Dans les coulisses de SliderCuts : Mark Maciver parle d'équilibre, de burnout et de la création d'une communauté

Avant même que le monde ne se réveille, Mark est déjà au travail. Qu’il parte courir avant le lever du soleil, prépare les goûters avant de déposer les enfants à l’école ou ouvre les portes de son salon tôt le matin, Mark est toujours en mouvement. Vous connaissez peut-être Mark Maciver comme étant le pilier du salon de coiffure le plus emblématique de l'est de Londres, SliderCuts. C'est aussi ce qui fait de lui l'un des noms les plus respectés du secteur, avec une clientèle qui compte Stormzy, Dizzee Rascal et Anthony Joshua, lesquels s'installent dans son fauteuil et lui font confiance pour leur donner une allure impeccable en toute circonstance. 

Au-delà des dégradés et des noms célèbres, Mark Maciver accorde également une grande importance à sa vie de père, à sa foi, à sa communauté et au travail acharné et constant qui permet à une entreprise comme SliderCuts de réussir. Très peu de personnes parviennent à trouver un tel équilibre entre leur vie professionnelle intense et leur vie de famille, et encore moins d'entre elles se confient sur ce qu'il faut pour y arriver. 

C’est dans cet esprit que Fresha s’est entretenu avec Mark sur la manière de trouver le juste équilibre dans la vie. Cette séance de questions-réponses nous invite à découvrir son quotidien, des réveils matinaux aux cloches de l’église qui le recentrent, sans oublier le rôti du dimanche qui ne manque jamais de l’émerveiller. 

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via SliderCuts

Q : À quoi ressemble une matinée typique dans votre foyer ?

R : Si je travaille tôt, je me lève vers 4 h 30 – 5 h, je fais ma course du matin, puis je pars pour le salon. Mais si je ne travaille pas tôt, je me lève vers 6 heures ou 6 h 30 pour aider à préparer les enfants. J’ai trois enfants, et chacun a son propre emploi du temps : l’un peut aller à la crèche, un autre doit être emmené à l’école. Du coup, il m’arrive de préparer les goûters, d’aider à enfiler les uniformes, de faire brosser les dents ou de vérifier les carnets de lecture. C'est l'heure de se retrousser les manches, mais c'est aussi un moment pour se rapprocher en famille, et je veille à être présent pendant ces instants, même s'il ne s'agit que d'emmener les enfants à l'école.

Q : Quand on voit votre emploi du temps de travail démentiel, qu'est-ce qui vous pousse à travailler aussi dur ? Est-ce le métier lui-même, l'entreprise, ou une autre raison ?

R : Quand j’étais plus jeune, ma mère travaillait beaucoup ; elle avait plusieurs emplois et se levait toujours tôt. Je pense que c’est tout simplement dans ma nature ! Je travaille dur parce que c'est dans ma nature de travailler dur. Parfois, ce n'est même pas pour les résultats, mais même dans ce cas, de bons résultats en découlent. Je comprends que les choses que l'on veut dans la vie ne nous tombent pas du ciel. Il faut y aller et les chercher. Si vous voulez entretenir une relation, il faut travailler dur. Si vous voulez réussir à l'école, vous devez travailler dur. Si vous vous lancez dans une profession et que vous voulez y exceller, vous devez travailler dur.

Premièrement, je pense que je suis tout simplement motivée. De toute façon, je travaille dur, c'est tout. Et deuxièmement, je me concentre sur ce qui est nécessaire. Je ne cherche pas d'excuses ; je me concentre simplement sur ce qui doit être fait. J’ai toujours dit aux gens que si je travaillais chez Sainsbury’s, je me serais donné à fond et j’aurais probablement été élue employée du mois. Les gens pensent parfois que je travaille dur parce que je travaille pour moi-même, mais je leur réponds que non : je travaille dur tout simplement parce que je travaille dur. L'avantage, c'est que je travaille pour moi-même, donc je profite de tout le travail que je fournis. Mais croyez-moi, si je travaillais pour quelqu'un d'autre, je continuerais à travailler dur.

Q : Quel est votre secret pour rester vif d'esprit et en bonne santé physique ?

R : C'est difficile, mais pour rester vif d'esprit, ce qui est très important, et aussi en forme physiquement, je pense qu'une partie de la solution réside dans le repos. Pas autant que je le devrais, mais ces derniers temps, j’essaie de me coucher plus tôt. Ce que les gens ne réalisent peut-être pas, c’est que la tolérance et la capacité de chacun sont différentes. Une personne peut avoir besoin de huit heures de sommeil, tandis qu'une autre peut n'en avoir besoin que de six. L'essentiel, c'est de savoir ce dont vous avez besoin. Je sais quand je suis épuisé(e) mentalement. Je le sens. J'ai du mal à formuler des phrases, j'oublie énormément de choses. Ainsi, être capable de le reconnaître m'aide à savoir quand me reposer et quand arrêter de travailler pour la journée.

Sur le plan physique, j'intègre l'exercice à mon mode de vie. Je ne conduis pas ; je vais partout à vélo. Mes enfants et moi, nous allons à vélo à l'école, à l'église et nous nous déplaçons dans le quartier. Quand je les dépose à l'école, je cours à côté d'eux pendant qu'ils font du vélo. Si je ne suis pas à vélo, je marche. Je fais aussi du sport à la maison : des séances de HIIT avec des poids, souvent avec mes enfants. Je vais courir, et je joue au football le lundi soir ou un lundi soir sur deux.

Côté alimentation, j'ai fait de gros progrès ces six ou sept dernières années. Je mange mieux maintenant, et grâce à ça, j'ai beaucoup plus d'énergie. Je ne prends pas de petit-déjeuner, je mange léger le midi, et le soir, je mange ce dont j'ai envie, mais même dans ce cas, je fais attention à ce que je mange. J'essaie d'éviter les aliments frits et tout ce qui me ralentit. Donc, tout cela — l'exercice, le repos, le fait de connaître mes limites et de bien manger — c'est ce qui m'aide à rester alerte, mentalement et physiquement.

Q : Quand vous êtes au bout du rouleau après avoir travaillé 21 heures par jour, qu'est-ce qui vous aide vraiment à vous ressourcer ?

R : Pour moi, le fait de « recharger les batteries » est surtout mental. Je me concentre sur ce qu'il faut faire ensuite. Je sais qu’il y a des périodes où c’est très chargé, mais je sais aussi que ça ne durera pas éternellement. Il se peut que je travaille actuellement 21 heures par jour, mais je sais que d'ici une semaine ou deux, je pourrai me reposer, que ce soit pendant un week-end ou simplement lors d'un dimanche matin tranquille. Je garde en tête la fin de cette période et je continue d'avancer.

Q : Quel conseil donneriez-vous aux autres barbiers qui cherchent à bâtir quelque chose d'important tout en préservant leurs relations familiales ?

R : Une chose que je dirais, c'est que ce n'est pas facile. Cela prend beaucoup de temps et est épuisant, tant physiquement que mentalement, si vous cherchez à exceller dans les deux domaines. Une fois que vous l'avez accepté, vous pouvez alors décider si vous êtes vraiment prêt à faire ce qu'il faut. Il va falloir travailler dur, ou alors vous pouvez vouloir moins. Si vous voulez vous investir pleinement dans votre entreprise et dans votre vie de famille, cela va demander beaucoup d'énergie. Vos enfants voudront peut-être jouer au football, au basket-ball ou faire de la gymnastique, ce qui implique des entraînements, des spectacles et des répétitions. Et en plus, vous essayez d'être présent tous les jours au salon. Tout cela s'accumule !

Si vous n'êtes pas encore marié, si vous n'avez pas encore d'enfants, mon conseil est de vous lancer à fond dès maintenant. Acquérez les bases du métier de barbier avant d'avoir une famille. Devenez compétent, constituez-vous une clientèle solide et établissez-vous, car une fois que vous aurez atteint ces objectifs, vous pourrez plus tard adapter votre emploi du temps pour tenir compte de votre vie de famille. Vous pourrez dire : « Je ne travaille que pendant ces heures-là », et les gens s’adapteront à vous. Si vous n'avez pas encore cette base, ce sera plus difficile. Vous pourriez décider de ne travailler que le mercredi matin, mais les mercredis matin sont calmes dans le secteur de la barbierie. Cela ralentira votre progression, et vos revenus risquent de ne pas suffire à couvrir vos dépenses.

Si vous avez déjà une famille, la communication est essentielle. Vous devez parler à votre partenaire et à vos enfants, et leur expliquer ce que vous faites et pourquoi. La période que vous traversez peut durer six mois, ou bien trois ans. Mais s'ils sont de votre côté, le parcours est plus facile, et votre partenaire pourrait même vous aider davantage parce qu'il comprend ce vers quoi vous tendez.

De plus, vous allez devoir faire des sacrifices. Il se peut que vous ayez un jour de congé et que vous ayez envie de faire la grasse matinée, mais profitez plutôt de ce temps pour trouver des moments, même brefs, à passer avec votre famille. Éteignez votre téléphone et faites quelque chose ensemble : allez courir, promenez-vous, faites du vélo, jouez à un jeu… Faites en sorte que ce moment compte. Quand vous rentrez le soir et que vous êtes fatigué, si vous avez de jeunes enfants, donnez-leur un bain et mettez-les au lit, même si c'est épuisant. C'est ça, le sacrifice. Ce parcours vous demandera de l’énergie et du sommeil, mais c’est le prix à payer si vous voulez bâtir quelque chose d’exceptionnel tout en restant présent à la maison.

Q : Comment votre approche du métier de barbier a-t-elle évolué depuis que vous conciliez les rôles de propriétaire d'entreprise, de barbier et de père ?

R : Si vous regardez l'un de mes anciens contenus, datant d'il y a cinq ou dix ans, vous constaterez que mon état d'esprit n'a pas changé. La façon dont je parle du métier de barbier, la façon dont je l'aborde : c'est cohérent. Je peux peut-être le dire mieux ou l'expliquer plus clairement aujourd'hui, mais l'essentiel reste le même.

La grande différence, c'est que j'ai maintenant plus de responsabilités. J'ai une équipe à gérer. J'ai des barbiers, des salaires à payer, des clients à servir et du contenu à créer. J'ai aussi une famille : une femme et des enfants pour qui je veux être présent. L'évolution de mon approche repose donc essentiellement sur l'aide que je reçois. J'ai maintenant plus de personnes pour m'aider, ce qui me permet de me concentrer sur l'essentiel : faire de belles coupes de cheveux, créer du contenu utile, être présent pour mes enfants et ma femme, et subvenir à leurs besoins.

Q : Quand vous avez une de ces rares soirées libres en famille, quel est votre endroit préféré dans l'est de Londres pour bien manger tous ensemble ?

R : L'endroit où nous allons le plus souvent manger s'appelle SME Kitchen et se trouve à Newington Green. C'est une cuisine située dans un pub qui sert des plats caribéens, et leur rôti du dimanche est vraiment l'un des meilleurs que j'aie jamais goûtés. Leurs plats sont vraiment très savoureux !

Q : Y a-t-il des entreprises locales ou des personnes de votre quartier qui sont devenues comme une famille élargie pour vous ?

R : Tout à fait. Par exemple, il y a une femme qui travaille maintenant comme comptable interne pour le salon. Je l'ai rencontrée il y a près de sept ans, lorsqu'elle était venue se faire couper les cheveux. Au fil du temps, notre relation s'est renforcée. À un moment donné, elle m'aidait même à emmener mon fils aîné à la crèche et à aller le chercher ! Depuis, elle a travaillé dans différents services de l'entreprise et elle participe à nos fêtes de famille, comme les anniversaires et d'autres événements. Elle fait vraiment partie de la famille élargie.

Il y a aussi une habitante du quartier que j'ai rencontrée un jour au parc, alors que nous faisions toutes les deux balancer nos fils sur les balançoires. Elle m'a reconnu grâce à YouTube, et nous avons entamé une conversation. Il s'est avéré qu'elle était propriétaire d'un salon de manucure tout près, ainsi que d'un stand au marché. Grâce à cette journée, son fils est devenu client du salon. Plus tard, nous avons découvert que nous habitions tout près l'une de l'autre, et, par un pur hasard, nos fils se sont retrouvés dans la même classe à l'école ! Aujourd'hui, ils vont aux fêtes d'anniversaire l'un de l'autre, et nos familles se voient régulièrement.

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