Google検索とGoogleマップから予約を獲得
潜在顧客からの注目度を高めましょう。顧客がGoogleから直接サービスを予約できるようにするために、Googleで予約を有効にする方法を学びましょう。
Googleで予約を使用する理由
Googleで予約を利用すると、Google検索とGoogleマップに店舗が直接予約ボタン付きで表示されます。GoogleとFreshaの公式連携により、Google経由で行われた予約はFreshaカレンダーに直接送信され、リアルタイムの予約可能状況と顧客へのシームレスな閲覧体験が実現します。
「Googleで予約」を有効にする前に、次のことを行う必要があります。
- Googleに店舗を登録。Googleのビジネスプロフィールに記載されている店舗名と店舗の住所が、Freshaに入力した詳細と完全に一致していることを確認してください。
- マーケットプレイスのプロフィールを公開する。これにより、Freshaを通じて「Googleで予約」が有効になります。
「Googleで予約」を使用した予約
Googleの店舗プロフィールに「予約」ボタンを表示するには、GoogleとFreshaの店舗プロフィールの両方が次の条件をすべて満たしている必要があります。
- こちらの手順に従って、Freshaを通じて予約を設定します。
- Googleビジネスプロフィールは、Googleのガイドラインに準拠している必要があります。
- Freshaの店舗の名前と店舗の住所が、Googleビジネスプロフィールと完全に一致している必要があります。
- FreshaプロフィールがFreshaマーケットプレイスに掲載されていること。非公開プロフィールには「予約」ボタンは表示されません。
- スタッフに今後30日以内のシフトの予定があることを確認してください。
- サービスメニューには実際の価格が表示されている必要があります（サービスを無料に設定したり、価格を0に設定したりしてはなりません）。
- サービス名や説明に絵文字、ご利用料金、所要時間を含めないでください。
- ご自身の店舗は、美容とウェルネス業界に属している必要があります。これ以外の職種の場合（例：職種として「その他」を選択した場合）、Freshaマーケットプレイスに掲載されず、Googleビジネスプロフィールに「予約」ボタンは表示されません。
Freshaでサービス価格を変更した場合、Googleに反映されるまでに最大24時間かかる場合があります。
「Googleで予約」を有効にする
- 画面左側のメインメニューから、アドオンに移動します。
- Googleで予約の下にある表示ボタンをクリックして、アドオンの概要を開きます。
- 概要ページで、アドオンの機能とご利用料金を確認し、[今すぐ開始] をクリックしてアカウントで有効にします。
- 右上の有効化ボタンをクリックして、アドオンを有効化します。
- 有効にすると、予約確認の通知が表示されます。
Googleで予約を有効にすると、Googleに表示されるまでに最大48時間かかる場合があります。
Googleで予約を無効にする
- 画面左側のメインメニューから、アドオンに移動します。
- Googleで予約の下にある操作ボタンをクリックし、無効にするを選択します。
- ポップアップで [今すぐ無効にする] ボタンをクリックして確定します。
無効にすると、48時間以内にGoogle検索とGoogleマップの検索結果から店舗が削除され、直接予約リンクも削除されます。
よくある質問
- Googleビジネスプロフィールのコンプライアンス – プロフィールはGoogleのガイドラインに準拠している必要があります。
- 詳細の一致 – Freshaの店舗名と住所は、Googleビジネスプロフィールと完全に一致している必要があります。
- 公開プロフィール – Freshaプロフィールは、Freshaマーケットプレイスで公開されている必要があります。非公開プロフィールには予約ボタンは表示されません。
- スタッフの予約可能状況 – スタッフには、今後30日以内にシフトの予定が必要です。
- サービスのご利用料金 – すべてのサービスに有効な価格が表示されている必要があります（無料サービスや価格が0のサービスは不可）。
- サービス名 – サービス名と説明には、絵文字、価格、所要時間を含めることはできません。
- 業界要件 – 店舗は美容とウェルネス業界のものである必要があります。このカテゴリ以外のプロフィール（例：店舗の種類が「その他」）はFreshaマーケットプレイスに表示されず、Googleにも予約ボタンは表示されません。
- 予約時に、顧客が顧客リストに登録されている既存の顧客ではない場合。
- 顧客が最初にFreshaマーケットプレイスであなたの店舗を発見し、オンライン予約を行う場合。
- 予約時に、顧客が以前来店したことがないことを確定する場合。
- Freshaマーケットプレイスに店舗情報を掲載する前に、既存の顧客の連絡先情報がすべて店舗用アカウントにインポートされていることをご確認ください。
- 一斉配信キャンペーンを送信して、新しくインポートした顧客に新しい予約システムを紹介し、今後の予約用の正しいリンクを提供します。
- 重複する顧客プロフィールを統合して、最新の整理された顧客リストを維持します。
- リンクビルダータブからQRコードを生成し、入り口のドアやデスク用のステッカーとして印刷しておくと、顧客が店舗を訪れたときにスキャンしてすぐに予約することができます。
「Googleで予約」を有効にすると、GoogleプロフィールとFreshaプロフィールが次のすべての条件を満たしている場合、48時間以内に「予約」ボタンが表示されます。
48時間経過してもGoogleに店舗の予約ボタンが表示されない場合は、サポートのためにお問い合わせください。
「Googleで予約」は、世界中のパートナーがご利用いただけます。利用国の全リストは、ポリシーページでご確認いただけます。
Googleで予約を有効にすると、1つのFresha店舗を1つのGoogleビジネスプロフィールにリンクできます。Freshaに複数の店舗があり、それぞれをGoogleにリンクしたい場合は、店舗ごとに個別のGoogle ビジネス プロフィールが必要です。
Googleプロフィールが以前に別の予約ソフトウェアサービス提供者に接続されていた場合、[予約]ボタンは引き続きそのサービス提供者にリンクする可能性があります。この問題を解決するには、Googleビジネスプロフィールから既存の外部連携を削除してください。
削除後、Freshaプロフィールがすべての要件を満たしている場合、Googleで予約の外部連携は48時間以内に自動的に設定されます。
Freshaマーケットプレイス新規顧客手数料は、顧客がFreshaマーケットプレイスを通じて店舗を見つけた場合に適用されます。 顧客が、あなたのウェブサイトやSNSの「今すぐ予約」リンク、または直接の紹介を通じて店舗を直接検索した場合は、手数料は適用されません。
Freshaマーケットプレイスの新規顧客手数料は、次の場合にのみ適用されます。
既存の顧客に対して手数料が発生するのを防ぐため、オンライン予約を促す前に、以下の手順を実行することをおすすめします。
