Satu ruang kerja.
Setiap perbualan.
Memperkenalkan Fresha Connect. Pemesejan pelanggan dan sembang pasukan, semuanya di tempat perniagaan anda sudah beroperasi.
Client Connect
Satu tempat untuk setiap perbualan pelanggan
Tiada pertukaran alat. Tiada mesej yang hilang. Setiap perbualan disimpan pada profil pelanggan, jadi anda sentiasa mempunyai konteks penuh. Disertakan dengan setiap pelan Fresha.
Sembang Fresha
Sembang dengan pelanggan terus dari ruang kerja yang sudah digunakan oleh pasukan anda. Tiada pertukaran aplikasi, tiada log masuk tambahan.
Satu peti masuk untuk keseluruhan pasukan
Lihat apa yang memerlukan balasan dan apa yang sudah diuruskan, merentas setiap pasukan dan setiap lokasi.
Lihat sejarah penuh
Setiap jalur mesej kekal dengan pelanggan, sama ada mesej terakhir adalah semalam atau enam bulan yang lalu.
Dipautkan kepada setiap pelanggan
Perbualan disimpan secara automatik ke profil pelanggan, jadi anda sentiasa mempunyai gambaran penuh sebelum anda membalas.
Kongsi imej & fail
Hantar gambar sebelum-dan-selepas, gambar inspirasi, atau arahan penjagaan selepas rawatan, tanpa meninggalkan perbualan.
Sentuhan peribadi, setiap balasan
Balasan yang cepat dan teliti membina jenis hubungan yang berkekalan.
Bertindak balas dalam sembang
Bertindak balas dengan emoji untuk memberitahu pelanggan bahawa anda telah melihat mesej mereka, walaupun tiada apa yang perlu ditaip.
Jangan sekali-kali terlepas mesej
Pemberitahuan masa nyata memastikan tiada mesej yang terlepas, di mana sahaja pasukan atau pelanggan anda berada.
Client Connect, dalam mod autopilot
Pautkan AI Concierge anda sendiri kepada Client Connect untuk membalas mesej dan panggilan pelanggan secara automatik, menggunakan nota, sejarah dan pilihan yang sama seperti yang akan dilakukan oleh pasukan anda.
- Boleh didapati 24/7, merentasi panggilan dan mesej
- Membalas setiap pelanggan dengan segera, dengan konteks penuh
- Menjimatkan masa pasukan anda berjam-jam setiap minggu
Setiap jawapan, sudah peribadi
Apabila klien menghantar mesej, pasukan anda sudah mempunyai gambaran penuh. Sejarah rawatan, pilihan, alahan, malah formula warna dari lawatan terakhir mereka, semuanya tersedia bersama perbualan, sedia untuk digunakan. Setiap balasan terasa teliti, kerana konteksnya sudah ada.
- Lihat sejarah, nota, dan pilihan pelanggan dalam setiap perbualan
- Tarik formula, alahan, dan butiran rawatan lepas sebelum anda membalas
- Ambil pembayaran dan tempah semula janji temu tanpa meninggalkan sembang
Konsisten di satu lokasi, atau lima puluh lokasi
Client Connect berkembang bersama anda. Setiap perbualan, setiap pilihan, dan setiap konteks mengikuti pelanggan dari satu tapak ke tapak lain, jadi pengalaman terasa berterusan tidak kira di mana mereka membuat tempahan. Pasukan anda menyambung dari tempat yang ditinggalkan oleh orang terakhir, dan pelanggan anda tidak perlu mengulangi diri mereka.
- Sambung perbualan merentas lokasi tanpa terlepas apa-apa
- Berikan kualiti perkhidmatan yang sama di setiap lokasi yang dilawati pelanggan
- Kekalkan keterlihatan penuh merentasi pasukan dan lokasi dari satu paparan pusat
Team Connect
Satu tempat untuk keseluruhan pasukan anda
Saluran, DM dan maklumat terkini, semuanya di dalam ruang kerja yang sudah digunakan oleh pasukan anda setiap hari.
Kerjasama pasukan
Hantar mesej segera kepada seluruh pasukan anda atau kepada orang tertentu, tanpa kelewatan dan tanpa kemas kini yang terlepas.
Saluran khusus
Kumpulkan perbualan mengikut topik. Jadual giliran, pelancaran produk, perkhidmatan, atau apa-apa sahaja yang pasukan anda uruskan.
Jalur perbualan yang fokus
Benang memastikan perbualan sampingan kekal jelas, berkonteks, dan tidak menyumbat saluran utama.
Kongsi imej & fail
Kongsi gambar sebelum-dan-selepas, papan mood, dan dokumen terus ke dalam mana-mana saluran atau DM.
Sejarah pesanan penuh
Setiap perbualan disimpan dan boleh dicari, jadi anda boleh mendapatkan sebarang keputusan, kemas kini atau pengesahan dalam beberapa saat.
Kawalan pemberitahuan
Ahli pasukan memilih apa yang hendak diikuti, supaya tiada siapa yang tertimbus dengan amaran yang tidak diperlukan.
Dibina ke dalam Fresha
Tiada aplikasi baharu, tiada log masuk tambahan. Team Connect berfungsi bersama tempahan, jadual dan pelanggan anda.
Bentuk Team Connect mengikut cara anda bekerja
Setiap perniagaan beroperasi secara berbeza, dan Team Connect menyesuaikan diri untuk memenuhi keperluan tersebut. Cipta saluran untuk jadual giliran, inventori, kandungan sosial, serahan harian, inspirasi runcit, atau apa-apa sahaja yang pasukan anda perlukan untuk kekal selaras. Walau apa pun cara perniagaan anda beroperasi, komunikasi anda mencerminkannya.
- Cipta saluran tanpa had untuk sebarang topik, pasukan atau lokasi
- Gunakan mesej langsung dan sembang kumpulan untuk perbualan sekali-sekala
- Tambah, arkibkan atau susun semula saluran seiring dengan perkembangan pasukan anda
Daripada pasukan lima orang kepada pasukan 500 orang
Komunikasi menjadi lebih sukar apabila perniagaan berkembang. Team Connect dibina untuk itu. Sediakan saluran bagi setiap lokasi untuk memastikan setiap tapak memberi tumpuan secara tempatan, sementara operator mendapat keterlihatan penuh di seluruh organisasi. Ahli pasukan yang bergerak antara tapak dapat menyambung perbualan di mana sahaja mereka pergi.
- Sediakan saluran khusus mengikut lokasi, jenama, atau wilayah
- Berikan pengendali keterlihatan penuh merentasi setiap tapak sekaligus
- Benarkan ahli pasukan bergerak antara lokasi tanpa kehilangan konteks
Client Connect
Satu tempat untuk setiap perbualan pelanggan
Termasuk dalam langganan Fresha
Team Connect
Semua perbualan pasukan anda, di satu tempat
USD 2.95 bagi setiap ahli pasukan, setiap bulan
Modul tambahan pilihan untuk akaun Fresha Business anda
Tindakan lebih berkesan daripada kata-kata
Lihat bagaimana perniagaan menggunakan Fresha Connect untuk menyelaraskan operasi mereka
'Setiap mesej klien di satu tempat. Kami telah menjimatkan berjam-jam setiap minggu."'
Sophie L
Pemilik salun
Membantu pemilik perniagaan berkembang dengan yakin
'team connect membebaskan kami daripada WhatsApp untuk selamanya.'
Daniel R
Pemilik francais spa
'Enam lokasi, satu tempat untuk berbual. Tiada apa yang hilang.'
Priya K
Pemilik perniagaan
Hari anda,
tersusun dengan sempurna
Daripada tempahan pantas hingga pengurusan kalendar yang lancar, Fresha memberi anda alat untuk menguruskan jadual anda dengan mudah sepenuhnya. Tiada kerumitan, tiada kekacauan, hanya kelancaran.
Soalan lazim
Terokai lebih banyak ciri
Penjadualan
Urus janji temu, ketersediaan kakitangan dan peringatan automatik dengan mudah untuk memastikan hari anda berjalan lancar
Pengurusan pelanggan
Simpan profil, nota dan sejarah pelanggan yang terperinci di satu tempat untuk mempermudahkan tempahan dan memberikan penjagaan yang diperibadikan
Pengurusan pasukan
Urus jadual, peranan, kebenaran dan prestasi pasukan anda dengan mudah daripada satu platform intuitif
Runcit dan inventori
Ikuti perkembangan runcit dan inventori dengan cerapan stok masa nyata, amaran stok rendah, dan pengurusan pesanan mudah
Pemberitahuan
Libatkan pelanggan dengan peringatan, kemas kini, dan mesej automatik yang memastikan mereka sentiasa dimaklumkan dan mengurangkan ketidakhadiran
Borang
Kumpulkan semua maklumat yang anda perlukan menggunakan borang digital yang sepadu sepenuhnya—perundingan, catatan pemasukan, pelan rawatan, dan banyak lagi
Pemasaran dan Promosi
Lancarkan kempen bersasar yang meningkatkan tempahan, menggalakkan pelanggan kembali, dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Pembayaran
Terima bayaran kad, ketik, leret dan mudah alih dengan selamat—sama ada dalam talian atau secara bersemuka—dengan pemprosesan yang pantas dan boleh dipercayai
Pelaporan
Akses laporan berkuasa yang mendedahkan trend, menjejaki prestasi dan memberikan anda keterlihatan yang lebih mendalam ke dalam perniagaan anda
Tempat jualan
Jalankan meja hadapan anda dengan POS moden yang direka untuk kecantikan dan kesejahteraan—urus jualan, tip, resit dan inventori dengan mudah
Tempahan dalam talian
Kembangkan perniagaan anda dengan tempahan dalam talian melalui laman web, saluran sosial dan pasaran Fresha anda
Penentuan Harga Pintar
Laraskan harga anda secara automatik dengan peraturan dinamik yang membantu memaksimumkan pendapatan semasa waktu sibuk dan waktu yang lebih tenang
Kedai produk
Tawarkan kepada pelanggan cara yang lancar untuk membeli produk anda dalam talian dengan pengalaman kedai runcit yang boleh disesuaikan
Kesetiaan
Tukar setiap kunjungan menjadi alasan untuk kembali dengan sistem kesetiaan fleksibel yang memberi ganjaran berdasarkan perbelanjaan, pencapaian, dan rujukan pelanggan
Modul tambahan
Tingkatkan Fresha dengan ciri tambahan yang berkuasa untuk mendapatkan cerapan yang lebih mendalam, automasi, dan lebih banyak cara untuk berkembang
Direka untuk perniagaan seperti milik anda
Dicuba, diuji dan dipercayai oleh lebih 140,000 perniagaan
Apa yang anda tunggu lagi?
Bekerjasama dengan Fresha dan mula mengembangkan perniagaan anda hari ini
Muat turun aplikasi mudah alih kami
Tempah pengalaman kecantikan dan kesejahteraan yang hebat melalui aplikasi mudah alih kami, atau urus perniagaan anda dengan aplikasi iOS dan Android kami yang memenangi anugerah
