Jadwalkan ulang janji temu
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menjadwalkan ulang janji temu dengan menyesuaikan waktu, tanggal, atau anggota tim, namun tetap mempertahankan semua detail janji temu lainnya tanpa perubahan.
Dalam artikel ini
Ada dua cara untuk menjadwalkan ulang janji temu. Anda dapat menarik lalu melepaskan di dalam kalender untuk memindahkannya ke waktu atau anggota tim baru pada hari yang sama, atau menjadwalkan ulang dari tampilan janji temu untuk memilih tanggal lain.
Jadwal ulang janji temu pada hari yang sama
- Dari menu utama di sebelah kiri, buka Kalender dan atur ke Tampilan hari di kanan atas.
- Klik dan tahan janji temu, lalu tarik dan lepas ke slot waktu atau anggota tim yang baru.
- Jendela konfirmasi mungkin muncul, yang menampilkan konflik jadwal dan opsi notifikasi klien. Centang kotak centang yang relevan dan klik Perbarui atau Jadwal ulang untuk mengonfirmasi.
- Jendela konfirmasi mungkin muncul, yang menampilkan konflik jadwal dan opsi notifikasi klien. Centang kotak centang yang relevan dan klik Perbarui atau Jadwal ulang untuk mengonfirmasi.
Anda juga dapat menyeret janji temu langsung di kalender untuk menyesuaikan waktunya. Geser tepi bawah janji temu untuk memperpanjang atau mempersingkat durasinya. Ini hanya berlaku untuk janji temu yang sudah terjadwal, bukan saat membuat janji temu baru.
Buat jadwal ulang janji temu ke tanggal dan waktu yang berbeda
- Buka janji temu.
- Di panel kanan tampilan janji temu, klik Tindakan (tiga titik) di bagian bawah dan pilih Jadwal ulang untuk melihat ketersediaan di kalender Anda.
- Jelajahi kalender seperti biasa untuk mencari dan memilih slot waktu baru.
- Jendela konfirmasi mungkin akan muncul, yang menampilkan konflik jadwal dan opsi notifikasi klien. Centang kotak centang yang relevan dan klik Perbarui atau Jadwal ulang untuk mengonfirmasi.
- Jendela konfirmasi mungkin akan muncul, yang menampilkan konflik jadwal dan opsi notifikasi klien. Centang kotak centang yang relevan dan klik Perbarui atau Jadwal ulang untuk mengonfirmasi.
Setelah penjadwalan ulang, klien mungkin menerima notifikasi tergantung pada pengaturan notifikasi Anda. Notifikasi tidak akan terkirim jika tanggal dan waktu mulai janji temu tidak berubah.
Pertanyaan Umum
Saat menjadwal ulang janji temu dengan kebijakan pembayaran, kebijakan tersebut akan tetap terhubung ke tanggal dan waktu baru. Klien tidak perlu membayar lagi.
Sistem akan memberi tahu Anda jika waktu yang dipilih di luar ketersediaan mereka, tetapi Anda dapat menggantinya secara manual.
Batas waktu hanya berlaku untuk klien yang mencoba menjadwalkan ulang atau membatalkan janji temu mereka secara online. Anda selalu dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang janji temu secara manual di kalender terlepas dari batas waktu.
Ya, sistem akan mengecek ketersediaan sumber daya untuk mencegah konflik. Jika sumber daya tidak tersedia pada waktu baru, Anda akan melihat peringatan yang dapat Anda abaikan secara manual.
Semua catatan dan formulir tetap terhubung ke janji temu yang dijadwalkan ulang.
Tidak, untuk menjadwalkan ulang janji temu di lokasi lain, Anda harus membatalkan janji temu saat ini dan memesannya ulang di lokasi baru.
Ya, jika janji temu adalah bagian dari seri berulang, Anda dapat memperbarui seluruh seri sekaligus. Saat menjadwalkan ulang atau menyesuaikan waktu dan tanggal janji temu apa pun dalam rangkaian, Anda akan diberi opsi untuk menerapkan perubahan hanya pada janji temu tersebut atau semua janji temu mendatang.
Ya, klien dapat menjadwal ulang janji temu mereka secara online dalam periode penjadwalan ulang yang diizinkan, meskipun mereka sudah membayar di awal. Pembayaran akan tetap ditautkan ke pemesanan yang diperbarui.
Jika layanan awal telah dihapus dari pemesanan online, klien tidak akan dapat menjadwalkan ulang janji temu secara mandiri, meskipun mereka masih dalam rentang waktu jadwal ulang yang diizinkan. Dalam hal ini, mereka harus menghubungi Anda secara langsung agar Anda dapat menjadwalkan ulang janji temu untuk mereka dari kalender Anda.
Klien dapat menjadwalkan ulang janji temu mereka sendiri, bahkan jika janji temu tersebut dipesan di toko, asalkan mereka memenuhi persyaratan kebijakan pembatalan Anda.