Menempah janji temu
Jangan sekali-kali terlepas tempahan dengan AI Concierge anda
Jawab panggilan dan mesej secara automatik, jadualkan janji temu dan bantu pelanggan dalam beberapa saat. Tersedia 24/7 dan disegerakkan sepenuhnya dengan akaun Fresha anda.
Sentiasa aktif,
sentiasa menerima tempahan
Jawab panggilan dan mesej secara automatik, pastikan pelanggan gembira, dan isi kekosongan dalam kalendar anda.
Menerima panggilan
Jangan sekali-kali terlepas panggilan, walaupun semasa anda bersama pelanggan. AI Concierge anda menjawab serta-merta, memahami apa yang diminta oleh pelanggan, dan menguruskannya, jadi anda boleh kekal fokus kepada orang di hadapan anda.
Membalas mesej
Jangan sekali-kali membiarkan pelanggan pada status dibaca. AI Concierge anda membalas mesej dalam beberapa saat, mengendalikan Soalan Lazim, pertanyaan tempahan dan susulan supaya setiap pelanggan berasa dijaga.
Menguruskan tempahan
Menempah dan menjadualkan semula janji temu secara automatik dalam kalendar Fresha anda. Pelanggan mendapat apa yang mereka perlukan, dan jadual anda kekal terkini dengan sempurna.
Menjawab soalan
Ada pelanggan yang bertanya tentang tempat letak kereta, harga, atau apa yang boleh dijangkakan? AI Concierge anda mengendalikan soalan lazim supaya pasukan anda tidak perlu melakukannya.
Memindahkan panggilan
Jika pelanggan perlu bercakap terus dengan anda, anda boleh menyediakan nombor pemindahan dan AI Concierge anda akan menyampaikan panggilan tersebut supaya anda boleh menyambung semula perbualan tersebut.
Menyampaikan mesej
Kadangkala pelanggan memerlukan sedikit bantuan tambahan. Apabila itu berlaku, AI Concierge anda mengambil mesej dan menyampaikannya terus kepada pasukan anda.
Dengar AI Concierge beraksi
Dengar contoh sebenar AI Concierge yang menempah janji temu, menjadualkan semula pelanggan dan menjawab soalan lazim.
Menjadualkan semula janji temu
Soalan untuk janji temu
Boleh disesuaikan
Dibina berdasarkan jenama anda
Sediakan AI Concierge anda supaya ia terasa seperti sebahagian daripada pasukan anda dari hari pertama
- Pilih suara, loghat dan nada yang sesuai dengan perniagaan anda
- Berikan nama dan personaliti kepada AI Concierge anda
- Sambut pelanggan dengan sapaan yang diperibadikan
Pangkalan pengetahuan
Mengenali perniagaan anda sepenuhnya
AI Concierge anda bersambung terus ke akaun Fresha anda, jadi ia memahami segala-galanya daripada perkhidmatan dan jadual anda, hingga pelanggan dan tetapan perniagaan anda
- Tambah jawapan kepada soalan lazim pelanggan
- Segerakkan dengan kalendar Fresha dan senarai pelanggan anda
- Sampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali seseorang menelefon
Disesuaikan untuk anda
Anda yang menetapkan peraturan
Mudah disediakan, mudah diuruskan, dan direka untuk disesuaikan dengan perniagaan anda.
- Gunakan nombor perniagaan anda yang sedia ada atau cipta yang baharu
- Pilih masa panggilan dikendalikan oleh AI dan masa panggilan
dipindahkan kepada anda - Setiap panggilan dirakam dan ditranskripsikan supaya anda boleh menyemaknya pada bila-bila masa
Sentiasa aktif,
sentiasa membantu
Jawab panggilan dan mesej secara automatik, pastikan pelanggan gembira, dan isi kekosongan dalam kalendar anda
Sentiasa aktif
Beroperasi 24/7, walaupun di luar waktu perniagaan atau semasa tempoh sibuk.
Sentiasa ada jawapannya
Mengetahui kalendar, perkhidmatan, kakitangan dan dasar anda supaya ia dapat menjawab pelanggan dengan serta-merta.
Pengalaman yang konsisten
Setiap pemanggil mendapat pengalaman mesra dan profesional yang sama.
Terima berbilang panggilan sekaligus
Tempoh sibuk? Tiada masalah. AI Concierge anda boleh menguruskan beberapa panggilan sekaligus.
Berbilang bahasa
Benarkan pelanggan berkomunikasi dan menempah janji temu dalam bahasa pilihan mereka.
Pilih nombor anda sendiri
Kekalkan nombor perniagaan anda yang sedia ada atau cipta yang baharu.
Tindakan lebih berkesan daripada kata-kata
Lihat bagaimana perniagaan menggunakan AI Concierge untuk mengendalikan panggilan dan mesej.
'Saya selalu kehilangan tempahan setiap hujung minggu semasa bersama pelanggan. Kini AI Concierge saya mengendalikan segalanya'
Sarah M
Pemilik salon
Membantu pemilik perniagaan mengurus komunikasi mereka
'Dulu, pelanggan saya terpaksa menunggu berjam-jam untuk mendapat balasan. Kini mereka mendapat jawapan serta-merta, walaupun pada tengah malam'
James T
Tukang gunting rambut
'Pelanggan saya menyukainya. Separuh daripada mereka langsung tidak sedar bahawa mereka tidak menghantar mesej kepada orang sebenar'
Kyle Roberts
Pemilik perniagaan
'Akhirnya saya boleh fokus pada pelanggan di hadapan saya, kerana saya tahu setiap pelanggan lain masih akan mendapat jawapan'
Marie L
Pemilik Salon
AI Concierge
Hanya USDÂ 99.95 sebulan bagi setiap lokasi
Modul tambahan pilihan untuk akaun Perniagaan Fresha anda
Soalan lazim
AI Concierge ialah penyambut tetamu telefon berkuasa AI yang dibina dalam Fresha. Ia menjawab panggilan masuk bagi pihak salon, spa, kedai gunting rambut atau klinik anda — menempah janji temu, menjadualkan semula atau membatalkan janji temu sedia ada, dan menjawab soalan lazim pelanggan. Ia menjawab dalam masa kurang daripada dua saat, mengendalikan berbilang panggilan sekaligus, dan beroperasi 24/7 supaya anda tidak terlepas sebarang tempahan.
AI Concierge boleh:
- Jawab soalan pelanggan dalam masa nyata
- Tempah, jadualkan semula dan batalkan janji temu
- Ambil mesej atau pindahkan panggilan kepada anda apabila perlu
- Beroperasi 24/7, walaupun di luar waktu perniagaan
Apabila pelanggan menghubungi nombor perniagaan anda, AI Concierge akan menjawab secara automatik. Ia menyambut pemanggil menggunakan nama perniagaan dan suara pilihan anda, kemudian mengendalikan permintaan — sama ada membuat tempahan janji temu, mengubah janji temu, atau menjawab soalan tentang perkhidmatan anda. Jika pemanggil memerlukan bantuan seseorang, AI boleh memindahkan panggilan kepada ahli pasukan atau mengambil mesej.
Ya. AI Concierge disambungkan ke kalendar Fresha langsung anda dalam masa nyata. Ia melihat perkhidmatan, harga, jadual kakitangan, dan slot masa yang tersedia, kemudian menempah janji temu secara terus — tiada pertindihan tempahan, tiada kemasukan manual. Tempahan muncul dalam kalendar Fresha anda dengan serta-merta, seolah-olah anda sendiri yang membuatnya.
Ya. AI Concierge boleh mengalihkan atau membatalkan janji temu sedia ada semasa panggilan, mengikut dasar pembatalan dan penjadualan semula perniagaan anda. Jika pembatalan akan mencetuskan caj di bawah dasar anda, AI akan memaklumkan pelanggan sebelum meneruskan.
AI Concierge boleh memindahkan panggilan kepada ahli pasukan dalam masa nyata, atau mengambil mesej terperinci dan menghantarnya kepada anda. Anda mengawal peraturan peningkatan — contohnya, anda boleh menetapkan AI untuk sentiasa memindahkan panggilan bagi jenis permintaan tertentu, atau hanya menawarkan pemindahan jika AI tidak dapat menyelesaikan pertanyaan tersebut sendiri.
Ya. AI Concierge tersedia sepanjang masa — pada waktu malam, hujung minggu dan cuti umum. Pelanggan yang menelefon di luar waktu perniagaan anda masih boleh membuat tempahan, menjadualkan semula atau membatalkan janji temu. Ini bermakna anda mendapat tempahan yang anda akan terlepas jika hanya menggunakan mel suara atau panggilan tidak dijawab.
AI Concierge mengambil data terus daripada akaun Fresha anda. Menu perkhidmatan, harga, jadual kakitangan dan ketersediaan kalendar anda semuanya disegerakkan secara automatik. Apabila anda mengemas kini sebarang maklumat dalam Fresha — menambah perkhidmatan baharu, menukar harga, menyekat masa kakitangan — AI mempunyai maklumat terkini pada panggilan seterusnya.
Tidak. Tiada konfigurasi berasingan. AI Concierge membaca katalog perkhidmatan, harga, dan ketersediaan Fresha anda yang sedia ada. Jika akaun Fresha anda telah disediakan, AI sudah sedia untuk digunakan.
Ya. Anda memilih nama untuk AI Concierge anda, memilih suara dan loghat, dan menulis sapaan khusus. Ini bermakna pemanggil mendengar suara yang sepadan dengan jenama anda. AI sentiasa mendedahkan bahawa ia adalah pembantu AI — ciri ini terbina dalam dan tidak boleh dimatikan.
Ya. AI Concierge boleh memahami dan membalas dalam berbilang bahasa. Ia mengesan bahasa pemanggil dan membalas sewajarnya, menjadikannya sesuai untuk perniagaan dengan pangkalan pelanggan berbilang bahasa.
Persediaan mengambil masa beberapa minit sahaja. Oleh kerana AI Concierge membaca perkhidmatan, kakitangan dan kalendar Fresha anda yang sedia ada, tiada kemasukan data secara manual. Anda memilih nama, suara dan sapaan AI anda, menyemak pilihan anda, dan anda sudah aktif.
Tidak. AI Concierge beroperasi sepenuhnya melalui Fresha — tiada perkakasan tambahan, talian telefon atau perisian pihak ketiga diperlukan. Ia berfungsi dengan persediaan telefon perniagaan anda yang sedia ada.
Setiap panggilan yang dikendalikan oleh AI Concierge direkodkan dengan transkrip penuh. Rakaman panggilan tersedia dan boleh didayakan dalam tetapan anda — apabila rakaman aktif, AI memaklumkan pemanggil pada awal panggilan untuk mematuhi peraturan tempatan. Anda boleh menyemak apa yang telah dikatakan, apa yang telah ditempah dan apa yang telah dikemukakan daripada papan pemuka Fresha anda.
Ya. AI Concierge beroperasi dalam infrastruktur keselamatan sedia ada Fresha. Data perniagaan dan maklumat pelanggan anda dikendalikan dengan standard penyulitan dan perlindungan data sama yang terpakai di seluruh platform Fresha. AI hanya mengakses maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan setiap panggilan.
Terokai lebih banyak ciri
Penjadualan
Urus janji temu, ketersediaan kakitangan dan peringatan automatik dengan mudah untuk memastikan hari anda berjalan lancar
Pengurusan pelanggan
Simpan profil, nota dan sejarah pelanggan yang terperinci di satu tempat untuk mempermudahkan tempahan dan memberikan penjagaan yang diperibadikan
Pengurusan pasukan
Urus jadual, peranan, kebenaran dan prestasi pasukan anda dengan mudah daripada satu platform intuitif
Runcit dan inventori
Ikuti perkembangan runcit dan inventori dengan cerapan stok masa nyata, amaran stok rendah, dan pengurusan pesanan mudah
Pemberitahuan
Libatkan pelanggan dengan peringatan, kemas kini, dan mesej automatik yang memastikan mereka sentiasa dimaklumkan dan mengurangkan ketidakhadiran
Borang
Kumpulkan semua maklumat yang anda perlukan menggunakan borang digital yang sepadu sepenuhnya—perundingan, catatan pemasukan, pelan rawatan, dan banyak lagi
Pemasaran dan Promosi
Lancarkan kempen bersasar yang meningkatkan tempahan, menggalakkan pelanggan kembali, dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Pembayaran
Terima bayaran kad, ketik, leret dan mudah alih dengan selamat—sama ada dalam talian atau secara bersemuka—dengan pemprosesan yang pantas dan boleh dipercayai
Pelaporan
Akses laporan berkuasa yang mendedahkan trend, menjejaki prestasi dan memberikan anda keterlihatan yang lebih mendalam ke dalam perniagaan anda
Tempat jualan
Urus kaunter hadapan anda dengan sistem POS moden yang direka untuk kecantikan dan kesejahteraan—urus jualan, tip, resit dan inventori dengan mudah
Tempahan dalam talian
Kembangkan perniagaan anda dengan tempahan dalam talian melalui laman web, saluran sosial dan pasaran Fresha anda
Penentuan Harga Pintar
Laraskan harga anda secara automatik dengan peraturan dinamik yang membantu memaksimumkan pendapatan semasa waktu sibuk dan waktu yang lebih tenang
Kedai produk
Tawarkan kepada pelanggan cara yang lancar untuk membeli produk anda dalam talian dengan pengalaman kedai runcit yang boleh disesuaikan
Kesetiaan
Tukar setiap kunjungan menjadi alasan untuk kembali dengan sistem kesetiaan fleksibel yang memberi ganjaran berdasarkan perbelanjaan, pencapaian, dan rujukan pelanggan
Modul tambahan
Tingkatkan Fresha dengan ciri tambahan yang berkuasa untuk mendapatkan cerapan yang lebih mendalam, automasi, dan lebih banyak cara untuk berkembang
Direka untuk perniagaan seperti milik anda
Dicuba, diuji dan dipercayai oleh lebih 140,000 perniagaan
Salun Urutan
Spa
Kecergasan
Jurulatih Peribadi
Salun
Pusat Terapi
Tatu & Tindikan
Studio Penyamaran
Salun Urutan
Spa
Kecergasan
Jurulatih Peribadi
Salun
Pusat Terapi
Tatu & Tindikan
Studio Penyamaran
Salun Urutan
Spa
Kecergasan
Jurulatih Peribadi
Salun
Pusat Terapi
Tatu & Tindikan
Studio Penyamaran
Salun Urutan
Spa
Kecergasan
Jurulatih Peribadi
Salun
Pusat Terapi
Tatu & Tindikan
Studio Penyamaran
Apa yang anda tunggu lagi?
Bekerjasama dengan Fresha dan mula mengembangkan perniagaan anda hari ini
Muat turun aplikasi mudah alih kami
Tempah pengalaman kecantikan dan kesejahteraan yang hebat melalui aplikasi mudah alih kami, atau urus perniagaan anda dengan aplikasi iOS dan Android kami yang memenangi anugerah
