Eén werkruimte.
Elk gesprek.
Maak kennis met Fresha Connect. Chats met klanten en Teamchat, beide op de plek waar je team al werkt.
Client Connect
Eén plek voor alle klantgesprekken
Nooit meer switchen tussen apps. Geen gemiste berichten. Elk gesprek staat in het profiel van de klant, zodat je altijd de volledige context hebt. Inbegrepen in elk Fresha-pakket.
Fresha chat
Chat rechtstreeks met klanten vanuit de werkruimte die je team al gebruikt. Nooit meer switchen tussen apps of meermaals inloggen.
Eén inbox voor het hele team
Zie meteen per team en vestiging wat al is afgehandeld en wat nog moet worden beantwoord.
Bekijk de volledige geschiedenis
Elk gesprek blijft bij de klant, of het laatste bericht nu gisteren of zes maanden geleden was.
Gekoppeld aan elke klant
Gesprekken worden automatisch opgeslagen in het klantprofiel, zodat je altijd het volledige plaatje hebt voordat je reageert.
Deel foto's en bestanden
Stuur voor-en-na-foto's, inspiratiefoto's of nazorginstructies, zonder het gesprek te verlaten.
Maak elk antwoord persoonlijk
Snelle, doordachte antwoorden voor duurzame klantrelaties.
Reageer binnen chats
Reageer met emoji's om klanten te laten weten dat je hun bericht hebt gezien, ook als er niets te typen valt.
Mis nooit meer een bericht
Realtime meldingen zorgen ervoor dat geen enkel bericht wordt gemist, waar je team of je klanten ook zijn.
Client Connect op de automatische piloot
Koppel je eigen AI-receptionist aan Client Connect om automatisch te reageren op berichten en telefoontjes van klanten, met dezelfde notities, geschiedenis en voorkeuren die je team gebruikt.
- 24/7 bereikbaar, per telefoon of bericht
- Reageert op elk klantcontact, met volledige context
- Bespaart je team wekelijks uren
Altijd een persoonlijk antwoord
Wanneer een klant een bericht stuurt, heeft je team al het volledige plaatje. de behandelingsgeschiedenis, voorkeuren, allergieën en zelfs de haarkleur van hun laatste bezoek staan naast het gesprek klaar. Met de juiste context voelt elk antwoord doordacht.
- Bekijk klantgeschiedenis, notities en voorkeuren in elk gesprek
- Zie eerdere kleurformules, allergieën en behandeldetails voordat je antwoordt
- Maak herhaalafspraken en verwerk betalingen zonder de chat te verlaten
Consistent in één vestiging, of vijftig
Client Connect groeit met je mee. Elk gesprek, elke voorkeur en andere klantinfo is in iedere vestiging beschikbaar voor een consistente ervaring, waar je klant ook boekt. Je team weet alles van eerdere behandelingen en je klant hoeft zich nooit te herhalen.
- Zet het gesprek naadloos voort bij een andere vestiging
- Bied in elke bezochte vestiging een consistente servicekwaliteit
- Eén centrale weergave met een overzicht over teams en vestigingen
Teamchat
Eén plek voor je hele team
Kanalen, privéberichten en updates, in de werkruimte die je team al dagelijks gebruikt.
Teamsamenwerking
Stuur directe berichten naar je hele team of naar specifieke personen, zonder vertragingen en zonder gemiste updates.
Specifieke kanalen
Groepeer gesprekken op onderwerp: roosters, nieuwe producten, services, of wat er ook telt voor je team.
Gerichte threads
Threads houden aparte onderwerpen helder en buiten het hoofdkanaal.
Deel foto's en bestanden
Deel voor-en-na-foto's, moodboards en documenten in kanalen of privéberichten.
Volledige berichtengeschiedenis
Elk gesprek wordt opgeslagen en is doorzoekbaar, zodat je binnen seconden elke beslissing, update of bevestiging vindt.
Meldingsbeheer
Teamleden kiezen zelf wat ze volgen, zodat niemand verdrinkt in onnodige meldingen.
Ingebouwd in Fresha
Geen nieuwe apps, geen extra inloggegevens. Teamchat staat naast je afspraken, roosters en klanten.
Pas Teamchat aan aan hoe jij werkt
Elk bedrijf werkt anders en Teamchat past zich daaraan aan. Maak kanalen voor roosters, inventarisaties, sociale content, dagelijkse overdrachten, inspiratie of wat dagelijks ook telt voor jouw team. Zorg dat Teamchat werkt zoals jouw team werkt.
- Maak onbeperkt kanalen voor elk onderwerp, elk team en elke vestiging
- Gebruik directe berichten en groepschats voor eenmalige gesprekken
- Verandert je team? Voeg kanalen toe, pas ze aan of verwijder ze
Van een team van vijf naar een team van 500
Communicatie wordt moeilijker naarmate bedrijven groeien. Teamchat is daarop voorbereid. Houd je teams gefocust met een kanaal per vestiging, terwijl centrale functies een volledig inzicht hebben in de hele organisatie. Teamleden die vaak van vestiging wisselen, kunnen hun gesprekken overal oppakken.
- Maak kanalen aan per vestiging, merk en regio
- Geef centrale functies inzicht in iedere vestiging
- Laat teamleden van vestiging wisselen zonder context te verliezen
Client Connect
Eén plek voor alle klantgesprekken
Inbegrepen in Fresha-abonnement
Teamchat
Al je teamgesprekken op één plek
US$ 2,95 per teamlid, per maand
Optionele add-on voor je Fresha-account
Ervaringen van branchegenoten
Bekijk hoe bedrijven Fresha Connect gebruiken om hun activiteiten te stroomlijnen
"Elk klantbericht op één plek. We besparen uren, iedere week."
Sophie L
Saloneigenaar
We helpen ondernemers vol vertrouwen te groeien
"Dankzij Teamchat zijn we voorgoed van WhatsApp af."
Daniel R
Eigenaar van een spa-franchise
"'Zes vestigingen, één plek om te chatten. Er gaat niets verloren."
Priya K
Bedrijfseigenaar
Jouw dag, perfect georganiseerd
Van snelle boekingen tot naadloos agendabeheer, Fresha geeft je de tools om je planning met het grootste gemak te beheren. Geen gedoe, geen chaos, gewoon flow.
Veelgestelde vragen
Ontdek meer functies
Planning
Beheer moeiteloos afspraken, beschikbaarheid van teamleden en geautomatiseerde herinneringen om je dag soepel te laten verlopen
Klantenbeheer
Bewaar gedetailleerde klantprofielen, notities en geschiedenis op één plek om boekingen te stroomlijnen en gepersonaliseerde zorg te bieden
Teambeheer
Beheer eenvoudig de planning, rollen, machtigingen en prestaties van je team vanaf één intuïtief platform
Productverkoop en voorraad
Blijf op de hoogte van retail en voorraad met realtime voorraadinzichten, waarschuwingen bij lage voorraad en vereenvoudigd orderbeheer
Meldingen
Blijf in contact met klanten via automatische herinneringen, updates en berichten die hen op de hoogte houden en no-shows voorkomen
Formulieren
Verzamel alles wat je nodig hebt met volledig geïntegreerde digitale formulieren - consulten, intake-opmerkingen, behandelplannen en meer
Marketing en promoties
Lanceer gerichte campagnes die het aantal boekingen verhogen, herhaalde bezoeken stimuleren en klantrelaties versterken
Betalingen
Accepteer veilige kaart-, tik-, swipe- en mobiele betalingen, online of ter plaatse, met snelle, betrouwbare verwerking
Rapportage
Krijg toegang tot krachtige rapporten die trends onthullen, prestaties bijhouden en je meer inzicht geven in je bedrijf
Verkooppunt (POS)
Geef je receptie een modern POS-systeem dat is ontwikkeld voor beauty en wellness. Beheer eenvoudig verkopen, fooien, bonnen en voorraad
Online boekingen
Laat je bedrijf groeien met online boekingen via je website, sociale kanalen en de Fresha-marktplaats
Slimme tarieven
Pas je prijzen automatisch aan met dynamische regels die helpen de omzet te maximaliseren tijdens drukke uren en rustigere tijden
Onlinewinkel
Bied klanten een naadloze manier om je producten online te bestellen met een aanpasbare winkelervaring
Loyaliteit
Zorg dat elk bezoek een reden is om terug te komen met een flexibel loyaliteitssysteem dat uitgaven, mijlpalen en mond-tot-mondreclame beloont
Add-ons
Verbeter Fresha met krachtige invoegtoepassingen die diepere inzichten, automatisering en meer groeimogelijkheden bieden
Ontwikkeld voor bedrijven zoals dat van jou
Gebruikt en vertrouwd door ruim 140.000 bedrijven
Waar wacht je nog op?
Werk samen met Fresha en laat je bedrijf vandaag nog groeien
Download onze mobiele apps
Boek onvergetelijke schoonheids- en wellnesservaringen via onze mobiele app of run je bedrijf met onze bekroonde iOS- of Android-app
