Slik får denne salongen 15 ganger så mye igjen for det de bruker på markedsføringskampanjer

Fresha gir Blush + Blow alle verktøyene de trenger for å lage, sende og spore effektive markedsføringskampanjer som fører til flere bookinger. 

Bedriftstype: Hår- og skjønnhetssalong
Sted: Fulham, London
Funksjoner som brukes: massemarkedsføringskampanjer, rapporter, onlinekalender, onlinebestillinger, vurderinger

Om Blush + Blow

Blush + Blow startet som en fønesalong i 2017. Siden den gang har de utvidet tjenestene sine til et komplett utvalg av hår- og skjønnhetsbehandlinger, og de har også åpnet en egen klinikk dedikert til hudpleie.

Utfordringen: å lage markedsføringskampanjer som gir tydelig effekt

Før de ble med i Fresha, prøvde Blush + Blow seg på ulike markedsføringsstrategier for å promotere de nye tjenestene og behandlingsstedet sitt, blant annet gjennom PR-byråer, influensere og mer. Men det var alltid vanskelig å måle resultatene deres, og ingen av dem virket å ha noen tydelig effekt. For ikke å snakke om at det var både tidkrevende og upraktisk å administrere hver av disse markedsføringskampanjene hver for seg.

Blush + Blow trengte en pålitelig og effektiv måte å nå ut til kundene sine på, samt tydelig innsikt i hvordan hver kampanje presterte. De trengte også en nettbookingplattform for å gjøre driften av salongen enklere, slik at grunnleggeren Bridget Hannon kunne fokusere på å utvikle markedsføringsstrategien og få bedriften til å vokse.

«Vi trengte en nettbookingplattform som tilbød et sett med robuste markedsføringsverktøy og verdifull innsikt for å hjelpe oss med å utvikle bedriften – uten at man måtte være markedsføringsekspert for å bruke den.»

– Bridget Hannon, grunnlegger av Blush + Blow

Løsningen: Et kampanjeverktøy med dra-og-slipp-funksjon, gratis maler, kundesegmentering og umiddelbar retargeting

Etter å ha registrert seg på Fresha, begynte Blush + Blow å bruke kampanjebyggveren vår og de gratis malene til å lage personlige markedsføringskampanjer. Enten det gjelder sesongbaserte kampanjer eller lanseringer av nye behandlinger, kan Blush + Blow lage e-post- og SMS-kampanjer på få minutter, sende dem til de rette kundene til rett tid og umiddelbart rette seg mot kunder som har gått glipp av meldingen.

Rapporter som viser nøyaktig hvordan kundene engasjerer seg i kampanjene

Blush + Blow får oversiktlige rapporter som viser resultatene for hver kampanje – helt ned til hvilke kunder som åpnet, klikket på eller booket, og hvor mye omsetning hver kampanje genererer – slik at de kan finjustere fremtidige kampanjer for å oppnå enda bedre resultater. Samtidig bruker de plattformen til å administrere timer på begge behandlingsstedene, ta imot nettbestillinger, samle inn kundevurderinger og mye mer. 

«Med Fresha kan vi raskt sende effektive kampanjer som passer til merkevaren vår, og vi får tydelig oversikt over resultatene – alt sammen fra bookingplattformen vår. Det er en mye bedre og mer praktisk måte å holde kontakten med kundene våre på.» 

Resultatet: Markedsføringskampanjer som gir 15 ganger så mye avkastning som de koster

Nå bruker Blush + Blow jevnlig Freshas kampanjeverktøy for å nå ut til kundene sine på viktige tidspunkter gjennom året, dele de nyeste tilbudene sine og holde kalenderen full. Resultatene inkluderer:

• En gjennomsnittlig avkastning på 15 ganger investeringen for markedsføringskampanjene deres, med tydelige rapporter som viser hvordan de kan gjøre fremtidige kampanjer enda bedre 
   
• Tredoblet salg av hudtjenester etter å ha markedsført den nye hudklinikken med Freshas markedsføringsverktøy
   
• Fire nye ansatte ble rekruttert for å håndtere økningen i virksomheten

I tillegg, siden Fresha tar seg av Blush + Blows daglige drift av salongen, får gründer Bridget Hannon mer tid til å fokusere på å perfeksjonere markedsføringsstrategien og videreutvikle bedriften.