7 legjobb tipp egy hatékony marketingterv elkészítéséhez

Akár kevés az ideje, akár hiányoznak a szükséges erőforrások, előfordulhat, hogy nem fordít elég figyelmet a szalonja marketingjére. Ha ez a helyzet, akkor lemaradhat értékes növekedési lehetőségekről. Az online foglalási platformoknak, a Google-nak és a közösségi oldalaknak köszönhetően azonban minden eddiginél könnyebb mesterfokon űzni a szalonja marketingjét. Összeállítottunk hét tippet, amelyek segítenek egy olyan friss marketingterv elkészítésében, amely átalakítja a szalonodat.

Határozza meg, hogy mit kell elérnie a marketingtervének

Végső soron a marketing az értékesítésről szól. De az, hogy hogyan csinálja, és hogyan jut el az „eladás” célállomásáig, az számít. Az értékesítési promóciók, ajánlatok és ösztönzők fontos részét képezik a marketingmixnek, de miért ne tekinthetnénk a marketingre egy tágabb nézőpontból is?

A marketing az ügyfelek tájékoztatásának egyik módja, amely választási lehetőséget kínál nekik, és értéket ad a velük való kapcsolatodhoz. Ezeknek a céloknak az eléréséhez a legjobb módszer egy jól megválasztott marketingmix kialakítása. Íme, mit kell elérnie a marketingtervének az Ön számára:    

• Ismertség növelése: A potenciális ügyfeleknek tudniuk kell, hogy Ön létezik, ezért gondoskodnia kell róla, hogy mind a helyi környezetben, mind az Ön szolgáltatásaira irányuló online keresésekben jól látható legyen.
• Érthetőséget teremtsen: Valószínűleg rengeteg fodrász-, szépségápolási és wellness-vállalkozás működik a környékén, ezért az embereknek tudniuk kell, hogy Ön miben specializálódott, és miért érdemes Önt választaniuk az adott szolgáltatásra a versenytársakkal szemben.
• Mutassa be a szakértelmét: Mutassa meg, hogy jól ismeri a szakmáját, és hogy ez hogyan kapcsolódik az ügyfelei és a közössége igényeihez és elvárásaihoz. Mutassa be a csapatát, emelje ki a szakértelmüket, és ossza meg, hogyan segítik az embereket abban, hogy a lehető legjobban nézzenek ki és érezzék magukat. Ez segít a potenciális ügyfeleknek személyes és érzelmi szinten azonosulni a vállalkozásával.
• Osszon meg értékes ajánlatokat: Az ügyfelek megtartására, az új ügyfelek megszólítására és az eladások növelésére irányuló ösztönzőknek és promócióknak fontos részét kell képezniük a tervének. 
• Mérje az eredményeit: Ahhoz, hogy fejleszthesse a marketingmegközelítését, tudnia kell, mi az, ami működik, és mi az, ami nem, hogy a sikereire építhessen, és tanulhasson a hibáiból. 

Tervezze meg a tervét

Számos módja van egy marketingstratégia kidolgozásának és végrehajtásának, ezért igyekezzen egyszerűen és átláthatóan kialakítani. A marketingtervének néhány célkitűzést kell követnie. A tervnek a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

Konkrét: 

Válassz ki egy konkrét célt, és összpontosíts rá. Az egyik cél lehet az ügyfélhűség növelése. Ha ez a helyzet, próbálja meg minden időpont után felvenni a kapcsolatot az ügyfeleivel, hogy megköszönje nekik a látogatást, és kikérje a visszajelzésüket. Felajánlhatja a segítségét, megoldhatja az esetleges problémákat, és ösztönözheti őket, hogy hamarosan térjenek vissza.

Vagy ha szezonális kampányt vagy ajándékélményeket szeretne indítani, reklámozza őket előre. Ha az online foglalási platformján keresztül e-mailes marketinget és SMS-eket használ, azzal könnyebben megvalósíthatja ezeket a kampányokat, és egyszerűbben értékelheti a sikerüket.  

Egy másik konkrét cél lehet az, hogy a nem visszatérő ügyfelek 50%-át sikerüljön visszanyerni. Ezt a jelentéskészítő eszközeivel követheti nyomon, és felveheti a kapcsolatot a korábbi ügyfelekkel, hogy visszatérésre ösztönözze őket.

Mérhető:

Amikor csak lehetséges, érdemes mérni a tevékenységét, és összefoglalni, mit tanult a sikereiből és a kudarcai थकान.

Nyomtatott hirdetés esetében ez lehet a példányszám. A digitális és közösségi oldalakon folytatott tevékenységek esetében vizsgálja meg a kampány potenciális elérését, majd a tényleges elérést, hogy megállapítsa a hatékonyságot. Mérje a marketingcélú e-mailek és SMS-ek eredményeit is, és tekintse át a Google Analytics adatait, valamint a közösségi oldalak elemzéseit, hogy felmérje a kampányok hatékonyságát, és megállapítsa, melyek voltak a legsikeresebbek.

Elérhető:

Állíts össze egy sor olyan marketingtevékenységet, amelyek megvalósíthatók és reálisak. Például a terv része lehet egy blog, de ne vállaljon heti 10 bejegyzést, ha nincs rá ideje vagy nincsenek meg a szükséges erőforrásai. A közösségi oldalakon tűzz ki olyan célokat, amelyek a tartalmaid összetételén és azon a posztok, illetve sztorik számán alapulnak, amelyeket reálisan képes vagy fenntartani. Mindig olyan tervet készítsen, amiről tudja, hogy képes lesz követni.

Releváns:

Amikor összeállítja a szalonja marketingtervét, ügyeljen rá, hogy a tevékenységek és a kampányok összhangban legyenek az értékeivel és a hosszú távú céljaival. Tehát ha az a célja, hogy a környék legjobb hajfestő szalonja legyen, akkor erre építse a marketingtervét, és gondoskodjon róla, hogy minden tevékenysége ezt támogassa.

Időhöz kötött:

Az időzítés kulcsfontosságú ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki a marketingtervéből. Ennek fontos részét képezi a bevezetési dátumok kitűzése, a feladatok rangsorolása és a felelősségek kijelölése. Például: ha van egy valentin-napi kampánya, ügyeljen rá, hogy a megfelelő időben indítsa el, hogy felkeltsen figyelmet, érdeklődést és eladásokat generáljon – ideális esetben néhány héttel előre.

Hajtsa végre a marketingtervét

Miután véglegesítette a tervét, vállalja át vagy ossza ki a felelősséget azért, hogy a tervet hatékonyan megvalósítsák és kezeljék. A legtöbb marketingterv több csatornát is érint, például a webhelyét, a közösségi oldalakat és a PR-tevékenységet, és ezeket mind az online foglalási platformján keresztül kell aktiválni. Ügyeljen arra, hogy kampányait a lehető legtöbb platformon népszerűsítse, hogy maximalizálja elérésüket és a befektetés megtérülését. Ez magában foglalhatja a szalonon belüli marketinget és az értékesítési pontokon végzett tevékenységeket, valamint a hagyományosabb marketingformákat, például a helyi hirdetéseket.

Értékelje a hatást és az eredményeket

Miután elindított egy kampányt, tekintse át és értékelje azt. Tekintse át az olyan eredményeket, mint a hatókör, a megnyitási arány, az átkattintási arány, a webhelylátogatások száma és a leadott foglalások. Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy minden kampányából tanuljon, a sikereikre építsen, és levonja a tanulságokat abból, ami nem vált be.

Fejlődjön és alkalmazkodjon, hogy marketingje mindig friss maradjon 

A marketingtervének vannak olyan elemei, amelyek mindig következetesek maradnak, például a szezonális és az eseményekhez kapcsolódó kampányok. De ne érje be azzal, hogy évről évre ugyanazt csinálja. Fontos, hogy kitekintsen a vállalkozásán kívülre, tájékozódjon a legfrissebb trendekről, megkérdezze az ügyfeleit, hogy keresnek-e olyasmit, amit Ön még nem kínál, és folyamatosan frissítse a marketingnaptárát. A csapat bevonása nagyszerű módja annak, hogy ötleteket gyűjtsön az ügyfelekkel, barátokkal és kollégákkal folytatott beszélgetéseik alapján. 

Ne hagyja figyelmen kívül a nyilvánvalót, miközben valami egyedit keres

Órákat tölthet azzal, hogy teljesen egyedi marketingötleteket próbál kitalálni, de ne hagyja figyelmen kívül a nyilvánvalót – különösen akkor, ha az online foglalási platformja megkönnyíti a marketingfunkciók bevezetését és automatizálását. A szöveges üzenetek, az e-mailes időpont-emlékeztetők, a köszönetnyilvánító utóüzenetek és a tömeges marketingfunkciók mind elérhetőek egyetlen kattintással. 

Indítson hajfestési promóciót azoknak az ügyfeleknek, akik hajvágásra és formázásra jönnek, de még soha nem vették igénybe a hajfestési szolgáltatást. Vagy állítsa be az online áruházát úgy, hogy megismertesse az ügyfeleket a hajfestés utáni ápolószereivel. Hívja meg azokat az ügyfeleket, akik még nem vették igénybe a szépségápolási szolgáltatásait, hogy próbáljanak ki egy arckezelést. És ha új terméket, szolgáltatást vagy kezelést vezet be, mindenképpen vegye fel a bevezetését a marketingtervébe. 

Hozza ki a legtöbbet webhelyéből, közösségi oldalaiból és online jelenlétéből 

Az Ön weboldala tükrözi az arculatát, elmeséli a történetét, bemutatja a szakértelmét, valamint ismerteti a szalonját, a szolgáltatásait és a csapatát. Készítsen olyan weboldalt, amely felkelti az ügyfelek figyelmét, és arra ösztönzi őket, hogy beszéljenek a vállalkozásáról. Indítson blogot, hogy megmutassa a szakértelmét, és jelezze, hogy tisztában van a legújabb trendekkel és szolgáltatási technikákkal. Helyezzen el egy „Foglaljon most” gombot, amely az online foglalási platformjára vezet, hogy ügyfelei egyszerűen foglalhassanak időpontot. Emellett gondoskodjon róla, hogy a legfrissebb ajánlatait és kampányait is kiemelje.

A közösségi oldalakat is használja hatékonyan. Ütemezze úgy a tartalmakat és a sztorikat, hogy azok összhangban legyenek a marketingtervével, és adjon hozzá aktív hivatkozásokat a webhelyére és az online foglalási platformjára, hogy megteljen a naptára. Az Instagramon, ahol a tartalmakban nem lehet aktív hivatkozásokat elhelyezni, használjon egy ingyenes eszközt, például a https://linktr.ee oldalt, a profiljában szereplő linkként. Így a látogatók rákattinthatnak a webhelyére vagy foglalhatnak időpontot, valamint használhatják a „Link” funkciót a sztorijaiban.

Végül, ha létrehozol egy üzleti profilt a Google-on, és gyűjtesz értékeléseket, azzal biztosíthatod, hogy megjelenj a helyi keresésekben, és előrébb kerülj a rangsorban.

Függetlenül attól, hogyan vág bele a szalonja marketingtervének kidolgozásába, ügyeljen arra, hogy az összhangban legyen azzal, amit a márka és a vállalkozás képvisel. Így mindig magabiztosan kommunikálhat, ügyfelei pedig meg fogják érteni, hogy Ön ki, és miért érdemes Önnél időpontot foglalniuk.

Ha még nem Fresha-partner, kattintson ide, és csatlakozzon a világ vezető időpontfoglalási szoftveréhez.