Danny Smith om å drive tre BarberSmiths-studioer i London

Møt Danny, grunnleggeren av den London-baserte frisørsalongen BarberSmiths. 

Danny åpnet sin første salong i Angel i Nord-London med mål om å skape en tradisjonell barbersalong med en varm atmosfære og svært dyktige frisører – alt til en overkommelig pris. 

Nå har de også åpnet i Shoreditch og Marylebone, og Dannys merkevarer vokser stadig. 

Vi satte oss ned med ham for å snakke om hvordan det er å være bedriftseier, og hvordan han har opplevd å samarbeide med Fresha for å utvikle frisørsalongen sin til det den er i dag. 

«Den beste måten å lære på er å kaste seg ut i det.»

Etter å ha blitt forelsket i både frisørfaget og London, bestemte Danny seg for å åpne egen barbersalong etter tre år med arbeid i bransjen. 

«Jeg oppdaget at det var mye jeg ikke visste.» Jeg gikk nok litt for raskt inn i det, men noen ganger er det den beste måten å lære på.»

Det Danny er mest stolt av, er likevel at kundene hans bare fortsetter å komme tilbake. «Jeg kan gå inn i hver eneste butikk og selv se at kundene kommer inn – og fortsetter å komme tilbake.» Ikke bare på grunn av merket, men på grunn av selve frisørene». 

Vi spurte Danny hva som fikk ham til å begynne å bruke Fresha. 

«Jeg valgte Fresha fordi jeg, etter å ha sett nærmere på det, innså at det var superenkelt å bruke.»

«Favorittfunksjonen min er bevaringsprosenten: Hver enkelt frisør har sin egen, så hver måned kan du se hvilken prosentandel de ligger på.» Og jeg ser på min egen bevaringsprosent og sørger for at jeg holder standarden så høy som mulig.»

«Hver frisør har også sin egen profil, noe som gjør at de kan ta seg av sin egen arbeidsplan. Og de kan gjøre endringer når det er nødvendig. Så jeg har mer frihet til å fokusere på andre ting i bedriften.»

Fresha gir bedriftseiere muligheten til å se alt som skjer, selv når de har flere salonger. Det sparer dem for tid og gir teamet litt mer selvstendighet. Med Freshas rapportering og innsikt kan Danny også holde et øye med «de små detaljene i driften». 

Danny nevner enda en av favorittfunksjonene sine: muligheten til å sette opp retningslinjer for avbestillinger og manglende oppmøte, slik at man enten kan be om forhåndsbetaling eller belaste kundens registrerte kort når vedkommende ikke møter opp. «Før vi hadde funksjonen for manglende oppmøte, hadde vi mange problemer med at folk ikke ga oss beskjed om når de skulle komme, og vi tapte penger på det. Funksjonen gjorde det mulig for oss å belaste kunder som ikke ga oss beskjed innen et bestemt tidsrom.»

«Jeg vil absolutt anbefale Fresha til alle i frisørbransjen og til alle i skjønnhetsbransjen.» Det har vært helt fantastisk, og det har hjulpet meg med å vokse fra bunnen og opp til der jeg er nå.»