General AtlanticがFreshaの将来に向けた1億ドルの投資を主導

投資家とのミーティングを数か月重ね、ビジネスモデルと成長計画の確認・文書化に膨大な時間を費やした後、このたび、Freshaに対する1億ドルのシリーズC投資を発表できることを嬉しく思います。このラウンドは、世界有数のテクノロジープラットフォームに投資する主要投資家であり、ニューヨークを拠点とするGeneral Atlanticがリードしました。Huda Beauty化粧品ラインの創業者であるHuda Kattan氏、FMZ VenturesのMichael Zeisser氏、Lugard Road CapitalのJonathan Green氏が戦略的に参画し、さらにこれまでの投資家であるPartech、Target Global、FJ Labsも引き続き出資したことで、Freshaへの累計投資額は現在までに1億3,200万ドルに達しています。

当社は、120か国以上で5万社を超えるパートナー店舗からなる広範なネットワークを築き、これまでに約2億5,000万件の予約を獲得し、その総額は120億ドルに達しています。使いやすく、必要な機能がすべて揃ったソフトウェアに戦略的に注力しているおかげで、Freshaに登録するサロンやスパの60%以上が、自然な形で私たちを見つけてくれています。多くの店舗が従来の高額なサービスから乗り換えており、使いやすさ、時間の節約、売上を伸ばすための機能に大いに満足しています。一方、エンドユーザーは、他にはない快適な予約・決済体験を楽しんでいます。

これまでの成功の理由について、創業者兼CEOのWilliam Zeqiri氏は次のように述べています。「Freshaを創業した日から、お客様に喜んでいただけるソリューションを提供することに重点を置いてきました。その情熱が、当社の機能開発と長期的なビジョンをこれまでも導き続けてきました。「私たちが経験しているこの急速な成長は、Freshaを喜んで使ってくださるお客様のおかげです」と彼は述べました。「新型コロナウイルスのパンデミックにより、世界中の美容とウェルネスの店舗の間で、オンライン予約と統合されたカード決済のニーズが加速しました。これらは今や、現代のサロンやスパを運営する上で欠かせないものと見なされています。」 「2020年だけでも、Freshaのプラットフォームで処理されたカード決済の件数は、驚くべきことに12倍に増加しました。」

美容とウェルネス業界向けの従来のソフトウェアは、購入費用が高額で、使いにくいことが少なくありません。「サロンは、スケジュール管理が非効率であるという課題を抱えています。その結果、稼働率が低下し、売上を逃してしまうのです」と、Freshaの共同創業者でプロダクト責任者を務めるニック・ミラー氏は述べています。「美容とウェルネスの店舗は、これまで以上に、オンライン決済、セルフサービス予約、自動化されたマーケティングといったツールを活用して売上を伸ばす道を選んでいます。」 「Freshaのテクノロジーは、リアルタイムのオンライン予約可能状況を活用して予約を最適化し、地域での認知度を高めます。これにより、パートナーサロンの売上は平均で28%増加しています」と彼は述べました。

「Freshaは、美容とウェルネス業界を支えるリーダーとして台頭してきました。その素晴らしいチームと共にこの道のりを歩めることを、心から嬉しく思っています」と、General Atlanticのマネージングディレクターであるアーロン・ゴールドマン氏は述べています。「このチームがどのように店舗を築き上げてきたか、そして今後の可能性に、私は非常に感銘を受けました。Freshaは、優れた商品と流通モデルにより、大きなチャンスを秘めています。「このプラットフォームは、支払い、ソフトウェア、そしてマーケットプレイスが融合することで、長期的に計り知れない価値を生み出します」と彼は述べました。

Huda Beautyの創業者であるフーダ・カッタン氏は、同社への投資について次のように喜びを語りました。「私は、Freshaがビューティー業界の起業家たちにもたらすプラスの影響を、自らの目で見てきました。この会社は、世界中でますますフリーランスとして働く人が増えている美容業界のプロフェッショナルコミュニティにおいて、その発展に貢献する力となっています。Freshaは、トップクラスのビジネスソフトウェアを世界中で利用できるようにすることで、スタッフが最も得意とする業務に集中できるようにします。つまり、お客様に素晴らしい体験を提供することに専念できるようになるのです。」 現在、FreshaとHuda Beautyの間で商業的な契約は予定されていません。この関係は戦略的なものであり、カッタン氏はアドバイザーとしてFreshaと連携しています。「今後、特に美容製品のEコマース分野において、Hudaさんと彼女のチームと密接に連携する、多くのエキサイティングな機会があると見ています」とWilliam Zeqiri氏は付け加えました。

当社はこれまでに、パリを拠点とするPartechからシリーズBの投資を、またドバイを拠点とするMEVPからシリーズAおよびシードの投資を受けています。今回のシリーズCラウンドの資金調達により、パートナーサロンやスパのネットワークを拡大し、商品開発を強化し、マーケットプレイスを通じて予約する顧客をさらに増やすための取り組みを強化できます。「今回の新たな資金調達とパートナーシップにより、Freshaの成長計画が大きく加速し、商品ラインナップのさらなる拡充が可能になります」とミラー氏は述べ、その過程で競合企業の買収も視野に入れている可能性を示唆しました。