- 予約を開きます。
- 予約ビューの右パネルで、右上の予約状況をクリックし、無断キャンセルを選択します。
- 予約確認ウィンドウが表示され、次のことができます。
- 予約に適用される決済ポリシーを管理します。 2. 通知を送信して顧客に最新情報を伝える。
- [無断キャンセルとして設定] ボタンをクリックして確定します。
カレンダーの予約状況と色が更新され、簡単に参照できるように顧客のプロフィールに無断キャンセルが記録されます。
予約を無断キャンセルとしてマークできるのは、予定時刻が過ぎた後のみです。顧客から今後の予約に来店できない旨の連絡があった場合は、代わりに予約をキャンセルできます。
よくある質問
- カードで確定された予約の場合：無断キャンセル料を適用するオプションがあります。
- 前払いの予約の場合：デポジットを返金するか、保持するかを選択できます。
はい。予約をキャンセルする際に通知のチェックボックスを選択すると、顧客はキャンセルに関する最新情報を受け取ります。顧客がオンラインで予約した場合、キャンセルについて常に通知されます。
予約キャンセルと無断キャンセルについての概要レポートを使用して、顧客の無断キャンセルをトラッキングできます。このレポートでは、予約の不履行に関する明確な概要を確認できます。これにより、傾向を把握し、予約ポリシーを管理し、今後の無断キャンセルを減らすために必要な措置を講じることができます。予約からも、キャンセルや無断キャンセルを確認できます。
はい。予約ビューの右上にある予約状況をクリックし、無断キャンセルを元に戻すを選択すると、無断キャンセルを元に戻すことができます。