Come faccio a sapere quando il mio account è stato eliminato?

Ricevi un'email che conferma l'eliminazione del tuo account, di solito lo stesso giorno.

Perché il mio codice di verifica via SMS non è arrivato?

I codici di verifica via SMS vengono inviati al numero di telefono collegato al tuo Account Fresha. Se il codice non è arrivato entro pochi minuti, conferma che il tuo numero di telefono sia corretto in Impostazioni personali, verifica che il tuo telefono abbia un segnale mobile e possa ricevere messaggi SMS, quindi richiedi un nuovo codice.

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Elimina il tuo account personale

Scopri come eliminare il tuo account Fresha personale e rimuovere in modo sicuro il tuo profilo,

Nel presente articolo

Elimina lo spazio di lavoro come titolare
Abbandona un'Area di lavoro come membro del team
Elimina il tuo account personale

Elimina lo spazio di lavoro come titolare

In qualità di titolare di uno spazio di lavoro, devi completare alcune attività prima di eliminare il tuo spazio di lavoro. Prima di inviare una richiesta di eliminazione dello spazio di lavoro, devi:

Disattiva il tuo Profilo sul marketplace per impedire ai clienti di prenotare appuntamenti con te.
Annulla tutti i tuoi appuntamenti in programma.
Rimborsare eventuali acconti versati dai clienti per appuntamenti futuri.
Effettuare il rimborso di eventuali gift card o abbonamenti attivi.
Esportare il tuo elenco dei clienti e il report del registro delle vendite.
Salda qualsiasi saldo negativo nel tuo portafoglio.

Una volta eliminato, il tuo conto aziendale Fresha non può essere ripristinato.

Dalla barra degli strumenti in alto a destra dello schermo, clicca sull'icona Profilo e seleziona Impostazioni personali.
Nel pannello del menu a sinistra, clicca su Spazi di lavoro e seleziona Gestisci accanto allo spazio di lavoro che vuoi eliminare.
In Notifiche dell'Area di lavoro, clicca sul pulsante Elimina area di lavoro.
Seleziona il motivo dell'eliminazione della tua Area di lavoro e clicca sul pulsante Continua in alto a destra per procedere.
Successivamente, seleziona tutte le caselle di spunta per confermare che perderai definitivamente l'accesso alla tua Area di lavoro e clicca sul pulsante Continua in alto a destra per procedere.
Ti vengono inviati via SMS un codice di verifica. Inserisci il codice a 4 cifre nelle caselle fornite.
Clicca sul pulsante Elimina Area di lavoro per confermare.
Una volta eliminato, verrai reindirizzato/a al tuo account aziendale Fresha. La tua Area di lavoro verrà visualizzata come eliminata, con un indicatore di data e ora dell'eliminazione.

Dal Calendario, tocca l'icona del tuo Profilo e seleziona Impostazioni personali.
Seleziona Spazi di lavoro dal menu, quindi Gestisci accanto all'Area di lavoro che vuoi eliminare.
In Notifiche dell'Area di lavoro, tocca il pulsante Elimina area di lavoro.
Seleziona il motivo dell'eliminazione della tua Area di lavoro e tocca il pulsante Continua in basso per procedere.
Successivamente, seleziona ciascuna casella di spunta per confermare che perderai definitivamente l'accesso alla tua Area di lavoro e tocca il pulsante Continua in basso per procedere.
Ti vengono inviati via SMS un codice di verifica. Inserisci il codice a 4 cifre nelle caselle fornite.
Tocca il pulsante Elimina Area di lavoro per confermare.
Una volta effettuata l'eliminazione, verrai reindirizzato/a al tuo account aziendale Fresha. La tua Area di lavoro verrà visualizzata come eliminata, con un indicatore di data e ora dell'eliminazione.

Abbandona un'Area di lavoro come membro del team

Se ti sei unito a un'area di lavoro esistente come membro del team, devi abbandonare l'area di lavoro. Prima di farlo, devi:

Annullare/riassegnare tutti i tuoi prossimi appuntamenti a tuo nome.
Richiesto che tutti i restanti accrediti dovuti siano pagati dal titolare dell'Area di lavoro.

Dalla barra degli strumenti in alto a destra dello schermo, clicca sull'icona Profilo e seleziona Impostazioni personali.
Nel pannello del menu a sinistra, clicca su Spazi di lavoro e seleziona Gestisci accanto all'Area di lavoro che vuoi abbandonare.
In Notifiche dell'Area di lavoro, clicca su Abbandona area di lavoro.
Nel pop-up, inserisci il tuo indirizzo email registrato su Fresha, quindi clicca sul pulsante Abbandona per confermare.

Una volta abbandonata l'Area di lavoro, sullo schermo apparirà un messaggio per confermare che hai abbandonato l'Area di lavoro. Questa operazione verrà registrata anche nelle tue aree di lavoro precedenti insieme alla data di uscita.