Perbarui janji temu
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara memperbarui detail dalam janji temu, termasuk informasi klien, detail layanan, dan status janji temu.
Dalam artikel ini
Hapus atau ganti klien dalam janji temu
- Buka janji temu.
- Dari panel kiri tampilan janji temu, klik Tindakan di bawah profil klien.
- Pilih Hapus klien untuk menghapusnya dari janji temu.
- Untuk menetapkan klien lain ke janji temu, klik Tambahkan klien di panel kiri.
- Klik tombol Simpan untuk memperbarui janji temu.
Klien hanya dapat dihapus atau diganti pada janji temu yang dipesan di kalender oleh tim Anda, atau yang tidak memiliki kebijakan pembayaran yang diterima oleh klien.
Sesuaikan layanan dalam janji temu
-
Buka janji temu.
-
Dari tampilan janji temu, klik layanan untuk membuka tampilan edit layanan.
-
Perbarui detail yang relevan, termasuk:
- Jenis layanan
- Harga dan diskon
- Waktu mulai dan durasi
- Anggota tim yang dipesan
- Sumber daya yang dipesan
- Opsi lanjutan seperti waktu ekstra
-
Klik tombol Terapkan di bagian bawah tampilan janji temu untuk memperbarui detail layanan.
-
Klik tombol Simpan untuk memperbarui janji temu.
Hapus layanan dari janji temu
- Buka janji temu.
- Dari tampilan janji temu, klik layanan yang ingin Anda hapus untuk membuka detailnya.
- Klik ikon Tempat Sampah di bagian bawah tampilan detail layanan.
- Klik Lanjutkan di pop-up konfirmasi.
- Klik tombol Simpan untuk memperbarui janji temu.
Tambahkan dan perbarui catatan dalam janji temu
- Buka janji temu.
- Klik Tindakan (tiga titik) di kiri bawah tampilan janji temu.
- Pilih Tambahkan catatan untuk membuka pop-up.
- Masukkan catatan Anda di kolom teks, menggunakan bilah alat pemformatan untuk menambahkan teks tebal, daftar, atau pemformatan lainnya. Untuk menyertakan file, klik Unggah dan pilih file dari perangkat Anda.
- Klik tombol Simpan untuk menambahkan catatan.
Catatan muncul di bagian Catatan janji temu, bersama dengan tanggal dan anggota tim yang menambahkannya.** **Untuk membuat perubahan, buka catatan di Bagian Catatan, atau klik Tindakan di sebelahnya, lalu pilih Edit. Perbarui teks atau lampiran, lalu klik Simpan.
Untuk menghapus catatan, klik Tindakan, pilih Hapus, lalu konfirmasikan di pop-up.
Anda dapat memperbarui status janji temu untuk memantau pemesanan secara sekilas dan memicu notifikasi janji temu untuk klien Anda.
FAQ
Anda dapat menghapus klien dari janji temu baik saat membuat janji temu maupun setelah janji temu tersebut terjadwal. Untuk melakukannya, klik Tindakan di bawah nama klien di panel kiri dan pilih Hapus klien. Janji temu kemudian akan ditandai sebagai langsung. Namun, klien yang memesan secara online, mengonfirmasi pemesanan dengan kartu, atau membayar uang jaminan tidak dapat dihapus dari janji temu.
Anda dapat mencetak daftar terperinci janji temu Anda dari Bagian Penjualan di menu utama di sebelah kiri. Pilih Janji temu, atur rentang tanggal menggunakan filter, dan klik Ekspor. Anda kemudian dapat mengunduh data Anda dalam format PDF, Excel, atau CSV untuk dicetak. Jika Anda hanya memerlukan pemesanan untuk tanggal tertentu, Anda dapat mengambil screenshot kalender Anda dalam tampilan yang diinginkan dan mencetaknya.
Jika janji temu sudah di-checkout dan diselesaikan, klien telah menerima layanan dan melakukan pembayaran, sehingga detail janji temu tidak dapat diubah lagi. Ini berarti Anda tidak dapat mengedit janji temu.
Ya, Anda dapat mencegah klien memperbarui atau membatalkan janji temu mereka sendiri dengan mengatur batas waktu pembatalan dan penjadwalan ulang di pengaturan pemesanan online Anda untuk membatasi klien agar tidak melakukan perubahan setelah waktu yang ditentukan.
Untuk menjadwalkan janji temu di kalender Anda, setidaknya satu layanan harus ditambahkan. Untuk konsultasi, kami sarankan Anda membuat layanan khusus “Konsultasi” dan menambahkannya ke janji temu bila diperlukan.
Catatan janji temu bersifat pribadi dan hanya dapat dilihat oleh Anda dan tim Anda. Catatan ini khusus untuk setiap janji temu dan tidak dapat dilihat oleh klien.
Tidak, mengubah durasi janji temu akan mempertahankan harga aslinya.
Ya, jika janji temu dibuat sebagai janji temu berulang, Anda dapat memperbarui seluruh rangkaian sekaligus. Saat membuat perubahan pada janji temu mana pun dalam rangkaian, Anda akan diberi opsi untuk menerapkan perubahan hanya pada janji temu tersebut atau pada semua janji temu mendatang.
Ya, Anda bisa. Buka daftar Janji temu Anda dan gunakan bilah pencarian untuk memfilter menurut nama klien atau referensi janji temu. Anda juga dapat menerapkan filter untuk mempersempit rentang tanggal. Setelah menemukan janji temu yang Anda butuhkan, klik tombol Ekspor di kanan atas dan pilih format yang Anda inginkan dari PDF, CSV, atau Excel.