Créer des Promotions
Apprenez comment attirer de nouveaux clients et récompenser les clients fidèles en créant des codes de réduction personnalisés.
Dans cet article
À propos des promotions
Les promotions vous aident à stimuler les réservations et les ventes en offrant des codes de réduction personnalisés que les clients peuvent utiliser en ligne ou en magasin. Choisissez la réduction, la période de validité du code et les articles sur lesquels il est valable. Par exemple, vous pouvez créer une réduction de 20 % sur des prestations sélectionnées lors d'une promotion saisonnière lorsque les clients utilisent le code SUMMER20.
Vous pouvez ensuite partager le code de réduction avec les clients, par exemple dans une campagne de masse, qui peuvent utiliser l'offre en saisissant le code de réduction au moment de l'encaissement en ligne. Vous pouvez également appliquer manuellement des réductions en magasin directement à un rendez-vous ou au moment du paiement.
Créer une Promotion
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
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Sélectionnez Offres et cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite pour créer un code de réduction.
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Sélectionnez Promotion dans les Options, puis cliquez sur Continuer.
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Personnalisez la promotion en ajoutant les renseignements suivants, puis cliquez sur Continuer :
- Nom : saisissez le nom de la promotion comme référence interne pour vous et votre équipe. Description : ajoutez une description facultative (non visible par les clients).
- Montant de la réduction : saisissez un montant de réduction et choisissez s'il s'agit d'un Pourcentage ou d'un montant Fixe en sélectionnant les Options à droite. Code de réduction : créez un code que les clients peuvent utiliser pour bénéficier de la réduction en ligne.
- Dates de début et de fin : définissez la durée de validité de la promotion en sélectionnant une date de début et une date de fin. Pour une réduction en cours, définissez la date de fin sur Jamais.
- Activer la promotion dans le terminal point de vente : autorisez votre Équipe à appliquer la promotion au moment du paiement.
- Appliquer les promotions à : Cliquez sur Modifier à côté des prestations, des produits et des abonnements pour choisir les articles auxquels vous souhaitez appliquer une promotion. Cochez la case à côté de **Activer pour les cartes cadeaux **pour permettre aux cartes cadeaux de bénéficier d'une réduction en magasin grâce à la promotion.
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Limitez le nombre d'utilisations d'une promotion en choisissant vos critères, puis cliquez sur Continuer :
- Limiter à une utilisation par client.
- Limiter le nombre total d'utilisations : ajoutez le nombre maximum d'utilisations d'un code de réduction.
Fixer un montant minimum d'achat : ajoutez une condition de montant minimum à dépenser pour que la réduction soit valable.
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Choisissez les membres de l'équipe avec lesquels il est possible de prendre rendez-vous pour la promotion, puis cliquez sur Créer pour lancer votre promotion.
Votre promotion est maintenant active et disponible dans votre liste d'Offres, prête à être partagée avec vos clients. Par exemple, en envoyant une campagne de masse. Les clients peuvent utiliser le code de réduction en ligne et votre équipe peut l'appliquer au moment du paiement.
FAQ
Les codes de réduction de la promotion ne peuvent être appliqués aux cartes cadeaux ou aux abonnements que lorsqu'ils sont appliqués au moment de l'encaissement par un membre de l'équipe, pour les achats en magasin. Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux cartes cadeaux et aux abonnements par les clients lors d'une réservation en ligne.
Chaque code de réduction est unique à une Promotion. Pour réutiliser un code, archivez d'abord la Promotion d'origine afin que le code puisse être utilisé pour une autre Promotion.
Les clients peuvent utiliser un code de réduction au moment de la réservation en ligne. Cependant, vous pouvez cumuler plusieurs Offres, y compris des Promotions, en magasin au moment du paiement.
Vous pouvez consulter vos offres archivées en ouvrant votre liste d'Offres et en utilisant l'icône de filtre pour afficher les Offres archivées.
Oui, les membres de l'équipe disposant de l'autorisation Consulter et gérer les Offres peuvent créer et gérer n'importe quelle offre.
Oui, vous aurez la possibilité de choisir les établissements dans lesquels l'Offre est éligible lors de sa configuration.