Egy munkaterület.
Minden beszélgetés.
Bemutatjuk a Fresha Connect-et. Ügyféllel való üzenetváltás és csevegés a csapattal – mindez ott, ahol a vállalkozásod már működik.
Client Connect
Egy hely minden ügyfélbeszélgetésnek
Nincs eszközváltás. Nincs elveszett üzenet. Minden beszélgetés az ügyfél profiljában él, így mindig megvan a teljes kontextus. Minden Fresha csomagban benne van.
Fresha chat
Csevegjen az ügyfelekkel közvetlenül abból a munkaterületről, amelyet a csapata már használ. Nincs alkalmazásváltás, nincs extra bejelentkezés.
Egy postaláda az egész csapatnak
Lásd, mire kell válaszolni és mi van már kezelve, minden csapatnál és minden helyszínen.
Tekintsd meg a teljes előzményt
Minden beszélgetés az ügyfélnél marad, függetlenül attól, hogy az utolsó üzenet tegnap vagy hat hónappal ezelőtt érkezett.
Minden ügyfélhez kapcsolódva
A beszélgetések automatikusan elmentésre kerülnek az ügyfél profiljába, így válaszadás előtt mindig teljes képet kaphat.
Képek és fájlok megosztása
Küldj előtte-utána képeket, inspirációs fotókat vagy utóápolási utasításokat anélkül, hogy elhagynád a beszélgetést.
A személyes megérintés minden válaszban
A gyors, átgondolt válaszok olyan kapcsolatokat építenek, amelyek tartósak.
Reagálj a csevegésekben
Reagálj emojikkal, hogy az ügyfelek tudják, láttad az üzenetüket, még akkor is, ha nincs mit írni.
Soha ne maradj le egy üzenetről sem
A valós idejű értesítések gondoskodnak arról, hogy egyetlen üzenet se maradjon ki, bárhol is legyen a csapatod vagy az ügyfeleid.
Client Connect, robotpilótán
Kapcsold össze saját AI Concierge-edet a Client Connect-tel, hogy automatikusan válaszoljon az ügyfelek üzeneteire és hívásaira, ugyanazokat a megjegyzéseket, előzményeket és preferenciákat használva, amelyeket a csapatod is használna.
- A nap 24 órájában elérhető, hívásokon és üzeneteken keresztül
- Azonnal válaszol minden ügyfélnek, teljes kontextussal
- Hetente órákat takarít meg a csapatodnak
Minden válasz már személyes
Amikor egy ügyfél üzenetet küld, a csapata már teljes körű információval rendelkezik. A kezelési előzmények, a preferenciák, az allergiák, sőt a legutóbbi látogatásukkor használt színformula is ott van a beszélgetés mellett, használatra készen. Minden válasz átgondoltnak tűnik, mert a kontextus már adott.
- Tekintsd meg az ügyfél előzményeit, megjegyzéseit és preferenciáit minden beszélgetésen belül
- Hívd elő a korábbi formulákat, allergiákat és kezelési részleteket, mielőtt válaszolsz
- Fogadj kifizetéseket és foglalj újra időpontokat anélkül, hogy elhagynád a csevegést
Egységes egy helyszínen, vagy akár ötvenen
A Client Connect veled együtt fejlődik. Minden beszélgetés, minden preferencia és minden kontextusinformáció követi az ügyfelet egyik helyszínről a másikra, így az élmény folyamatosnak tűnik, függetlenül attól, hogy hol foglal. A csapata ott folytatja, ahol az előző hagyta, és az ügyfelének soha nem kell megismételnie magát.
- Vedd fel a beszélgetések fonalát helyszínek között, egy lépést sem kihagyva
- Biztosítson azonos minőségű szolgáltatást minden helyszínen, amelyet az ügyfél felkeres
- Teljes rálátás csapatokra és helyszínekre egyetlen központi nézetből
Team Connect
Egy hely az egész csapatodnak
Csatornák, privát üzenetek és frissítések – mindez a munkaterületen belül, amelyet a csapata már most is minden nap használ.
Csapatmunka
Küldj azonnali üzeneteket az egész csapatodnak vagy meghatározott személyeknek, késedelem és kihagyott frissítések nélkül.
Dedikált csatornák
Csoportosítsd a beszélgetéseket témák szerint. Beosztások, termékbemutatók, szolgáltatások vagy bármi más, amin a csapatod dolgozik.
Fókuszált üzenetváltások
A szálak átláthatóvá teszik a mellékbeszélgetéseket, kontextuálisak, és nem terhelik a fő csatornát.
Képek és fájlok megosztása
Oszd meg az előtte-utána képeket, hangulatbordokat és dokumentumokat közvetlenül bármely csatornába vagy DM-be.
Teljes üzenettörténet
Minden beszélgetés mentésre kerül, és kereshető, így másodpercek alatt előkeresheti bármelyik döntést, frissítést vagy megerősítést.
Értesítések kezelése
A csapattagok maguk döntik el, mit követnek, így senki sem fullad bele a felesleges értesítésekbe.
Beépítve a Freshába
Nincs új alkalmazás, nincs extra bejelentkezés. A Team Connect a foglalásaid, beosztásaid és ügyfeleid mellett él.
Alakítsd a Team Connect-et a munkamódszeredhez
Minden vállalkozás máshogy működik, és a Team Connect ehhez igazodik. Hozzon létre csatornákat a beosztásokhoz, a leltárakhoz, a közösségi tartalmakhoz, a napi átadásokhoz, a kiskereskedelmi inspirációhoz vagy bármi máshoz, amire a csapatának szüksége van az összehangoltság fenntartásához. Bármilyen módon is működik a vállalkozása, a kommunikációja azt tükrözi.
- Hozzon létre korlátlan számú csatornát bármilyen témához, csapathoz vagy helyhez
- Használjon közvetlen üzeneteket és csoportos csevegéseket az egyszeri beszélgetésekhez
- Adjon hozzá, archiváljon vagy alakítson át csatornákat a csapat fejlődésével párhuzamosan
Öt fős csapattól az 500 fős csapatig
A vállalkozás növekedésével a kommunikáció nehezebbé válik. A Team Connect erre készült. Állítson be csatornákat helyszínenként, hogy minden helyszín a helyi ügyekre összpontosíthasson, miközben az operátorok teljes rálátással rendelkeznek a teljes szervezetre. A telephelyek között mozgó csapattagok bárhová menjenek, folytathatják a beszélgetéseket.
- Állíts be dedikált csatornákat helyszínenként, márka vagy régió szerint
- Teljes rálátást biztosít a kezelők számára minden helyszínre egyszerre
- Engedd, hogy a csapattagok helyszínek között mozogva se veszítsék el a kontextust
Client Connect
Egy hely minden ügyfélbeszélgetésnek
Tartalmazza a Fresha előfizetés
Team Connect
A csapat összes beszélgetése egy helyen
2,95 USD személyzeti tagonként, havonta
Opcionális bővítmény a Fresha Business fiókodhoz
A tettek többet mondanak, mint a szavak
Nézd meg, hogyan használják a vállalkozások a Fresha Connect-et a műveleteik egyszerűsítésére
„Minden ügyfélüzenet egy helyen. Minden héten órákat takarítottunk meg.”'
Sophie L
Szalontulajdonos
Segítünk a cégtulajdonosoknak magabiztosan növekedni
„A Team Connectnek köszönhetően végleg lemondtunk a WhatsAppról.”
Daniel R
Spa-franchise tulajdonos
„Hat helyszín, egy hely a beszélgetéshez. Semmi sem vesz el.”
Priya K
Vállalkozás tulajdonosa
Az Ön napja,
tökéletesen megszervezve
A gyors foglalásoktól a zökkenőmentes naptárkezelésig a Fresha olyan eszközöket biztosít, amelyekkel teljes mértékben könnyedén kezelheted az időbeosztásodat. Semmi zűrzavar, semmi káosz, csak áramlás.
Gyakran Ismételt Kérdések
Fedezzen fel további funkciókat
Ütemezés
Kezelje könnyedén az időpontokat, a személyzet elérhetőségét és az automatikus emlékeztetőket, hogy a nap zökkenőmentesen teljen.
Ügyfélkezelés
Tartsa a részletes ügyfélprofilokat, jegyzeteket és előzményeket egy helyen, hogy egyszerűsítse a foglalásokat és személyre szabott ellátást biztosítson
Csapatmenedzsment
Kezelje egyszerűen csapatának beosztását, szerepeit, engedélyeit és teljesítményét egyetlen intuitív platformról
Kiskereskedelem és készletezés
Kövesse nyomon a kiskereskedelmet és a készleteket a valós idejű készletinformációkkal, az alacsony készletekkel kapcsolatos riasztásokkal és az egyszerűsített rendeléskezeléssel
Értesítések
Vonja be az ügyfeleket automatikus emlékeztetőkkel, frissítésekkel és üzenetekkel, amelyek tájékoztatják őket, és csökkentik a nem megjelenések számát
Űrlapok
Gyűjtsön össze mindent, amire szüksége van, teljesen integrált digitális űrlapokkal – konzultációk, felvételi feljegyzések, kezelési tervek és egyebek
Marketing és promóciók
Célzott kampányok indítása, amelyek növelik a foglalásokat, növelik az ismétlődő látogatásokat és erősítik az ügyfélkapcsolatokat
Fizetések
Fogj egy biztonságos kártyát, koppints, pöccints és mobilfizetés - online vagy személyesen - gyors és megbízható feldolgozással
Jelentéskészítés
Hozzáférhet hatékony jelentésekhez, amelyek feltárják a trendeket, nyomon követik a teljesítményt, és mélyebb betekintést nyújtanak vállalkozásába.
Értékesítési pont
Vezesse recepcióját egy modern POS-szal, amely a szépségápoláshoz és wellnesshez készült - könnyedén kezelheti az eladásokat, a tippeket, a nyugtákat és a készletet
Online foglalás
Növeld vállalkozásodat online foglalásokkal a webhelyeden, a közösségi csatornáidon és a Fresha piactéren keresztül
Intelligens árképzés
Állítsd be automatikusan az áraidat dinamikus szabályokkal, amelyek segítenek maximalizálni a bevételt a forgalmas és a csendesebb órákban.
Termékáruház
Kínáljon ügyfeleinek zökkenőmentes módot termékei online vásárlására egy testre szabható kiskereskedelmi élmény révén
Hűségprogram
Változtass minden látogatáson okot a visszatérésre egy rugalmas hűségrendszerrel, amely jutalmazza a kiadásokat, a mérföldköveket és a szájról szájra történő meghívásokat
Kiegészítők
Fejleszd a Freshát hatékony extrákkal, amelyek mélyebb betekintést, automatizálást és további növekedési lehetőségeket tesznek lehetővé
Pont olyan vállalkozásoknak készült, mint a tiéd
Több mint 140 000 vállalkozás próbálta ki, tesztelte és bízta meg
Mire vársz még?
Legyen a Fresha partnere, és kezdje el vállalkozása fejlesztését még ma
Töltse le mobilappjainkat
Foglalj felejthetetlen szépségápolási és wellnessélményeket mobilalkalmazásunkkal, vagy vezesd vállalkozásodat díjnyertes iOS- és Android-alkalmazásunkkal
