Één werkruimte.
Elk gesprek.
Maak kennis met Fresha Connect. Berichten aan klanten en teamchat, allemaal op de plek waar je bedrijf al draait.
Client Connect
Één plek voor elk gesprek met klanten
Geen tools wisselen. Geen verloren berichten. Elk gesprek staat in het profiel van de klant, zodat je altijd de volledige context hebt. Inbegrepen in elk Fresha-pakket.
Fresha chat
Chat rechtstreeks met klanten vanuit de werkruimte die je team al gebruikt. Geen schakelen tussen apps, geen extra aanmeldingen.
Één inbox voor het hele team
Bekijk wat een antwoord nodig heeft en wat al is afgehandeld, over elk team en elke zaaklocatie.
Bekijk de volledige geschiedenis
Elke thread blijft bij de klant, of het laatste bericht nu gisteren of zes maanden geleden was.
Gekoppeld aan elke klant
Gesprekken worden automatisch opgeslagen in het klantenprofiel, zodat je altijd het volledige plaatje hebt voordat je reageert.
Afbeeldingen en bestanden delen
Stuur voor-en-na-foto's, inspiratiefoto's of nazorginstructies, zonder het gesprek te verlaten.
Het persoonlijke tintje, bij elk antwoord
Snelle, doordachte antwoorden bouwen de soort relaties die blijven.
Reageer binnen chats
Reageer met emoji's om klanten te laten weten dat je hun bericht hebt gezien, ook als er niets te typen valt.
Mis nooit meer een bericht
Realtime meldingen zorgen ervoor dat geen enkel bericht wordt gemist, waar je team of je klanten ook zijn.
Client Connect, op de automatische piloot
Koppel je eigen AI-receptionist aan Client Connect om automatisch te reageren op berichten en oproepen van klanten, met dezelfde notities, geschiedenis en voorkeuren als je team.
- 24/7 beschikbaar, via oproepen en berichten
- Beantwoordt elke klant direct, met volledige context
- Bespaart je team wekelijks uren
Elk antwoord, al persoonlijk
Wanneer een klant een bericht stuurt, heeft je team al het volledige plaatje. Behandelingsgeschiedenis, voorkeuren, allergieën, zelfs de kleurformule van hun laatste bezoek, staan allemaal naast het gesprek, klaar voor gebruik. Elk antwoord voelt doordacht, omdat de context er al is.
- Bekijk klantgeschiedenis, notities en voorkeuren in elk gesprek
- Bekijk eerdere formules, allergieën en behandelingsdetails voordat je antwoordt
- Betalingen verwerken en afspraken opnieuw boeken zonder de chat te verlaten
Consistent op één vestiging, of op vijftig
Client Connect groeit met je mee. Elk gesprek, elke voorkeur en elk stukje context volgt de klant van locatie naar locatie, zodat de ervaring continu aanvoelt, ongeacht waar ze boeken. Je team gaat verder waar de vorige persoon was gebleven en je klant hoeft zich nooit te herhalen.
- Gesprekken oppakken bij zaaklocaties zonder een slag te missen
- Bied dezelfde servicekwaliteit op elke locatie die een klant bezoekt
- Behoud volledig overzicht over teams en zaaklocaties vanuit één centrale weergave
Teamchat
Één plek voor je hele team
Kanalen, DM's en updates, allemaal in de werkruimte die je team al elke dag gebruikt.
Teamsamenwerking
Stuur directe berichten naar je hele team of naar specifieke personen, zonder vertragingen en zonder gemiste updates.
Specifieke kanalen
Groepeer gesprekken op onderwerp. Roosters, productlanceringen, services, of alles waar je team aan werkt.
Gerichte threads
Threads houden zijgesprekken helder, contextueel en buiten het hoofdkanaal.
Afbeeldingen en bestanden delen
Deel voor-en-na-foto's, moodboards en documenten rechtstreeks in elk kanaal of DM.
Volledige berichtengeschiedenis
Elk gesprek wordt opgeslagen en is doorzoekbaar, zodat je binnen enkele seconden elke beslissing, update of bevestiging kunt opvragen.
Meldingsbeheer
Teamleden kiezen zelf wat ze willen volgen, zodat niemand begraven raakt onder meldingen die ze niet nodig hebben.
Ingebouwd in Fresha
Geen nieuwe apps, geen extra inloggegevens. Teamchat staat naast je afspraken, roosters en klanten.
Pas Teamchat aan op de manier waarop jij werkt
Elk bedrijf werkt anders en Team Connect past zich daaraan aan. Maak kanalen voor roosters, inventarisaties, sociale content, dagelijkse overdrachten, retailinspiratie of iets anders dat je team nodig heeft om op één lijn te blijven. Hoe je bedrijf ook werkt, je communicatie weerspiegelt dat.
- Maak onbeperkt kanalen voor elk onderwerp, team of elke vestiging
- Gebruik directe berichten en groepschats voor eenmalige gesprekken
- Kanalen toevoegen, archiveren of herstructureren naarmate je team evolueert
Van een team van vijf naar een team van 500
Communicatie wordt moeilijker naarmate bedrijven groeien. Daar is Team Connect voor gemaakt. Stel kanalen in per vestiging om elke locatie lokaal gericht te houden, terwijl operators volledig inzicht krijgen in de hele organisatie. Medewerkers die tussen locaties wisselen, kunnen gesprekken overal oppakken.
- Maak toegewijde kanalen aan per zaaklocatie, merk of regio
- Geef operators volledig inzicht in elke locatie tegelijkertijd
- Laat teamleden tussen zaaklocaties bewegen zonder context te verliezen
Client Connect
Één plek voor elk gesprek met klanten
Inbegrepen in Fresha-abonnement
Teamchat
Al je teamgesprekken op één plek
US$ 2,95 per teamlid, per maand
Optionele add-on voor je Fresha Business-account
Ervaringen van branchegenoten
Bekijk hoe bedrijven Fresha Connect gebruiken om hun activiteiten te stroomlijnen
'Elk klantbericht op één plek. We hebben elke week uren bespaard."'
Sophie L
Saloneigenaar
We helpen ondernemers vol vertrouwen te groeien
'Dankzij Team Connect zijn we voorgoed van WhatsApp af.'
Daniel R
Eigenaar van een spa-franchise
'Zes vestigingen, één plek om te praten. Er gaat niets verloren.'
Priya K
Bedrijfseigenaar
Jouw dag, perfect georganiseerd
Van snelle boekingen tot naadloos agendabeheer, Fresha geeft je de tools om je planning met het grootste gemak te beheren. Geen gedoe, geen chaos, gewoon flow.
Veelgestelde vragen
Ontdek meer functies
Planning
Beheer moeiteloos afspraken, beschikbaarheid van teamleden en geautomatiseerde herinneringen om je dag soepel te laten verlopen
Klantenbeheer
Bewaar gedetailleerde klantprofielen, notities en geschiedenis op één plek om boekingen te stroomlijnen en gepersonaliseerde zorg te bieden
Teambeheer
Beheer eenvoudig de planning, rollen, machtigingen en prestaties van je team vanaf één intuïtief platform
Productverkoop en voorraad
Blijf op de hoogte van retail en voorraad met realtime voorraadinzichten, waarschuwingen bij lage voorraad en vereenvoudigd orderbeheer
Meldingen
Blijf in contact met klanten via automatische herinneringen, updates en berichten die hen op de hoogte houden en no-shows voorkomen
Formulieren
Verzamel alles wat je nodig hebt met volledig geïntegreerde digitale formulieren - consulten, intake-opmerkingen, behandelplannen en meer
Marketing en promoties
Lanceer gerichte campagnes die het aantal boekingen verhogen, herhaalde bezoeken stimuleren en klantrelaties versterken
Betalingen
Accepteer veilige kaart-, tik-, swipe- en mobiele betalingen, online of ter plaatse, met snelle, betrouwbare verwerking
Rapportage
Krijg toegang tot krachtige rapporten die trends onthullen, prestaties bijhouden en je meer inzicht geven in je bedrijf
Verkooppunt (POS)
Geef je receptie een modern POS-systeem dat is ontwikkeld voor beauty en wellness. Beheer eenvoudig verkopen, fooien, bonnen en voorraad
Online boekingen
Laat je bedrijf groeien met online boekingen via je website, sociale kanalen en de Fresha-marktplaats
Slimme tarieven
Pas je prijzen automatisch aan met dynamische regels die helpen de omzet te maximaliseren tijdens drukke uren en rustigere tijden
Onlinewinkel
Bied klanten een naadloze manier om je producten online te bestellen met een aanpasbare winkelervaring
Loyaliteit
Zorg dat elk bezoek een reden is om terug te komen met een flexibel loyaliteitssysteem dat uitgaven, mijlpalen en mond-tot-mondreclame beloont
Add-ons
Verbeter Fresha met krachtige invoegtoepassingen die diepere inzichten, automatisering en meer groeimogelijkheden bieden
Ontwikkeld voor bedrijven zoals dat van jou
Gebruikt en vertrouwd door ruim 140.000 bedrijven
Waar wacht je nog op?
Werk samen met Fresha en laat je bedrijf vandaag nog groeien
Download onze mobiele apps
Boek onvergetelijke schoonheids- en wellnesservaringen via onze mobiele app of run je bedrijf met onze bekroonde iOS- of Android-app
