Programmer des campagnes de masse
Apprenez comment programmer des campagnes de masse à l'avance afin de pouvoir planifier des promotions à l'avance et atteindre les clients au moment le plus opportun.
Programmer une Campagne de masse
La programmation a lieu dans le cadre de la création d'une Campagne de masse
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Après avoir choisi les clients auxquels envoyer votre campagne lors de la création d'une Campagne de masse, sélectionnez quand envoyer votre message :
- Maintenant : Envoyés immédiatement après la configuration.
- Programmé : Envoyés à une date et une heure ultérieures.
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Sélectionnez Programmé pour choisir votre date et votre heure, puis cliquez sur Continuer.
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Vérifiez le coût total de la campagne et le mode de paiement sélectionné, puis cliquez sur Programmer pour lancer votre campagne.
Une fois lancée, votre Campagne apparaîtra dans votre liste de Campagnes de masse avec le statut Programmé. Avant d'être envoyées, les campagnes passent par un processus de vérification. Si votre Campagne est encore en cours de vérification à l'heure programmée, elle sera envoyée immédiatement après son approbation.
Annuler une Campagne de masse programmée
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Marketing.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Campagnes de masse pour ouvrir votre liste de campagnes.
- À côté de la campagne programmée que vous souhaitez annuler, cliquez sur Actions (trois points) et sélectionnez Annuler dans la liste.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Confirmer pour annuler l'envoi programmé.
La Campagne revient dans votre liste sous forme de brouillon et les frais éventuels sont remboursés sur le mode de paiement d'origine.
FAQ
Oui, pour apporter des modifications à une campagne de masse programmée, annulez-la d'abord en cliquant sur Actions (trois points) à côté de la campagne et sélectionnez Annuler.
La campagne revient au statut Brouillon. Vous pouvez alors cliquer sur Actions (trois points) et cliquer sur Modifier pour mettre à jour le contenu, l'audience, la date ou l'heure d'envoi. Une fois vos modifications terminées, programmez à nouveau la campagne.
Toutes les campagnes de masse par e-mail sont vérifiées par rapport aux instructions de Fresha, généralement dans les 12 heures. Si votre campagne est toujours en cours de vérification à l'heure d'envoi programmée, elle sera automatiquement envoyée dès que la vérification sera terminée.