Les nouvelles fonctionnalités intéressantes qui arrivent sur Fresha en 2026

De grandes nouveautés arrivent sur Fresha en 2026. Nous déployons une série d’améliorations performantes, conçues pour vous aider à rester plus proche de vos clients, à simplifier le déroulement de vos opérations et à augmenter votre chiffre d’affaires.

Voici un aperçu de ce qui arrive bientôt.
 

Restez en contact avec vos clients grâce à la messagerie bidirectionnelle

Les échanges avec les clients vont devenir bien plus simples. Avec la messagerie bidirectionnelle de Fresha, vous pouvez gérer les SMS, les e-mails et les conversations WhatsApp en un seul et même endroit, directement dans Fresha. 

Cela signifie que vous répondrez plus rapidement, avec tout ce dont vous avez besoin sous les yeux, que vous conserverez l’historique complet des conversations ainsi que le contexte au même endroit, et que vous offrirez à chaque fois une expérience plus cohérente et plus professionnelle. Moins de va-et-vient entre les onglets, moins de messages manqués et un suivi plus fluide.
 

Boostez la rétention des clients avec des abonnements avancés

Les abonnements font l'objet d'une refonte majeure. Vous pouvez créer des formules plus flexibles, adaptées au fonctionnement de votre entreprise, et inciter les clients à revenir : ajoutez des avantages, des réductions et des récompenses exclusives, ou personnalisez précisément ce qui est inclus dans chaque abonnement. 

De plus, vous aurez davantage de contrôle sur votre mode de facturation, grâce à des options de facturation plus intelligentes, comme offrir le premier mois gratuitement ou faire en sorte que le rendez-vous en cours d’un client marque le début de son abonnement.

Un financement flexible pour vous aider à développer votre entreprise

Vous avez besoin d'investir dans votre entreprise, que ce soit pour du stock, de nouveaux équipements, des rénovations ou une expansion ? Fresha Capital vous permet d'accéder plus facilement à des financements rapides et flexibles, adaptés à vos objectifs et à la façon dont vous gérez votre entreprise. 

Les remboursements sont automatiques et basés sur un Pourcentage de ce que vous gagnez via Fresha. Ils s'ajustent donc à votre flux de trésorerie. Cela se traduit par moins de stress financier, plus de prévisibilité et la sérénité nécessaire pour investir dans la croissance lorsque l'opportunité se présente.

Réservé aux partenaires éligibles au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.
 

Ne passez jamais à côté d'une réservation grâce à une réceptionniste IA

Votre nouvelle assistante, disponible en permanence, arrive bientôt. La réceptionniste IA vous aidera à gérer les prises de rendez-vous et à répondre aux questions des clients en utilisant vos propres FAQ, afin que ces derniers puissent obtenir une aide instantanée à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture. 

Elle soulagera votre réception en gérant les requêtes courantes et en guidant les clients pour qu’ils puissent prendre rendez-vous, reprogrammer ou trouver ce dont ils ont besoin sans attendre de réponse. Le résultat : moins d'opportunités manquées, un calendrier plus rempli, des réponses plus rapides et plus de temps pour vous et votre équipe afin de vous concentrer sur les clients, au lieu de jongler constamment entre les appels et les messages.

Et ce n'est pas tout…

Nouvelle fonctionnalité de calendrier

La planification plus rapide arrive bientôt, avec des vues de calendrier plus flexibles qui vous permettront de trouver plus vite et plus facilement le bon créneau et d'organiser votre journée en toute simplicité.

Vendre des packs uniques

Regroupez des prestations, des réductions et des produits en packs faciles à acheter – parfaits pour les programmes de soins ou pour offrir. C'est un moyen simple d'encourager les réservations récurrentes, d'augmenter les revenus perçus d'avance et d'élever le montant moyen des dépenses, tout en accélérant le processus d'encaissement pour les clients.

Ressources avancées prenant des réservations

Gérez vos ressources en toute simplicité : ajoutez plusieurs ressources à chaque prestation et planifiez-les indépendamment (par exemple pour des saunas) sans bloquer inutilement des créneaux horaires. Cela vous offre plus de flexibilité, de meilleures disponibilités et un fonctionnement plus fluide, afin que votre équipe et votre espace soient toujours utilisés de manière efficace.

Messages de masse améliorés

Des outils alimentés par l'IA, une personnalisation plus intelligente et une segmentation davantage personnalisable vous aideront à envoyer des e-mails et des messages plus pertinents – ce qui renforcera l'engagement, améliorera les taux de conversion et permettra d'atteindre les bons clients au bon moment, tout en réduisant les tâches manuelles.

Créer des portfolios d'établissements

Mettez en valeur vos plus belles réalisations grâce à un portfolio soigné qui inspire confiance, souligne votre expertise et stimule les réservations.

Regroupez vos clients en toute simplicité

Ajoutez des étiquettes personnalisées pour rester organisé et bénéficier d'une segmentation plus intelligente de vos clients, ce qui vous permettra de personnaliser plus facilement vos communications et de gérer votre base de données de manière efficace.

Suivi des dépenses en un seul endroit

Le suivi des dépenses arrive sur Fresha. Vous pourrez ainsi suivre vos revenus et vos dépenses professionnelles en un seul endroit et maîtriser vos finances plus facilement.

Des droits d'accès avancés et personnalisés pour votre équipe

Des autorisations plus complètes seront introduites pour vous offrir un contrôle plus strict des accès. Vous pourrez ainsi décider exactement ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire.

Des données plus pertinentes grâce à des analyses améliorées

Des données plus avancées arrivent, avec des analyses améliorées qui vous aident à comprendre la performance en un coup d'œil et à repérer les opportunités plus rapidement.

Faites facilement le suivi des objectifs de votre équipe

Le suivi des objectifs de l'équipe arrive bientôt : il permettra de comparer plus facilement les résultats aux objectifs et d'utiliser des rapports plus concrets pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde.

Devis et facturation professionnels, en toute simplicité

La facturation professionnelle arrive sur Fresha. Vous pourrez ainsi créer, envoyer et gérer facilement vos factures et devis, le tout depuis le même endroit où vous gérez votre entreprise.

Des fiches clients plus complètes grâce à des formulaires et des remarques avancés

Des fiches clients plus complètes seront bientôt disponibles, avec des formulaires avancés et des remarques pour recueillir des informations détaillées sur vos clients et leur offrir une expérience plus personnalisée.

File d'attente virtuelle et enregistrement en libre-service des clients

Les files d'attente virtuelles et l'enregistrement autonome des clients vous aideront à gérer facilement les rendez-vous des clients sans rendez-vous, ce qui rendra même les journées chargées plus fluides.

Le début de l’année 2026 marquera un grand pas en avant, et nous sommes vraiment impatients de vous faire parvenir ces nouveautés. Nous vous communiquerons plus de renseignement au fur et à mesure du déploiement de chaque fonctionnalité, alors gardez un œil sur votre boîte de réception 👀