Buat dan kelola janji temu grup

FAQ

• Dapatkah saya menandai satu janji temu sebagai ketidakhadiran dalam janji temu grup?

  Ya, Anda dapat mengelola status janji temu individu dalam grup, termasuk menandainya sebagai ketidakhadiran atau dibatalkan. Buka Kalender Anda dan pilih janji temu mana pun dalam grup. Klik janji temu yang relevan dan gunakan tab status untuk menandai janji temu sebagai ketidakhadiran atau dibatalkan. Orang yang mengonfirmasi janji temu akan dikenakan biaya yang berlaku.

  Bisakah Anda memiliki janji temu grup dengan anggota tim yang sama secara bersamaan?

  Klien Anda tidak dapat memesan janji temu grup secara online dengan anggota tim yang sama, tetapi Anda dapat menjadwalkan beberapa janji temu secara manual pada waktu yang sama dengan anggota tim yang sama di kalender Anda.

  Apakah ada batas jumlah janji temu yang dapat Anda kelompokkan?

  Jumlah maksimum janji temu dalam janji temu grup bervariasi, tergantung apakah janji temu dipesan di toko oleh Anda dan tim Anda atau secara online oleh klien.

  • Janji temu grup dipesan secara manual:
    Tidak ada batas maksimum jumlah janji temu yang dapat ditambahkan ke grup saat dipesan secara manual melalui kalender oleh Anda atau anggota tim Anda. 
  • Janji temu grup yang dipesan secara online oleh klien:
    Klien yang memesan janji temu grup secara online dapat memesan hingga maksimal 6 orang, dan mungkin juga dibatasi berdasarkan jumlah anggota tim yang tersedia untuk pemesanan online.

  Dapatkah saya memperbarui tanggal untuk janji temu grup saya secara bersamaan?

  Tidak, setiap perubahan, termasuk tanggal dan waktu, harus dilakukan secara terpisah untuk setiap janji temu dalam grup. Klien tidak dapat menjadwalkan ulang janji temu grup secara online.

  Bagaimana cara kerja notifikasi klien untuk janji temu grup?

  Janji temu individu menerima notifikasi terpisah. Penyelenggara grup menerima satu notifikasi untuk seluruh grup, termasuk konfirmasi, pembatalan, atau ketidakhadiran. Klien hanya akan menerima notifikasi tentang janji temu mereka sendiri.

  Apakah biaya klien baru di marketplace akan berlaku untuk pemesanan grup yang dilakukan secara online?

  Biaya Klien Baru di Marketplace akan diterapkan ke setiap janji temu yang memenuhi syarat dalam grup. Janji temu memenuhi syarat jika:

  • Klien baru memesan melalui marketplace Fresha dan merupakan peserta.
  • Klien baru memesan melalui marketplace Fresha dan peserta adalah tamu yang tidak disebutkan.
  • Klien yang sudah ada atau klien baru memesan melalui marketplace Fresha dan peserta adalah klien yang sudah ada dengan Biaya Klien Baru di Marketplace yang belum dibayar. Ini adalah saat klien menemukan dan memesan dengan Anda melalui marketplace dan belum ada janji temu yang di-checkout.

  Dapatkah klien memesan janji temu grup secara online?

  Ya, Anda dapat mengizinkan klien untuk memesan janji temu grup secara online. Cukup perbarui Pengaturan ketersediaan online Anda menjadi Izinkan janji temu grup. Setelah diaktifkan, klien akan dapat memesan janji temu untuk beberapa orang yang hadir sebagai grup. Ini berlaku untuk semua layanan dan tidak terbatas pada layanan tertentu.

  Bisakah saya menambahkan lebih banyak janji temu ke janji temu grup?

  Ya, Anda dapat menambahkan lebih banyak janji temu ke grup dengan membuka janji temu grup yang sudah ada dan mengeklik Tambahkan ke grup. Anda dapat memilih untuk: 

  • Buat janji temu baru: Pilih slot waktu dari kalender dan buat janji temu.
  • Pilih janji temu yang sudah ada: Pilih janji temu langsung dari kalender.

  Bisakah saya melakukan checkout untuk janji temu tunggal dalam grup?

  Untuk melakukan check-out janji temu tertentu dari grup, pilih janji temu individu sebelum melanjutkan ke pembayaran di point of sale. Anda kemudian dapat kembali ke Kalender untuk menyelesaikan checkout untuk janji temu yang tersisa.

  ---