Tandai janji temu sebagai ketidakhadiran
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menandai janji temu sebagai ketidakhadiran ketika klien tidak datang setelah waktu mulai terjadwal.
- Buka janji temu.
- Di panel kanan tampilan janji temu, klik Status janji temu di kanan atas dan pilih Ketidakhadiran.
- Jendela konfirmasi akan muncul, di mana Anda dapat:
- Kelola Kebijakan pembayaran yang diterapkan pada janji temu.
- Kirim Notifikasi untuk memperbarui klien.
- Klik tombol Atur sebagai ketidakhadiran untuk mengonfirmasi.
Status dan warna janji temu akan diperbarui di kalender Anda dan ketidakhadiran akan dicatat di profil klien untuk kemudahan referensi.
Janji temu hanya dapat ditandai sebagai ketidakhadiran setelah waktu mulai terjadwal berlalu. Jika klien memberi tahu Anda bahwa mereka tidak dapat menghadiri janji temu mendatang, Anda dapat membatalkan janji temu.
FAQ
- Untuk janji temu yang dikonfirmasi dengan kartu: Anda akan memiliki opsi untuk menerapkan biaya ketidakhadiran.
- Untuk janji temu dengan pembayaran di awal: Anda akan memiliki opsi untuk melakukan pengembalian uang atau menyimpan uang jaminan.
Ya, jika Anda mencentang kotak notifikasi saat membatalkan janji temu, klien Anda akan menerima info terbaru tentang pembatalan tersebut. Klien akan selalu diberi tahu tentang pembatalan jika mereka memesan janji temu secara online.
Anda dapat melacak ketidakhadiran klien menggunakan laporan Pembatalan janji temu & ringkasan ketidakhadiran. Laporan ini memberi Anda ringkasan yang jelas tentang janji temu yang terlewatkan, yang membantu Anda mengidentifikasi pola, mengelola kebijakan pemesanan, dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengurangi ketidakhadiran di masa mendatang. Anda juga dapat melihat pembatalan dan ketidakhadiran melalui Janji temu Anda.
Ya, Anda dapat membatalkan ketidakhadiran dengan mengklik Status janji temu di kanan atas tampilan janji temu dan memilih Batalkan ketidakhadiran.