Caj pelanggan baharu pasaran
Jangkau pelanggan baharu hampir tanpa sebarang usaha dengan menyiarkan profil anda di pasaran Fresha. Pamerkan perniagaan anda kepada jutaan pengguna bulanan dan dapatkan lebih ramai pelanggan sambil hanya membayar caj sekali sahaja yang kecil bagi setiap pelanggan baharu yang menemui anda melalui pasaran Fresha.
Dalam artikel ini
Memahami caj
Anda perlu bermula dengan menyediakan profil Pasaran dalam talian anda untuk menyenaraikan perniagaan anda di pasaran Fresha, di mana anda akan mendapat pendedahan kepada beribu-ribu pelanggan tempatan yang mencari perkhidmatan anda dalam talian setiap hari.
Puluhan ribu janji temu dibuat setiap hari di pasaran, dengan 4 daripada 5 pelanggan kembali untuk janji temu kedua. Apabila kami membawa pelanggan baharu kepada anda melalui pasaran Fresha, kami hanya akan mengenakan caj pelanggan baharu Pasaran sekali sahaja kepada anda kerana memperkenalkan mereka kepada anda. Caj ini tidak dikenakan kepada pelanggan berulang.
Apakah yang dimaksudkan dengan pelanggan baharu pasaran?
Pelanggan baharu pasaran ialah individu yang pertama kali menemui perniagaan anda melalui pasaran fresha dan terus membuat tempahan dalam talian.
Kenal pasti pelanggan baharu Pasaran
Label “Pelanggan Fresha Baharu” pada mulanya akan dipaparkan dalam profil pelanggan baharu Pasaran. Label ini akan hilang sebaik sahaja janji temu pertama mereka selesai dan mereka menjadi salah seorang pelanggan sedia ada anda.
Anda boleh melihat perjalanan penuh mereka, daripada penemuan hingga kepada masa caj pelanggan baharu Pasaran dikenakan, di bawah Sumber pelanggan dalam profil mereka.
- Daripada menu utama di sebelah kiri skrin anda, klik Pelanggan dan buka Senarai pelanggan anda daripada panel menu kiri.
- Pilih pelanggan baharu daripada Senarai pelanggan anda untuk membuka profil mereka.
- Dalam panel menu paparan pelanggan, klik Butiran pelanggan untuk melihat Maklumat tambahan tentang pelanggan.
- Di panel kiri, Sumber pelanggan akan ditunjukkan sebagai “Pasaran Fresha”. Klik pada pautan hiper untuk melihat perjalanan tempahan pelanggan.
- Pilih sumber pelanggan “Pasaran Fresha” untuk melihat perincian tentang cara mereka menemui perniagaan anda dan butiran caj.
Mengesahkan pelanggan baharu
Untuk memastikan anda hanya dikenakan caj pelanggan baharu Marketplace bagi pelanggan baharu yang menemui perniagaan anda melalui kami, kami akan menjejaki aktiviti dalam talian pelanggan dan menjalankan pemeriksaan berikut:
✔️
Caj pelanggan baharu Pasaran terpakai apabila:
- Pelanggan bukan pelanggan sedia ada dalam Senarai pelanggan anda pada masa tempahan dibuat.
- Pelanggan pertama kali menemui perniagaan anda di pasaran fresha dan terus membuat tempahan dalam talian.
- Semasa membuat tempahan, pelanggan mengesahkan bahawa mereka tidak pernah melawat perniagaan anda sebelum ini.
❌
Caj pelanggan baharu Pasaran tidak terpakai apabila:
- Pelanggan sudah wujud dalam Senarai pelanggan anda apabila mereka menempah janji temu pertama mereka. Ini termasuk pelanggan berulang dan pelanggan yang ditambah secara manual yang disimpan ke akaun anda.
- Pelanggan telah diimport ke dalam Senarai Pelanggan anda sebelum mereka membuat tempahan janji temu pertama mereka.
- Pelanggan mengesahkan bahawa mereka pernah melawat perniagaan anda sebelum membuat tempahan.
Mengira Caj
Kami hanya mengenakan caj sekali sahaja bagi setiap pelanggan baharu yang menemui anda melalui pasaran fresha. Caj dikira berdasarkan nilai janji temu pertama mereka yang telah selesai.
Untuk memastikan keadilan bagi rakan kongsi kami, caj tidak dikenakan kepada:
- Perkhidmatan atau produk tambahan yang ditambah kepada janji temu oleh pasukan anda semasa melengkapkan transaksi, selepas tempahan awal dibuat.
- Nilai pembelian keahlian, kad hadiah atau produk yang dibeli dalam talian.
- Tip atau caj perkhidmatan yang ditambah semasa melengkapkan transaksi.
- Agar semuanya kekal berpatutan, caj pelanggan baharu Pasaran mempunyai had maksimum untuk perkhidmatan bernilai lebih tinggi. Begitu juga, yuran minimum terpakai untuk janji temu yang percuma atau bernilai lebih rendah.
- Jika pelanggan baharu Pasaran membatalkan janji temu dalam talian melalui akaun Fresha mereka, caj akan ditangguhkan dan dikenakan berdasarkan nilai janji temu seterusnya yang ditempah.
- Jika anda atau pasukan anda membatalkan janji temu bagi pihak pelanggan, caj pelanggan baharu Pasaran akan masih dikenakan.
- Jika janji temu dibiarkan tanpa diuruskan, atau dijadualkan semula, yuran Marketplace akan masih dikenakan.
Berapakah caj pelanggan baharu Pasaran?
Anda boleh mendapatkan kadar caj pelanggan baharu Pasaran dan caj minimum di halaman harga kami.
Di manakah saya boleh menemui caj untuk caj pelanggan baharu Pasaran?
Semua caj untuk caj pelanggan baharu Pasaran akan ditunjukkan dalam dompet perniagaan anda.
- Klik pada ikon dompet untuk membuka dompet perniagaan anda.
- Pilih Akaun Fresha.
- Transaksi caj pelanggan baharu pasaran akan dipaparkan di bawah aktiviti akaun anda yang dilabelkan sebagai 'Caj pelanggan Fresha baharu', disertai dengan nama pelanggan yang berkaitan.
- Klik pada transaksi untuk melihat Butiran transaksi, termasuk janji temu dan sumber pelanggan.
- Klik pada Sejarah sumber pelanggan untuk melihat bila pelanggan menemui perniagaan anda di pasaran fresha dan bila caj dikenakan.
Tip untuk menguruskan pelanggan sedia ada
Untuk mengelakkan daripada dikenakan caj pelanggan baharu Pasaran untuk pelanggan sedia ada anda, kami syorkan anda mengambil langkah-langkah berikut sebelum menggalakkan mereka membuat tempahan dalam talian dengan anda:
- Sebelum menyenaraikan perniagaan anda di pasaran Fresha, pastikan semua butiran hubungan untuk pelanggan sedia ada anda diimport ke dalam akaun perniagaan anda.
- Hantar Kempen pukal untuk memperkenalkan pelanggan baharu yang baru diimport kepada sistem tempahan baharu anda, memberikan mereka pautan yang betul untuk janji temu pada masa hadapan.
- Kekalkan senarai pelanggan yang dikemas kini dan teratur dengan menggabungkan profil pelanggan pendua.
- Jana kod QR daripada Tab pembina pautan anda dan cetaknya sebagai pelekat untuk pintu masuk atau meja anda, membolehkan pelanggan mengimbas dan membuat tempahan serta-merta apabila menemui perniagaan anda.
Soalan Lazim
- Apabila pelanggan pada mulanya menemui perniagaan anda di pasaran fresha.
- Apabila pelanggan menempah janji temu pertama mereka secara dalam talian.
- Sama ada pelanggan disahkan telah melawat perniagaan anda sebelum ini.
- Apabila janji temu pertama pelanggan dengan perniagaan anda selesai.
- Sama ada janji temu pertama pelanggan dengan perniagaan anda tidak dilengkapkan.
- Jika berkenaan, apabila caj pelanggan baharu Pasaran dikenakan, termasuk amaunnya.
- Jika pelanggan menempah janji temu dengan diskaun yang telah ditetapkan terlebih dahulu secara dalam talian, caj pelanggan baharu Marketplace akan dikenakan ke atas harga berdiskaun, iaitu harga yang pada mulanya ditempah oleh pelanggan, dan bukan harga penuh.
- Jika pelanggan menempah janji temu dalam talian dan anda atau ahli pasukan anda memberikan diskaun semasa melengkapkan transaksi, caj pelanggan baharu Pasaran akan dikenakan ke atas nilai tempahan yang dibuat oleh pelanggan, dan bukan ke atas amaun diskaun yang diberikan di kedai.
- Slot tersedia:
Slot dibuka, dan pelanggan menempah janji temu terus daripada senarai tunggu. - Tiada slot tersedia:
Pelanggan menempah janji temu secara berasingan daripada senarai tunggu.
Sumber pelanggan untuk pelanggan baharu Pasaran akan disenaraikan sebagai 'Pasaran Fresha'. Apabila diklik, anda akan menemui perjalanan pelanggan baharu pasaran fresha, termasuk garis masa maklumat berikut:
Caj pelanggan baharu Pasaran adalah tidak boleh dibayar balik. Sebagai caj sekali sahaja, ia hanya akan dikenakan apabila pelanggan baharu menemui anda melalui pasaran fresha dan terus membuat tempahan dalam talian. Semak tip kami untuk memastikan anda tidak dikenakan bayaran untuk pelanggan sedia ada.
Pelanggan boleh membatalkan atau menjadualkan semula tempahan mereka dalam talian, asalkan ia dilakukan di luar tetingkap pembatalan/penjadualan semula anda. Berikut ialah cara caj pelanggan baharu Pasaran akan terjejas akibat pembatalan:
✔️ Caj pelanggan baharu Pasaran akan dikenakan jika anda atau ahli pasukan anda membatalkan janji temu bagi pihak pelanggan.
❌ Caj pelanggan baharu Marketplace tidak akan dikenakan jika pelanggan membatalkan janji temu dalam talian melalui akaun Fresha mereka. Sebaliknya, caj akan ditangguhkan dan dikenakan berdasarkan nilai janji temu seterusnya yang ditempah.
Caj pelanggan baharu Marketplace masih akan dikenakan, namun, keputusan sama ada untuk mengenakan caj kepada pelanggan adalah sepenuhnya mengikut budi bicara anda. Jika anda mempunyai dasar ketidakhadiran dan pembatalan lewat atau jika anda menerima bayaran pendahuluan, anda boleh mengenakan dasar ini kepada pelanggan anda - ini akan membantu menampung kos caj pelanggan baharu sambil melindungi pendapatan perniagaan anda.
Kami syorkan anda menggalakkan pelanggan untuk membatalkan tempahan dalam talian melalui akaun pelanggan mereka. Dengan cara ini, caj pelanggan baharu Pasaran tidak akan dikenakan kepada anda. Sebaliknya, caj tersebut akan ditangguhkan dan dikenakan berdasarkan nilai janji temu mereka yang seterusnya.
Caj pelanggan baharu Marketplace dikira berdasarkan nilai tempahan yang dibuat oleh pelanggan baharu.
Caj pelanggan baharu Pasaran ialah caj yang dikaitkan dengan penggunaan pasaran Fresha. Untuk menerima tempahan dalam talian melalui Fresha menerusi laman web dan halaman media sosial anda, profil anda mesti disenaraikan di Marketplace. Jika anda tidak lagi mahu profil anda disenaraikan di pasaran kami, anda boleh membuang penyenaraian profil pasaran anda. Ini akan menyahdayakan semua saluran tempahan dalam talian anda.
Caj pelanggan baharu Pasaran dikira berdasarkan nilai tempahan yang dibuat oleh pelanggan dalam talian. Caj ini tidak akan terpakai pada perkhidmatan, produk atau caj perkhidmatan tambahan, yang ditambah oleh anda atau pasukan anda di kedai semasa melengkapkan transaksi selepas tempahan awal dibuat.
Caj pelanggan baharu pasaran Fresha dikenakan kepada semua pelanggan baharu yang menemui perniagaan anda melalui pasaran Fresha. Ini termasuk mereka yang menempah terus melalui profil pasaran Fresha anda, serta mereka yang melihat profil pasaran Fresha anda terlebih dahulu dan kemudian memilih untuk menempah melalui saluran dalam talian lain termasuk laman web atau halaman media sosial anda.
Tidak, caj pelanggan baharu Pasaran akan dikira berdasarkan nilai janji temu asal yang disahkan semasa tempahan dibuat. Sebarang pelarasan seterusnya kepada harga janji temu tidak akan menjejaskan amaun caj pelanggan baharu Pasaran. Jika pelanggan membatalkan janji temu pertama mereka dalam talian, kami akan menangguhkan pengenaan caj Pelanggan Baharu Pasaran dan mengenakannya pada nilai janji temu mereka yang seterusnya.
Tidak, anda tidak akan dikenakan caj pelanggan baharu Pasaran jika pelanggan anda tidak hadir, asalkan anda menandakan janji temu sebagai tidak hadir pada hari yang sama. Jika pelanggan memilih untuk menempah semula, caj akan ditangguhkan dan dikenakan berdasarkan nilai janji temu seterusnya.
Apabila pelanggan menyertai senarai tunggu anda, terdapat dua cara mereka boleh menempah janji temu, bergantung pada ketersediaan slot:
Dalam kedua-dua kes, caj pelanggan baharu pasaran akan terpakai jika pelanggan disahkan sebagai pelanggan baharu yang menemui perniagaan anda melalui pasaran Fresha.
Ya, caj pelanggan baharu Pasaran dikenakan sama ada janji temu dilengkapkan atau dibiarkan tanpa diuruskan dalam kalendar anda. Untuk memastikan laporan anda tepat dan mengelakkan kekeliruan, kami amat syorkan anda menguruskan janji temu anda pada hari yang sama ia berlaku, bukan sebelum dan bukan selepas.