Satu ruang kerja.
Setiap perbualan.
Memperkenalkan Fresha Connect. Pemesejan pelanggan dan sembang pasukan, semuanya di tempat perniagaan anda beroperasi.
Client Connect
Satu tempat untuk setiap perbualan pelanggan
Tidak perlu bertukar alat. Tiada mesej yang hilang. Setiap perbualan disimpan dalam profil pelanggan, supaya anda sentiasa mempunyai konteks penuh. Disertakan dengan setiap pelan Fresha.
Sembang Fresha
Berbual dengan pelanggan terus dari ruang kerja yang pasukan anda gunakan. Tidak perlu bertukar aplikasi atau log masuk tambahan.
Satu peti masuk untuk seluruh pasukan
Lihat apa yang perlu dibalas dan yang telah diuruskan, merentas setiap pasukan dan setiap lokasi.
Lihat sejarah penuh
Setiap perbualan kekal bersama pelanggan, tidak kira mesej terakhir semalam atau enam bulan lalu.
Dipautkan kepada setiap pelanggan
Perbualan disimpan secara automatik dalam profil pelanggan, supaya anda sentiasa mempunyai gambaran penuh sebelum membalas.
Kongsi imej & fail
Hantar gambar sebelum dan selepas, inspirasi, atau arahan penjagaan selepas rawatan, tanpa meninggalkan perbualan.
Sentuhan peribadi, setiap balasan
Balasan yang cepat dan teliti membina hubungan yang berkekalan.
Beri reaksi dalam perbualan
Beri reaksi dengan emoji untuk memaklumkan pelanggan bahawa anda telah melihat mesej mereka, walaupun tiada apa yang perlu dibalas.
Jangan terlepas sebarang mesej
Pemberitahuan masa nyata memastikan tiada mesej yang terlepas, tidak kira di mana pasukan atau pelanggan anda berada.
Client Connect, dalam mod autopilot
Pautkan AI Concierge anda sendiri kepada Client Connect untuk membalas mesej dan panggilan pelanggan secara automatik, menggunakan nota, sejarah dan pilihan yang sama seperti yang akan dilakukan oleh pasukan anda.
- Boleh didapati 24/7, merentasi panggilan dan mesej
- Membalas setiap pelanggan dengan segera, dengan konteks penuh
- Menjimatkan masa pasukan anda berjam-jam setiap minggu
Setiap balasan adalah peribadi
Apabila pelanggan menghantar mesej, pasukan anda sudah mempunyai gambaran penuh. Sejarah rawatan, pilihan, alahan, malah formula warna dari lawatan terakhir mereka, semuanya ada bersama perbualan dan sedia digunakan. Setiap balasan terasa lebih teliti, kerana konteksnya sudah ada.
- Lihat sejarah pelanggan, nota dan pilihan dalam setiap perbualan
- Semak semula formula, alahan dan butiran rawatan terdahulu sebelum anda membalas
- Terima pembayaran dan tempah semula tanpa meninggalkan perbualan
Konsisten di satu atau lima puluh lokasi
Client Connect berkembang bersama anda. Setiap perbualan, pilihan dan konteks mengikuti pelanggan dari satu tapak ke tapak lain, jadi pengalaman terasa berterusan tidak kira di mana mereka membuat tempahan. Pasukan anda menyambung dari sesi terakhir, dan pelanggan anda tidak perlu mengulang perkara yang sama.
- Teruskan perbualan merentasi lokasi tanpa terputus aliran
- Berikan kualiti perkhidmatan yang sama di setiap lokasi yang dilawati pelanggan
- Kekalkan keterlihatan penuh merentasi pasukan dan lokasi dari satu paparan pusat
Team Connect
Satu tempat untuk seluruh pasukan anda
Saluran, DM dan kemas kini, semuanya dalam ruang kerja yang digunakan oleh pasukan anda setiap hari.
Kerjasama pasukan
Hantar mesej segera kepada seluruh pasukan anda atau orang tertentu, tanpa kelewatan dan tanpa kemas kini yang terlepas.
Saluran khusus
Kumpulkan perbualan mengikut topik. Jadual giliran, pelancaran produk, perkhidmatan, atau apa-apa sahaja yang pasukan anda uruskan.
Perbualan fokus
Rantaian perbualan memastikan perbualan sampingan kekal jelas, berkonteks dan tidak menganggu saluran utama.
Kongsi imej & fail
Kongsi gambar sebelum dan selepas, papan mood dan dokumen terus ke mana-mana saluran atau DM.
Sejarah mesej penuh
Setiap perbualan disimpan dan boleh dicari, jadi anda boleh mendapatkan sebarang keputusan, kemas kini atau pengesahan dalam beberapa saat.
Kawalan pemberitahuan
Ahli pasukan memilih apa yang ingin diikuti, jadi tiada siapa yang dibanjiri dengan makluman yang tidak diperlukan.
Dibina dalam Fresha
Tiada aplikasi baharu atau log masuk tambahan. Team Connect berfungsi bersama tempahan, jadual dan pelanggan anda.
Bentukkan Team Connect mengikut cara anda bekerja
Setiap perniagaan beroperasi secara berbeza, dan Team Connect menyesuaikan diri mengikut keperluan. Cipta saluran untuk jadual giliran, pengiraan stok, kandungan sosial, serah tugas harian, inspirasi runcit, atau apa sahaja yang pasukan anda perlukan untuk kekal selaras. Komunikasi anda mencerminkan cara perniagaan anda beroperasi.
- Cipta saluran tanpa had untuk sebarang topik, pasukan atau lokasi
- Gunakan mesej terus dan sembang kumpulan untuk perbualan sekali sahaja
- Tambah, arkibkan atau susun semula saluran seiring dengan perkembangan pasukan anda
Daripada pasukan lima orang kepada pasukan 500 orang
Komunikasi semakin sukar apabila perniagaan berkembang. Team Connect memenuhi keperluan itu. Sediakan saluran mengikut lokasi untuk memastikan setiap cawangan kekal fokus secara tempatan, manakala pengendali mendapat keterlihatan penuh merentasi seluruh organisasi. Ahli pasukan yang bergerak antara lokasi boleh menyambung perbualan di mana sahaja mereka berada.
- Sediakan saluran khusus mengikut lokasi, jenama atau wilayah
- Berikan pengendali keterlihatan penuh merentasi semua lokasi sekaligus
- Benarkan ahli pasukan bergerak antara lokasi tanpa kehilangan konteks
Client Connect
Satu tempat untuk setiap perbualan pelanggan
Termasuk dalam langganan Fresha
Team Connect
Semua perbualan pasukan anda, di satu tempat
USD 2.95 sebulan bagi setiap ahli pasukan
Modul tambahan pilihan untuk akaun Perniagaan Fresha anda
Tindakan lebih berkesan daripada kata-kata
Lihat bagaimana perniagaan menggunakan Fresha Connect untuk menyelaraskan operasi mereka
'Setiap mesej pelanggan di satu tempat. Kami telah menjimatkan masa berjam-jam setiap minggu."'
Sophie L
Pemilik salon
Membantu pemilik perniagaan berkembang dengan yakin
'Team Connect membantu kami beralih sepenuhnya daripada WhatsApp.'
Daniel R
Pemilik francais spa
'Enam lokasi, satu tempat untuk berbual. Tiada apa yang hilang.'
Priya K
Pemilik perniagaan
Hari anda,
tersusun dengan sempurna
Daripada tempahan pantas hingga pengurusan kalendar yang lancar, Fresha memberi anda alat untuk menguruskan jadual anda dengan mudah sepenuhnya. Tiada kerumitan, tiada kekacauan, hanya kelancaran.
Soalan lazim
Terokai lebih banyak ciri
Penjadualan
Urus janji temu, ketersediaan kakitangan dan peringatan automatik dengan mudah untuk memastikan hari anda berjalan lancar
Pengurusan pelanggan
Simpan profil, nota dan sejarah pelanggan yang terperinci di satu tempat untuk mempermudahkan tempahan dan memberikan penjagaan yang diperibadikan
Pengurusan pasukan
Urus jadual, peranan, kebenaran dan prestasi pasukan anda dengan mudah daripada satu platform intuitif
Runcit dan inventori
Ikuti perkembangan runcit dan inventori dengan cerapan stok masa nyata, amaran stok rendah, dan pengurusan pesanan mudah
Pemberitahuan
Libatkan pelanggan dengan peringatan, kemas kini, dan mesej automatik yang memastikan mereka sentiasa dimaklumkan dan mengurangkan ketidakhadiran
Borang
Kumpulkan semua maklumat yang anda perlukan menggunakan borang digital yang sepadu sepenuhnya—perundingan, catatan pemasukan, pelan rawatan, dan banyak lagi
Pemasaran dan Promosi
Lancarkan kempen bersasar yang meningkatkan tempahan, menggalakkan pelanggan kembali, dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Pembayaran
Terima bayaran kad, ketik, leret dan mudah alih dengan selamat—sama ada dalam talian atau secara bersemuka—dengan pemprosesan yang pantas dan boleh dipercayai
Pelaporan
Akses laporan berkuasa yang mendedahkan trend, menjejaki prestasi dan memberikan anda keterlihatan yang lebih mendalam ke dalam perniagaan anda
Tempat jualan
Urus kaunter hadapan anda dengan sistem POS moden yang direka untuk kecantikan dan kesejahteraan—urus jualan, tip, resit dan inventori dengan mudah
Tempahan dalam talian
Kembangkan perniagaan anda dengan tempahan dalam talian melalui laman web, saluran sosial dan pasaran Fresha anda
Penentuan Harga Pintar
Laraskan harga anda secara automatik dengan peraturan dinamik yang membantu memaksimumkan pendapatan semasa waktu sibuk dan waktu yang lebih tenang
Kedai produk
Tawarkan kepada pelanggan cara yang lancar untuk membeli produk anda dalam talian dengan pengalaman kedai runcit yang boleh disesuaikan
Kesetiaan
Tukar setiap kunjungan menjadi alasan untuk kembali dengan sistem kesetiaan fleksibel yang memberi ganjaran berdasarkan perbelanjaan, pencapaian, dan rujukan pelanggan
Modul tambahan
Tingkatkan Fresha dengan ciri tambahan yang berkuasa untuk mendapatkan cerapan yang lebih mendalam, automasi, dan lebih banyak cara untuk berkembang
Direka untuk perniagaan seperti milik anda
Dicuba, diuji dan dipercayai oleh lebih 140,000 perniagaan
Apa yang anda tunggu lagi?
Bekerjasama dengan Fresha dan mula mengembangkan perniagaan anda hari ini
Muat turun aplikasi mudah alih kami
Tempah pengalaman kecantikan dan kesejahteraan yang hebat melalui aplikasi mudah alih kami, atau urus perniagaan anda dengan aplikasi iOS dan Android kami yang memenangi anugerah
