서비스 포트폴리오란 무엇인가요?
서비스 포트폴리오는 비즈니스를 시각적으로 확장하는 것으로, 작업과 트리트먼트 결과를 강조하는 고품질 이미지를 선보입니다. 헤어숍, 네일숍, 헬스클럽 등 어떤 사업을 운영하든, 서비스 포트폴리오를 통해 고객은 해당 사업체를 방문했을 때 기대할 수 있는 결과를 확인할 수 있습니다.
- 마켓플레이스 프로필에 서비스 포트폴리오를 공유하여 최고의 작업과 결과를 보여줌으로써 새로운 고객을 유치하세요.
- 이미지에 서비스 태그를 지정하여 각 이미지를 표시된 서비스에 연결함으로써 고객이 내 스타일과 전문성을 파악할 수 있도록 하세요.
- 고객이 서비스 포트폴리오에서 마음에 드는 룩을 직접 예약할 수 있도록 하여 영감을 예약으로 전환하세요.
서비스 포트폴리오는 마켓플레이스 프로필의 일부이므로, Fresha 마켓플레이스에 표시되려면 온라인 프로필이 등록되어 있어야 합니다.
서비스 포트폴리오 설정하기
- 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 마켓플레이스 프로필으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 마켓플레이스 프로필을 선택합니다.
- 포트폴리오 탭을 클릭하고 시작을 선택하여 서비스 포트폴리오 설정을 시작하세요.
- 포트폴리오 설정을 시작하기 전에 서비스 포트폴리오 사진 촬영 가이드라인을 검토하여 작품을 선보이는 데 유용한 팁을 확인하세요.
- 다음 단계로 진행하려면 오른쪽 상단의 계속 버튼을 선택하세요.
- 업로드 페이지에서 파일 선택 버튼을 클릭하여 이미지를 업로드하세요.
- 각 트리트먼트 이미지 옆에서 표시된 서비스를 검색하고 태그를 지정합니다. 표시된 서비스에 태그를 지정하면 고객이 이미지에서 해당 서비스를 바로 예약할 수 있습니다.
- 이미지에 관련 서비스가 태그되면 오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 다음 단계로 진행하세요.
- 이미지는 태그된 서비스에 따라 자동으로 분류됩니다.
- 서비스 태그가 지정되지 않은 이미지는 '태그 지정되지 않음' 아래에 표시되며 고객에게 지금 예약 버튼이 표시되지 않습니다.
- 각 이미지를 드래그 앤 드롭하여 프로필에 표시되는 순서를 변경하세요.
- 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭하여 트리트먼트 포트폴리오를 업로드하세요.
- 포트폴리오가 생성되면 완료 버튼을 클릭하세요.
서비스 포트폴리오를 만들면 실시간 Fresha 마켓플레이스 프로필에 표시되며, 고객은 서비스 목록을 탐색할 때 이미지를 볼 수 있습니다.
서비스가 태그된 이미지에는 예약 옵션이 포함되므로 고객이 서비스 포트폴리오를 둘러보는 동안 해당 서비스를 바로 예약할 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 이미지 관리
서비스 카테고리의 순서를 변경하고, 이미지 태그를 수정하거나 삭제하고, 서비스 포트폴리오에서 이미지를 삭제할 수 있습니다.
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동하세요.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 마켓플레이스 프로필을 선택하고 포트폴리오 탭을 열어 갤러리를 열람하세요.
- 왼쪽에서 수정 버튼을 클릭하여 갤러리 이미지를 관리합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 작업 (점 3개) 버튼을 클릭하고 순서 변경을 선택하여 고객에게 표시되는 서비스 카테고리의 순서를 변경합니다.
- 고객이 Fresha 마켓플레이스 프로필에서 볼 수 있도록 원하는 순서대로 서비스 카테고리를 끌어다 놓은 다음, 오른쪽 상단의 저장을 클릭하여 변경 사항을 업데이트합니다.
- 고객이 Fresha 마켓플레이스 프로필에서 볼 수 있도록 원하는 순서대로 서비스 카테고리를 끌어다 놓은 다음, 오른쪽 상단의 저장을 클릭하여 변경 사항을 업데이트합니다.
- 수정하려는 이미지에서 점 3개를 클릭하고 다음 옵션 중에서 선택하세요:
- 태그 수정: 이미지 태그를 업데이트하려면 태그 수정을 클릭하세요. 그런 다음 태그 제거 옵션을 클릭하고 새 태그의 서비스 이름을 입력하세요.
- 태그 제거: 태그 제거를 클릭하여 이미지에서 서비스 태그를 제거하세요. 선택하면 이미지가 '태그 없음' 카테고리로 이동합니다.
- 삭제: 삭제를 클릭하여 포트폴리오에서 이미지를 삭제합니다.
- 수정 후 화면 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
온라인 예약 옵션에서 서비스 포트폴리오 공개 설정을 관리할 수 있습니다.
또는 카탈로그에서 이미지를 서비스에 직접 업로드할 수 있습니다.
팀 사진을 이미지 갤러리에 공유하기
팀원이 전문가 포트폴리오에 이미지를 추가하면, 해당 이미지가 Fresha 마켓플레이스의 이미지 갤러리 팀 포트폴리오에 표시됩니다. 이를 통해 비즈니스의 다양한 인재를 선보일 수 있습니다.
팀원은 자신의 전문가 포트폴리오 이미지를 관리하지만, 이 이미지를 이미지 갤러리에 표시할지 여부를 선택하고 표시할 팀원 포트폴리오 이미지를 선택할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 고객이 서비스 포트폴리오를 둘러볼 때, 서비스가 태그된 모든 이미지에서 지금 예약을 선택하여 예약을 할 수 있습니다.
- 예약 시 고객은 예약할 항목을 선택하는 동안 서비스에 태그가 지정된 이미지를 볼 수 있습니다.
각 이미지에는 하나의 서비스만 태그할 수 있습니다. 둘 이상의 서비스를 포함하려면 관련 서비스가 모두 포함된 번들을 생성한 다음 이미지에 번들을 태그할 수 있습니다. 예를 들어, 매니큐어 사진에 아크릴 젤 및 프렌치 팁 서비스가 포함된 경우, 두 서비스를 모두 포함하는 번들을 생성하고 대신 해당 번들을 태그할 수 있습니다.
이미지를 삭제하려면 Fresha 계정에서 마켓플레이스 프로필을 열람하고 포트폴리오로 이동하세요. 제거하려는 이미지 아래에서 점 3개를 클릭하고 삭제를 선택하여 포트폴리오에서 이미지를 제거하세요. 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
고객은 Fresha 마켓플레이스 프로필의 두 곳에서 서비스 포트폴리오를 볼 수 있습니다.
마켓플레이스 프로필에서 서비스 포트폴리오를 만들 때, 태그가 지정된 서비스 없이 업로드한 이미지는 '기타' 아래에 표시됩니다. 태그된 서비스가 없으므로 이러한 이미지에는 지금 예약 옵션이 표시되지 않습니다.
