Cara Menetapkan Harga Perkhidmatan Bulu Mata dan Kening Anda: Panduan untuk Pemilik Salon

Menurut Grand View Research, nilai pasaran sambungan bulu mata global ialah $1.61 bilion pada tahun 2022 dan dijangka mencecah $3.09 bilion menjelang tahun 2030, dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 8.6%. Lima tahun lalu, laminasi kening hampir tidak dianggap sebagai perkhidmatan arus perdana. Kini, ia mempunyai senarai menunggu di bandar-bandar utama di AS. Permintaan kini lebih tinggi berbanding sebelum ini, jadi belajar cara menetapkan harga yang sewajarnya akan mempersiapkan anda untuk berjaya.

Menarik pelanggan dengan rawatan yang sedang popular ialah permulaan yang hebat, tetapi kejayaan jangka panjang datang daripada memahami kos sebenar untuk menyediakan perkhidmatan, apa yang mampu diterima oleh pasaran tempatan anda, serta cara membina strategi harga yang memberi ganjaran kepada kepakaran, menggalakkan tempahan berulang, dan berkembang seiring dengan perniagaan anda. Panduan ini menerangkan semuanya secara menyeluruh, daripada penanda aras harga di AS hingga pengiraan titik pulang modal yang biasanya diabaikan oleh kebanyakan juruteknik.

Naked Hare, London

Sebab mengapa penentuan harga perkhidmatan bulu mata dan kening memerlukan strategi tersendiri

Perkhidmatan bulu mata dan kening tidak ditetapkan harga seperti kebanyakan rawatan di salon. Janji temu yang lebih panjang, sesi isi semula yang berulang, dan kos produk yang lebih tinggi bermakna pendekatan harga standard selalunya menyebabkan potensi pendapatan terlepas.

• Tempoh janji temu yang panjang - pemasangan bulu mata klasik boleh mengambil masa 2–3 jam ke atas, manakala pemasangan bulu mata mega volume boleh mencecah 4 jam ke atas. Selain itu, perkhidmatan seperti laminasi kening dan mikrobading juga memerlukan masa yang agak lama. Jika anda tidak tahu pulangan anda setiap jam, perkhidmatan anda yang paling sibuk boleh dengan mudah menjadi perkhidmatan yang paling kurang menguntungkan.
• Janji temu sentuhan semula yang berulang - Sentuhan semula yang kerap menjana pendapatan yang stabil dan berulang—tetapi hanya jika harganya ditetapkan dengan betul. Jika anda meletakkan harga yang terlalu rendah untuk perkhidmatan isi semula, jadual anda mungkin penuh tetapi pendapatan anda lebih rendah daripada sepatutnya.
• Kos produk yang lebih tinggi - Gam bulu mata profesional dan bekalan lain mempunyai harga dan kualiti yang sangat berbeza-beza. Harga anda seharusnya mencerminkan kos sebenar produk anda, bukan anggaran.

"Juruteknik yang kami lihat berkembang paling pantas ialah mereka yang memahami angka perniagaan mereka dan mengenakan caj sewajarnya." Memandangkan kos bekalan kecantikan dan kesejahteraan semakin meningkat, amat penting untuk menetapkan harga berdasarkan apa yang anda gunakan, serta masa anda. Apabila anda bekerja sendiri, masa itu wang. Jadi, pastikan rawatan yang mengambil masa lebih lama dikenakan harga yang sewajarnya."

James Hayward-Browne, Ketua Jenama & Kandungan, Fresha

Menentukan jumlah caj untuk perkhidmatan bulu mata dan kening

Tahap pengalaman dan sijil kelayakan anda

Seorang jurusolek bulu mata yang baru mendapat sijil dan seorang juruteknik yang mempunyai lima tahun latihan lanjutan, kemenangan dalam pertandingan, serta senarai tunggu yang setia, tidak menawarkan perkhidmatan yang sama. Pensijilan daripada badan yang diiktiraf seperti American Lash Association menunjukkan kualiti kepada pelanggan dan memberikan anda sebab yang kukuh untuk menetapkan harga yang lebih tinggi daripada harga asas di kawasan anda. Setiap kursus lanjutan yang anda selesaikan merupakan alasan yang munasabah untuk menaikkan harga anda.

Lokasi anda dan pasaran tempatan

Set bulu mata penuh yang dianggap berharga adil pada $250 di New York atau Los Angeles memerlukan pendudukan pasaran yang ketara untuk dijustifikasikan di pasaran yang lebih kecil. Ini bukan sekadar tentang apa yang mampu ditanggung oleh ekonomi tempatan. Pasaran bandar biasanya mempunyai jangkaan pelanggan yang lebih tinggi, kos operasi yang lebih besar, serta kumpulan pelanggan yang lebih ramai yang sudah pernah menikmati perkhidmatan bulu mata dan kening berkualiti dan tahu berapa harga yang sewajarnya. 

Semak imbas pasaran Fresha, yang menempatkan lebih 130,000 perniagaan kecantikan dan kesejahteraan, untuk melihat kawasan anda dan salun-salun yang berdekatan. Ini boleh memberikan anda gambaran yang lebih menyeluruh sebelum anda memperkenalkan perkhidmatan baharu. Mengetahui angka-angka anda juga menyumbang secara langsung kepada strategi pemasaran salon anda -  kerana penetapan harga yang yakin merupakan asas kepada pembangunan yang berjaya.

Teknik dan masa yang diperlukan

Klasik, hibrid, volum dan mega volum bukan sekadar nama berbeza untuk perkhidmatan yang sama pada harga yang berbeza. Ia menunjukkan perbezaan sebenar dari segi masa aplikasi, kerumitan teknikal dan pelaburan dalam latihan. Pelanggan yang memahami sambungan bulu mata menjangkakan untuk membayar lebih bagi perkhidmatan sambungan bulu mata jenis volum. Apabila harga anda menjelaskan logik itu dengan jelas dan mudah dilihat, menaik taraf terasa semula jadi dan bukannya seperti cubaan menjual.

Kos sebenar bekalan anda

Bekalan bulu mata dari kelas pertengahan hingga profesional biasanya berharga antara $8 hingga $15 bagi setiap set penuh, apabila anda mengambil kira sambungan bulu mata, gam, pelapik mata, primer, dan barangan pakai buang. Jumlah itu tidak besar jika dilihat secara berasingan, tetapi jika ia dipandang rendah bagi ratusan janji temu, jumlahnya akan menjadi besar. Sertakan kos bekalan sebenar anda dalam harga anda sejak hari pertama, dengan menggunakan apa yang anda benar-benar guna, bukan apa yang anda mungkin guna secara teori.

Julat di bawah diperoleh daripada data pasaran Fresha merentasi penyenaraian di seluruh AS. Kedudukan anda dalam setiap julat bergantung pada pengalaman, lokasi dan pendirian anda,  bukan sekadar teknik sahaja.

Lifting bulu mata dan laminasi kening merupakan antara perkhidmatan yang paling berkesan dalam mana-mana senarai rawatan. Kos bekalan yang rendah, tempoh 45 hingga 60 minit bagi setiap janji temu, serta kadar pengekalan pelanggan yang tinggi menjadikan kedua-dua perkhidmatan ini tambahan yang amat berbaloi jika anda belum memasukkannya.  Panduan kami untuk menambah perkhidmatan mengangkat bulu mata di salon anda merangkumi kos persediaan yang terlibat. Untuk butiran harga laminasi kening mengikut pasaran, sila rujuk panduan kos laminasi kening kami.

Cipta gabungan rawatan keriting bulu mata dan pewarnaan sebagai pakej yang dinamakan, bukan sebagai modul tambahan. Hasil gabungan ini jauh lebih baik, ia hanya menambah sedikit masa sahaja, dan pelanggan yang melihat satu item perkhidmatan tunggal lebih cenderung untuk menempahnya tanpa berfikir panjang.

Cara mengira harga pulang modal anda untuk perkhidmatan bulu mata dan kening

Kadar pasaran menunjukkan jumlah yang pelanggan sanggup bayar, tetapi harga pulang modal anda menunjukkan caj minimum yang perlu dikenakan untuk meraih keuntungan.

Kira kos anda bagi setiap perkhidmatan, termasuk produk dan barangan pakai buang. Contohnya, untuk set bulu mata penuh, kosnya biasanya sekitar $8–15. Seterusnya, tetapkan kadar sasaran anda mengikut jam. Contohnya, jika anda ingin memperoleh $50 sejam dan pemasangan set penuh klasik mengambil masa 2.5 jam, kos buruh anda ialah $125. Tambahkan kos bekalan anda dan sebahagian daripada kos overhed bulanan anda untuk mengira harga minimum anda.

Itu hanya tinjauan ringkas, tetapi jika anda mahu mengiranya dengan tepat, sebaiknya luangkan satu malam untuk mencatat semuanya. Ini penting, kerana jika anda mengenakan caj yang kurang daripada jumlah ini, anda sebenarnya menanggung sebahagian daripada kos janji temu itu sendiri, yang tidak mampan dalam jangka panjang.

BrowChuk, London

Strategi penetapan harga bulu mata dan kening yang benar-benar berkesan

Penentuan harga berperingkat ialah alat anda yang paling berkesan. Apabila rawatan klasik, hibrid, volum, dan mega volum ditetapkan pada harga yang jelas berbeza, dengan setiap peringkat dijustifikasikan berdasarkan teknik dan masa yang diambil, pelanggan akan menaik taraf secara semula jadi kerana mereka faham apa yang mereka bayar. Penaikan taraf ini tidak terasa seperti perbualan jualan. Ia terasa seperti perkembangan yang semula jadi.

Pakej gabungan meningkatkan nilai purata tempahan anda tanpa memerlukan sebarang jualan tambahan. Rawatan mengangkat dan mewarna bulu mata, laminasi dan mewarna kening, atau janji temu gabungan bulu mata dan kening — di mana pelanggan menempah kedua-dua perkhidmatan dalam satu lawatan — semuanya menghasilkan nilai transaksi yang lebih tinggi berbanding mana-mana perkhidmatan tersebut secara berasingan. Pelanggan yang menempah janji temu gabungan juga cenderung untuk menempah semula dengan lebih konsisten kerana hasil di kedua-dua bahagian itu dikekalkan bersama. Bagi pelanggan yang bertanya tentang laminasi kening antara lawatan, mengarahkan mereka kepada panduan penjagaan selepas laminasi kening kami membantu mereka mengekalkan hasil rawatan dan berasa lebih yakin untuk membuat tempahan semula.

Daripada menawarkan diskaun pengenalan yang besar, fikirkan apa yang anda boleh tambahkan sebagai gantinya. Pembersihan kening percuma dengan janji temu bulu mata pertama, modul tambahan pewarnaan bulu mata yang ditawarkan pada harga menarik semasa tempahan, serta kit penjagaan selepas rawatan yang disertakan dengan sesi mikroblading. Langkah-langkah ini mencipta nilai yang dirasakan oleh pelanggan tanpa mengurangkan margin keuntungan anda, dan ia memperkenalkan pelanggan kepada perkhidmatan tambahan yang mereka berkemungkinan besar akan tempah semula. Membina program kesetiaan pelanggan bersama-sama struktur harga anda akan meningkatkan lagi kesan ini.  Memberi ganjaran kepada pelanggan yang paling kerap datang adalah salah satu langkah yang memberikan pulangan tertinggi dalam perniagaan salon.

Jika anda sentiasa mendapat tempahan pada hujung minggu tetapi masih ada kekosongan pada pertengahan minggu, ciri Penentuan Harga Pintar Fresha membolehkan anda menawarkan diskaun automatik untuk slot luar puncak tanpa perlu melaraskan menu perkhidmatan anda secara manual. 

"Jadual yang penuh ditempah tidak semestinya bermakna perniagaan yang menguntungkan." Kami sering melihat perkara ini berlaku dalam kalangan jurusolek bulu mata dan kening. Menu perlu berfungsi sebaik mereka dan ia perlu mencerminkan bahan, latihan serta segala-galanya di antara kedua-duanya. Rawatan kening dan bulu mata sangat popular sekarang. Manfaatkan peluang ini!"

Iasmina Ionescu, Pengurus Pemasaran Kandungan di Fresha

Cara menetapkan harga perkhidmatan bulu mata dan kening anda di Fresha

Setelah anda menetapkan harga, cara ia dipaparkan pada profil Fresha anda sama pentingnya dengan angka-angka tersebut. Menu perkhidmatan yang disusun dengan jelas dan diterangkan dengan baik membina keyakinan pelanggan sebelum mereka melangkah masuk ke premis anda.

Gunakan nama perkhidmatan yang khusus dan cipta menu perkhidmatan anda. "Sambungan Bulu Mata Klasik, Set Penuh" dan "Sambungan Bulu Mata Klasik, Isian Semula (sehingga 2 minggu)" menyampaikan maklumat yang jauh lebih banyak berbanding "Bulu Mata" dan "Isian Semula," serta membantu pelanggan memilih sendiri janji temu yang tepat tanpa perlu membuat panggilan atau menghantar mesej.

Sediakan modul tambahan dengan betul. Pewarnaan kening sebagai tambahan pilihan semasa membuat tempahan laminasi, pewarnaan bulu mata semasa membuat tempahan lifting, serta pencukuran kening dengan lilin bersama-sama sambungan bulu mata: semuanya ini merupakan sumber pendapatan tambahan yang benar-benar diingini oleh pelanggan. Ia hanya perlu ditawarkan pada masa yang tepat. Fresha membolehkan anda melampirkan modul tambahan terus kepada perkhidmatan supaya ia muncul secara automatik semasa membuat tempahan. 

Seterusnya, dan yang paling penting, tambahkan imej berkualiti tinggi kepada setiap perkhidmatan. Pelanggan perkhidmatan bulu mata dan kening membuat keputusan berdasarkan aspek visual. Gambar sebelum dan selepas, contoh teknik, serta gambar hasil secara dekat pada penyenaraian Fresha anda secara langsung mempengaruhi sama ada pelawat laman web akan membuat tempahan atau tidak.

Bagi tetapan harga yang lebih canggih, termasuk kadar yang berbeza untuk tempoh yang berbeza bagi perkhidmatan yang sama, pilihan harga lanjutan Fresha memberikan anda fleksibiliti untuk menggambarkan struktur perkhidmatan sebenar anda dengan tepat. 

Perkhidmatan bulu mata dan kening merupakan antara rawatan yang paling menguntungkan dari segi kewangan dalam industri salon, tetapi hanya apabila harga benar-benar mencerminkan kemahiran, masa, dan pelaburan yang terlibat. Pasaran sedang berkembang pesat, dan harga anda juga seharusnya meningkat seiring dengannya.

👉Jika anda belum menggunakan Fresha dan mahu semua ciri ini dalam satu aplikasi, termasuk segala-galanya yang anda perlukan untuk menguruskan tempahan, membina menu perkhidmatan anda dan mengembangkan pangkalan pelanggan setia, mulakan di sini.