Style d'e-mails personnalisés
Apprenez à personnaliser tous les aspects des e-mails de vos campagnes de masse pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque et captivent votre audience.
Dans cet article
À propos de la conception d'e-mails personnalisés
Les campagnes de masse par e-mail vous permettent de personnaliser entièrement le contenu et le thème de vos e-mails afin qu'ils suscitent toujours l'intérêt et génèrent des réservations. Choisissez un modèle existant ou créez le vôtre de A à Z pour personnaliser tous les éléments de votre e-mail avec des blocs de contenu flexibles, des informations client, des images et des offres promotionnelles.
Le concepteur d'e-mails personnalisés est disponible lors de la création de campagnes de masse par e-mail et de messages automatisés.
Façonnez votre e-mail avec des blocs de contenu
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Après avoir choisi un modèle lors de la création d'une campagne de masse par e-mail, cliquez sur l'icône Contenu dans le panneau de gauche.
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Sélectionnez le type de bloc que vous souhaitez ajouter ou modifier. Vous pouvez choisir ceux qui sont pertinents pour votre Campagne :
- Bloc du titre : Rédigez un titre en gras et accrocheur qui incite les clients à continuer à lire. Personnalisez la police, la couleur et l'alignement en fonction de votre marque.
- Bloc de paragraphe : Divisez le contenu en plusieurs paragraphes pour que la lecture soit fluide et agréable. Cliquez sur Améliorer pour générer du Contenu avec l'IA et utilisez l'icône de mention (@) pour personnaliser le Message avec le Nom du client.
- Bloc du séparateur : Utilisez des séparateurs pour délimiter les rubriques afin que votre message soit facile à parcourir et que votre offre soit facile à repérer. Choisissez entre des Traits pleins, pointillés ou des Traits discontinus, ainsi qu'une Couleur adaptée à votre Style.
- Bloc d'image : Choisissez une image percutante dans la bibliothèque ou téléversez la vôtre, puis ajoutez un lien cliquable pour transformer l'image en un accès à votre page de réservation ou à votre site Internet.
- Bloc de boutons : Utilisez un appel à l'action (CTA) clair, par exemple « Réserver en ligne » ou « Profiter de mon offre », et associez-le à votre profil en ligne Fresha ou à n'importe quelle URL personnalisée.
- Bloc des réseaux sociaux : Ajoutez des liens vers vos pages de réseaux sociaux pour permettre à vos clients de suivre vos publications en ligne.
- Bloc Offre : Ajoutez une promotion existante ou créez-en une nouvelle pour encourager les réservations.
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Cliquez sur Continuer pour configurer votre adresse e-mail ou cliquez sur **Thèmes **dans le panneau de gauche pour modifier l'aspect général et la palette de couleurs.
Choisissez un thème d'e-mail
- Après avoir personnalisé vos blocs de Contenu, cliquez sur l'icône Thèmes dans le panneau de gauche.
- Modifiez les couleurs, les polices et les bordures en fonction de votre style et cliquez sur Appliquer pour enregistrer.
- Appuyez sur Continuer pour terminer la configuration de votre adresse e-mail.
Aperçu de votre e-mail
- Après avoir modifié vos blocs de contenu et votre thème, cliquez sur l'icône Aperçu dans le panneau de gauche.
- En haut de l'écran, basculez entre l'affichage Ordinateur et Smartphone pour voir comment votre e-mail s'affiche sur différents appareils.
- Pour voir exactement comment votre e-mail s'affiche pour les clients, cliquez sur Options et sélectionnez Envoyer un e-mail test.
- L'e-mail apparaîtra dans votre boîte de réception, où vous pourrez le relire et vérifier si les liens fonctionnent correctement.
- L'e-mail apparaîtra dans votre boîte de réception, où vous pourrez le relire et vérifier si les liens fonctionnent correctement.
- Cliquez sur Continuer pour terminer la configuration de votre adresse e-mail.
Enregistrez votre avancement à tout moment en cliquant sur Options en haut à droite, puis sur **Enregistrer comme brouillon ** pour y revenir plus tard.
FAQ
Oui, en guise de raccourci, cliquer sur un bloc de contenu modifiable vous permet de saisir du texte directement dans le modèle.
En cas de problème avec votre e-mail, une icône d'avertissement apparaîtra à côté de Options. Par exemple, vous verrez une erreur si votre modèle inclut un bloc d'offres, mais qu'aucune offre n'est actuellement active. Une fois l'Erreur corrigée, l'icône disparaîtra.
Après l'envoi de vos e-mails, vous pouvez consulter leur Performance sur la page des résultats de la Campagne. Consultez les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et l'engagement pour comprendre comment les clients ont réagi à votre campagne.
Les e-mails personnalisés sont plus susceptibles d'être ouverts. Vous pouvez ajouter les noms des clients, leur statut dans le programme de fidélité ou leurs visites récentes en utilisant l'icône de mention **(@) ** pour obtenir des taux d'ouverture plus élevés et un engagement plus fort.
Pour vous assurer que vos images sont nettes et se chargent efficacement, téléversez des images d'une largeur de **1 200 px à 2 000 px **. Utilisez des fichiers JPG pour les photographies et des fichiers PNG pour les graphiques, les icônes ou les images transparentes. Pour une performance optimale, maintenez la taille des images entre 0,5 Mo et **5 Mo **(jusqu'à 25 Mo au maximum).