onthullen, prestaties bijhouden en je meer inzicht geven in je bedrijf

Verkooppunt (POS)

Geef je receptie een modern POS-systeem dat is ontwikkeld voor beauty en wellness. Beheer eenvoudig verkopen, fooien, bonnen en voorraad

Online boekingen

Laat je bedrijf groeien met online boekingen via je website, sociale kanalen en de Fresha-marktplaats

Slimme tarieven

Pas je prijzen automatisch aan met dynamische regels die helpen de omzet te maximaliseren tijdens drukke uren en rustigere tijden

Onlinewinkel

Bied klanten een naadloze manier om je producten online te bestellen met een aanpasbare winkelervaring

Loyaliteit

Zorg dat elk bezoek een reden is om terug te komen met een flexibel loyaliteitssysteem dat uitgaven, mijlpalen en mond-tot-mondreclame beloont

Add-ons

Verbeter Fresha met krachtige invoegtoepassingen die diepere inzichten, automatisering en meer groeimogelijkheden bieden

Ontwikkeld voor bedrijven zoals dat van jou

Gebruikt en vertrouwd door ruim 140.000 bedrijven

De best beoordeelde en beste Fresha-boekingssoftware voor desktopgebruik. Fresha is de favoriete salon-software van schoonheidsspecialisten wereldwijd

Waar wacht je nog op?

Werk samen met Fresha en laat je bedrijf vandaag nog groeien

Aan de slag

Download onze mobiele apps

Boek onvergetelijke schoonheids- en wellnesservaringen via onze mobiele app of run je bedrijf met onze bekroonde iOS- of Android-app

Reserveringsapp voor klanten

Boek onmiddellijk schoonheids- en wellnesservaringen bij jou in de buurt

De agenda van de app Fresha voor bedrijven

Zakelijke app voor professionals

Eenvoudige, flexibele en krachtige software om je bedrijf te runnen, waar je ook bent

Summer Campbell

Hair touchup

10:15 - 11:00