Facturez-vous suffisamment ? L'erreur de tarification que 68 % des professionnels de la coiffure commettent

Vous avez ouvert votre salon de coiffure parce que vous aviez une vision de véritable succès et de croissance.  Mais si vous avez des rendez-vous, que vous êtes occupé et que vous ne voyez pourtant pas les bénéfices de ces journées bien remplies, il y a de fortes chances que vous commettiez la même erreur que 68 % des professionnels de la coiffure : vous ne facturez pas assez.

Nous comprenons qu'il peut être intimidant de risquer de facturer vos clients trop cher et, par conséquent, de les perdre. Cependant, la vérité est que se sous-estimer est souvent plus préjudiciable qu'augmenter ses prix. Cela conduit à l'épuisement professionnel, freine votre croissance et vous empêche de progresser.
 

Comment savoir si vous ne facturez pas assez ?

1. Vous avez beaucoup de rendez-vous, vous êtes très occupé et vous gagnez à peine de l'argent

Lorsqu'on crée une entreprise, l'objectif principal est généralement d'avoir autant de rendez-vous et d'être aussi occupé que possible. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes assuré de réaliser des bénéfices. Si vous avez du mal à caser votre pause déjeuner et que vous peinez malgré tout à payer vos factures, c'est généralement un signe clair qu'il vous faut augmenter vos prix.

2. Vos prix ne correspondent pas aux standards de votre secteur d'activité

Une excellente façon de déterminer très facilement si vous pratiquez des prix trop bas consiste à jeter un œil aux établissements du même secteur et de la même zone géographique que vous. Est-ce qu'ils facturent plus cher ? Se comparer à ses concurrents locaux rend la situation évidente. À partir de là, vous pouvez vous demander pourquoi vos prix sont si différents et si cela est toujours justifié pour votre entreprise.

3. Vous n'êtes pas en mesure d'investir dans la croissance de votre entreprise

Si les étapes naturelles du développement d'une entreprise, comme recruter du personnel, moderniser vos locaux ou étoffer votre stock de produits, vous semblent trop coûteuses et presque inaccessibles, il se peut que vos tarifs freinent la croissance de votre activité. Le profit ne profite pas seulement à votre portefeuille ; il vous permet de réinvestir du temps et des efforts dans votre entreprise et de stimuler la croissance dont elle a besoin pour prospérer.

4. Le client n'hésite jamais

Si personne n'hésite jamais face à vos prix, c'est probablement qu'ils sont un peu trop bas. Les clients s'attendent à payer plus cher pour de la qualité, et un léger moment d'hésitation est généralement un excellent signe que vous avez fixé le bon rapport qualité-prix.

5. Vous offrez trop de prestations gratuites

Si vous offrez constamment des prestations supplémentaires sans frais, comme des patines, des retouches de frange, des tailles de barbe, etc., ces petits coûts grignotent discrètement votre temps et le prix de vos produits. Chaque module complémentaire doit soit être inclus dans le prix, soit être proposé en tant qu'option payante.

Voici ce qu’il faut faire ensuite…

1. Déterminez votre valeur

Tout d'abord, vous devez déterminer précisément quel montant vous devriez facturer. Le principe de base est le suivant : les revenus que vous tirez de chaque prestation doivent couvrir vos dépenses, plus un petit supplément (c'est-à-dire un bénéfice).

Pensez aussi aux fluctuations saisonnières et à la hausse des frais généraux. Par exemple, les coûts de l'énergie peuvent grimper en hiver, ou le prix d'un produit phare peut augmenter. Ces facteurs doivent toujours être intégrés à votre stratégie tarifaire et ne jamais être absorbés comme des pertes.

Enfin, observez ce qui se fait autour de vous. Tenez compte des tarifs pratiqués par vos concurrents et comparez-les à vos propres prestations. Proposez-vous une prestation plus haut de gamme et utilisez-vous des produits de qualité supérieure ? Les clients sont toujours prêts à payer plus cher pour une meilleure prestation, alors ne vous sous-estimez pas !

2. Abordez votre augmentation de prix avec confiance

Bien sûr, annoncer à vos clients que vos prix vont augmenter peut être intimidant. Cependant, la plupart des clients comprennent la notion de valeur et respecteront votre décision si elle est communiquée clairement et avec assurance. Informez-les à l'avance, expliquez les raisons de l'augmentation (par exemple, des produits de meilleure qualité, des formations plus poussées, l'inflation, etc.) et mettez l'accent sur la valeur qu'ils continueront de recevoir.

3. Commencez par de petites augmentations

Si une forte augmentation vous met trop mal à l'aise, commencez par une petite. Pour commencer, augmentez vos prix de 5 à 10 % sur vos prestations les plus demandées, ou sur celles qui nécessitent le plus de temps ou de produits. Vous pouvez aussi tester ces tarifs d'abord auprès des nouveaux clients, puis les appliquer progressivement à vos habitués. Vos clients récurrents sont fidèles parce qu'ils apprécient vos prestations. Vous pourriez donc être agréablement surpris de voir à quel point cela se passe en douceur !

4. Mettre en place des révisions annuelles

Plutôt que d'attendre de n'avoir plus d'autre choix que d'augmenter vos prix, intégrez un bilan financier à votre routine annuelle. Cela peut facilement coïncider avec la fin de votre exercice financier. Cela vous aidera à faire le point sur vos dépenses, votre temps et vos objectifs, et vous pourrez procéder aux ajustements nécessaires en conséquence. Même de légères augmentations annuelles vous aideront à suivre l'évolution des coûts et à maintenir votre entreprise sur la voie d'une croissance durable et à long terme.