Mettre à jour les renseignements de votre réceptionniste IA
Découvrez comment personnaliser votre réceptionniste IA en choisissant son ton et son style d'accueil pour qu'il représente au mieux votre entreprise.
La voix, le nom et le message d'accueil de votre réceptionniste IA sont définis lors de la configuration initiale. Vous pouvez les modifier à tout moment dans vos Paramètres de l'espace de travail.
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez aux Paramètres.
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Dans la section Modules complémentaires, cliquez sur Réceptionniste IA pour ouvrir ses paramètres de renseignements.
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Sous votre réceptionniste IA, cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour le nom, la voix et la personnalité.
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Dans la liste des options disponibles, cliquez sur Sélectionner à côté du ton et de la voix que vous préférez, puis cliquez sur Continuer. Vous pouvez filtrer par genre, accent et autres langues pour voir quelles voix sont disponibles dans les langues que vous avez choisies. Cliquez sur le bouton Écouter pour entendre un échantillon de chaque voix.
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Personnalisez votre réceptionniste IA en modifiant son nom et son Message d'accueil pour définir la façon dont il se présente aux clients.
- Pour prévisualiser le message d'accueil, cliquez sur le bouton Aperçu sous votre réceptionniste IA.
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Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour vos paramètres.
Une fois que vous avez modifié le ton et la personnalité de votre réceptionniste IA, les changements prennent effet immédiatement et s'appliquent à tous les appels entrants des clients. Vous pouvez tester ce que vos clients entendent en sélectionnant Parler à votre réceptionniste IA sous Renseignements sur le réceptionniste.
Si vous avez plusieurs établissements, vos paramètres de réceptionniste IA, y compris le nom, le ton et le message d'accueil, sont partagés entre tous les établissements.
FAQ
Pour garantir une expérience cohérente dans l'ensemble de votre entreprise, le ton et le profil du réceptionniste IA que vous sélectionnez lors de la configuration s'appliqueront à tous les établissements.