Vérifier les performances de la campagne de masse
Apprenez à créer des campagnes plus efficaces en examinant les performances des campagnes précédentes pour identifier les messages qui ont stimulé l'engagement.
Dans cet article
À propos de la performance des campagnes de masse
L'analyse des performances montre l'engagement des destinataires vis-à-vis de votre message et les campagnes qui ont généré des réservations et des ventes. Utilisez ces données pour affiner vos objets, votre audience et le calendrier d'envoi de vos futures campagnes.
48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevez un e-mail vous informant des principaux indicateurs de performance. Pour consulter les résultats à tout moment, accédez à la Performance via le tableau de bord des Campagnes de masse.
Accéder à la Performance de la Campagne de masse
-
Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Marketing.
-
Sélectionnez Campagnes de masse pour ouvrir votre liste de campagnes.
-
Cliquez sur la Campagne Envoyés que vous souhaitez vérifier pour ouvrir sa page récapitulative.
-
À gauche de la page, utilisez les onglets pour passer d'une vue à l'autre :
- Récapitulatif :
Consultez les principaux indicateurs de performance et un aperçu de la façon dont la campagne est apparue aux clients.
- Renseignements :
Vérifiez l'audience, le coût de la campagne, la date d'envoi, le canal et le mode de paiement utilisé.
- Destinataires :
Affichez tous les clients qui ont reçu votre message, leur statut d'engagement et s'ils ont pris rendez-vous via le lien.
- Récapitulatif :
Consultez les principaux indicateurs de performance et un aperçu de la façon dont la campagne est apparue aux clients.
Pour un récapitulatif des ventes combiné de toutes les Sources, consultez le Rapport récapitulatif des ventes et filtrez par Marketing - Messages de masse.
FAQ
Les indicateurs de performance de votre Campagne de masse sont actualisés toutes les quelques heures et seront mis à jour en continu.
Le nombre d'e-mails Envoyés indique le nombre de clients auxquels votre Campagne a été envoyée. Le nombre Délivrés indique combien de ces adresses e-mail ont bien reçu les e-mails.
Si un e-mail ne peut pas être livré, par exemple parce que l'adresse e-mail est invalide ou que la boîte de réception du destinataire est pleine, il sera exclu du nombre d'e-mails Délivrés.
Oui. Dans le Récapitulatif de la campagne, vous pouvez voir à la fois le Total des rendez-vous et le Total des ventes générés par votre campagne. Le chiffre d'affaires n'est inclus dans ces indicateurs qu'une fois la vente ou le rendez-vous associé effectué et finalisé.
Oui, les membres de l'équipe ayant accès aux Autorisations marketing peuvent consulter la Performance de la Campagne de masse.
48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevez un e-mail sur la performance de votre campagne. Vous aurez également la possibilité de renvoyer la campagne aux Destinataires non ouverts ou sans Engagement.