Modifier une vente
Apprenez à gérer les renseignements de la vente en mettant à jour la personne qui a effectué la vente et la façon dont les pourboires sont partagés.
Dans cet article
Comment fonctionne la modification d'une vente
Après avoir effectué une vente, vous pouvez modifier les éléments suivants :
- Le membre de l'équipe affecté à l'article vendu
- Comment les pourboires ont été alloués
- Le membre de l'équipe affecté au paiement
Si vous souhaitez modifier autre chose dans la vente, vous devrez rembourser la vente et en créer une nouvelle pour que vos registres restent exacts.
Les renseignements relatifs aux ventes peuvent être attribués à n'importe quel membre de l'équipe dans votre espace de travail, même s'il n'était pas initialement lié à la vente.
Modifier une vente
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Ventes, puis sélectionnez Ventes dans le panneau de menu de gauche.
- Au-dessus de la Liste des ventes, utilisez la barre de recherche et les filtres de la barre d'outils pour trouver la vente.
- Cliquez sur le numéro de référence de la vente pour consulter les renseignements.
- Dans le panneau de droite de la vue de la vente, cliquez sur Actions rapides (trois points), puis sélectionnez Modifier les renseignements de la vente.
- Dans la vue Modifier les renseignements de la vente, mettez à jour les éléments suivants :
- Membre de l'équipe : modifiez le membre de l'équipe associé à l'article vendu.
- Pourboires perçus : mettez à jour la façon dont les pourboires sont attribués. Sélectionnez le bouton Ajouter le membre de l'équipe, puis choisissez Diviser le pourboire en parts égales ou saisissez les montants attribués.
- Paiement encaissé : mettez à jour le membre de l'équipe associé au paiement.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour les renseignements de la vente.
Une fois la vente mise à jour, toutes les modifications sont enregistrées dans l'onglet Activité de ventes individuel, et vos Rapports sont mis à jour pour refléter les modifications. Le ticket d'origine reste en place et aucun nouveau ticket n'est généré.
FAQ
Lorsqu'un client laisse un avis, celui-ci reste lié au membre de l'équipe qui l'a reçu, même si la vente est mise à jour ultérieurement.
Lors de la réallocation des pourboires après une vente finalisée, le montant total du pourboire doit être réattribué avant que les modifications puissent être enregistrées. Cela permet de garantir que la valeur totale du pourboire sur le ticket reste exacte. Les pourboires peuvent également être attribués à n'importe quel membre de l'équipe dans votre espace de travail, même s'il n'était pas initialement associé au rendez-vous ou au produit.
Vous avez jusqu'à 6 mois à compter de la date de la vente pour modifier la répartition des pourboires ou réattribuer l'article de la vente à un autre membre de l'équipe.