Renvoyer les campagnes de masse
Apprenez comment renvoyer une campagne de masse aux clients qui n'ont pas ouvert les messages ou qui n'ont pas eu d'engagement la première fois, afin d'augmenter la portée et l'engagement.
À propos du renvoi de Campagnes de masse
Lors de l'envoi de campagnes de masse, il est possible que vos destinataires ne voient pas votre message lors de l'envoi initial. Si le taux d'ouverture ou de clics est faible, vous pouvez facilement renvoyer votre Campagne aux Destinataires qui n'ont pas manifesté d'Engagement.
Vous pouvez renvoyer une Campagne à vos clients à partir de l'un de ces endroits :
- Adresse e-mail de progression de la campagne
- Liste des campagnes de masse
- Récapitulatif de la Campagne
- **Notifications **(Ordinateur uniquement)
Renvoyer une Campagne de masse
Une fois que vous avez commencé un renvoi à partir de l'un des points d'accès ci-dessus, suivez ces étapes pour finaliser l'envoi.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Marketing.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez **Campagnes de masse **pour ouvrir votre liste de campagnes.
- À côté de la Campagne que vous souhaitez renvoyer, cliquez sur Actions (trois points) et sélectionnez Renvoyer les e-mails non ouverts ou Renvoyer les SMS non ouverts.
- Vérifiez les détails de la campagne et modifiez l'audience si nécessaire, puis cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez un mode de paiement et vérifiez le coût total, puis cliquez sur Envoyer maintenant pour lancer le renvoi.
Votre Campagne est uniquement envoyée aux clients qui n'ont pas ouvert le Message d'origine. Vous recevrez une notification lorsque votre campagne aura bien été envoyée.
FAQ
Lors du renvoi d'une campagne, le même message sera à nouveau envoyé. Vous pouvez modifier l’audience et vérifier les renseignements, mais pour changer le message lui-même, vous devrez dupliquer la campagne et en modifier le contenu.
Les campagnes renvoyées sont envoyées immédiatement. Pour envoyer une campagne à une date et une heure spécifiques, dupliquez la campagne d'origine en cliquant sur Actions (trois points) et en sélectionnant Dupliquer. Vous pouvez ensuite mettre à jour les renseignements et programmer le duplicata.
Vous pouvez renvoyer une campagne à tout moment. 48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevrez un e-mail de mise à jour de la performance avec l'option de la renvoyer. Cela peut être un bon moment pour un nouvel envoi, car cela donne aux clients le temps de s'engager dans la campagne initiale avant de la recevoir à nouveau.