Dans les coulisses de SliderCuts : Mark Maciver parle d'équilibre, d'épuisement professionnel et de la création d'une communauté

Avant même que le monde ne se réveille, Mark est déjà au travail. Qu’il parte courir avant le lever du soleil, prépare les goûters avant de déposer les enfants à l’école ou ouvre les portes de son entreprise tôt le matin, Mark est toujours en mouvement. Vous connaissez peut-être Mark Maciver comme le moteur derrière SliderCuts, le salon de barbier le plus emblématique de l'est de Londres. Cela fait également de lui l'un des noms les plus respectés du secteur, avec une clientèle qui compte Stormzy, Dizzee Rascal et Anthony Joshua, lesquels s'installent dans son fauteuil et lui font confiance pour les garder impeccables en toute circonstance. 

Au-delà des dégradés et des noms célèbres, Mark Maciver accorde aussi une grande importance à sa vie de père, à sa foi, à sa communauté et au travail acharné et constant qui permet à une entreprise comme SliderCuts de réussir. Très peu de gens parviennent à trouver l'équilibre entre travail et vie de famille comme il l'a fait, et encore moins sont prêts à parler de ce qu'il faut pour y arriver. 

C’est dans cet esprit que Fresha s’est entretenu avec Mark sur la manière de trouver le juste équilibre dans la vie. Cette séance de questions-réponses nous ouvre les portes de son quotidien, des réveils matinaux aux cloches de l’église qui le recentrent, sans oublier le rôti du dimanche qui ne manque jamais de l’émerveiller. 

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via SliderCuts

Q : À quoi ressemble une matinée type chez vous ?

R : Si je travaille pendant la plage horaire du matin, je me lève vers 4 h 30-5 h, je vais courir, puis je me rends au magasin. Mais si je ne travaille pas tôt, je me lève vers 6 h 00-6 h 30 pour aider les enfants à se préparer. J’ai trois enfants, et chacun a son propre emploi du temps : l’un peut aller à la crèche, l’autre doit être emmené à l’école. Du coup, il m’arrive de préparer les goûters, d’aider à enfiler les uniformes, de faire brosser les dents ou de vérifier les carnets de lecture. Tout le monde met la main à la pâte, mais c'est aussi un moment pour se rapprocher en famille. Je veille à être présente à ces moments-là, même si c'est juste pour emmener les enfants à l'école.

Q : Compte tenu de votre emploi du temps de travail insensé, qu'est-ce qui vous pousse à vous investir autant ? Est-ce le métier, l'entreprise ou une autre raison ?

R : Quand j’étais plus jeune, ma mère travaillait énormément ; elle avait plusieurs emplois et se levait toujours tôt, alors je pense que c’est tout simplement dans ma nature ! Je travaille dur parce que je travaille dur. Parfois, ce n’est même pas pour les résultats, mais même dans ce cas, de bons résultats en découlent. Je comprends que les choses que l’on veut dans la vie ne nous tombent pas toutes cuites dans les mains. Il faut aller les chercher et se battre pour les obtenir. Si vous voulez faire durer une relation, il faut travailler dur. Si vous voulez réussir à l'école, vous devez travailler dur. Si vous débutez dans une profession et que vous voulez exceller, vous devez travailler dur.

D’abord, je pense que je suis tout simplement motivée. De toute façon, je travaille dur, c'est tout. Et deuxièmement, je me concentre sur ce qui est nécessaire. Je ne cherche pas d'excuses, je me concentre simplement sur ce qu'il y a à faire. J’ai toujours dit aux gens que, si je travaillais chez Sainsbury’s, je me serais donné à fond et j’aurais probablement été élue employée du mois. Les gens pensent parfois que je travaille dur parce que je travaille pour moi-même, et je leur réponds que non : je travaille dur parce que je travaille dur. L'avantage, c'est que je travaille pour moi-même, donc je profite de tout le travail que je fournis. Mais croyez-moi, si je travaillais pour quelqu’un d’autre, je travaillerais quand même dur.

Q : Quel est votre secret pour rester alerte mentalement et en bonne santé physique ?

R : C’est difficile, mais pour rester vif d’esprit, ce qui est très important, et aussi en forme physiquement, je pense qu’une partie de la solution tient au repos. Pas autant que je le devrais, mais ces derniers temps, j’essaie de me coucher plus tôt. Ce que les gens ne réalisent peut-être pas, c’est que la tolérance et la capacité de chacun sont différentes. Une personne peut avoir besoin de huit heures, tandis qu'une autre en aura peut-être besoin de six. L'essentiel, c'est de savoir ce dont vous avez besoin. Je sais quand je suis épuisé(e) mentalement. Je le ressens. J'ai du mal à trouver mes mots et j'oublie plein de choses. Donc, le fait de pouvoir le reconnaître m'aide à savoir quand me reposer et quand arrêter pour la journée.

Sur le plan physique, j'intègre l'activité physique à mon mode de vie. Je ne conduis pas, je vais partout à vélo. Mes enfants et moi allons à l'école, à l'église et dans le quartier à vélo. Quand je les dépose à l'école, je cours à côté d'eux pendant qu'ils pédalent. Quand je ne fais pas de vélo, je marche. Je m'entraîne aussi à la maison : je fais du HIIT avec des poids, souvent avec mes enfants. Je vais courir, et je joue au football le lundi soir ou un lundi soir sur deux.

Côté alimentation, j'ai fait de gros progrès ces six ou sept dernières années. Je mange mieux maintenant, et grâce à ça, j'ai beaucoup plus d’énergie. Je ne prends pas de petit-déjeuner, je mange de petits déjeuners, et je mange ce que je veux au dîner, mais même là, je fais attention à ce que je mange. J'essaie d'éviter les aliments frits et tout ce qui me ralentit. Donc, tout cela — l'exercice, le repos, le fait de connaître mes limites et de bien manger — c'est ce qui m'aide à rester alerte, mentalement et physiquement.

Q : Quand vous craquez après avoir travaillé 21 heures par jour, qu'est-ce qui vous aide vraiment à vous ressourcer ?

R : Pour moi, la remise à zéro est surtout mentale. Je me concentre sur ce qu'il faut faire ensuite. Je sais qu’il y a des périodes où tout est mouvementé, mais je sais aussi que ça ne durera pas éternellement. Même si je travaille 21 heures par jour en ce moment, je sais que dans une semaine ou deux, je pourrai me reposer : ce sera peut-être un week-end, ou simplement un dimanche matin tranquille. Je garde en tête la ligne d'arrivée de cette période et je continue d'avancer, tout simplement.

Q : Quel conseil donneriez-vous aux autres barbières qui cherchent à bâtir quelque chose d'important tout en préservant leurs relations familiales ?

R : Ce que je dirais, c’est que ce n’est pas facile. Cela prend du temps et c'est épuisant physiquement et mentalement si vous essayez de faire les deux à un standard élevé. Une fois que vous avez accepté cela, vous pouvez alors décider si vous êtes vraiment prêt à faire le nécessaire. Soit vous travaillez dur, soit vous en attendez moins. Si vous voulez vous investir à fond dans votre entreprise et dans votre vie de famille, il vous faudra un niveau d'énergie élevé. Vos enfants ont peut-être envie de jouer au football, au basket ou de faire de la gymnastique, ce qui implique des entraînements, des spectacles et des répétitions, et en plus de ça, vous essayez d'être présent tous les jours au salon. Ça fait beaucoup !

Si vous n'êtes pas encore marié, si vous n'avez pas encore d'enfants, mon conseil est de vous lancer à fond dès maintenant. Posez les bases de votre activité de barbier avant d'avoir une famille. Développez vos compétences, constituez une clientèle pleine et asseyez votre activité. Une fois que vous aurez atteint ces objectifs, vous pourrez ensuite adapter votre plage horaire pour vous occuper de votre famille. Vous pourrez dire : « Je ne travaille qu’à ces heures », et les gens s’ajusteront à votre emploi du temps. Si vous n'avez pas encore cette base, ce sera plus difficile. Vous pourriez décider de ne travailler que le mercredi matin, mais les mercredis matin sont calmes dans le secteur de la barbierie. Cela ralentira votre croissance, et vos revenus risquent de ne pas suffire à couvrir vos dépenses.

Si vous avez déjà une famille, la communication est essentielle. Vous devez en parler à votre Partenaire et à vos enfants, leur expliquer ce que vous faites et pourquoi. La période que vous traversez peut durer six mois, ou trois ans. Mais s'ils sont à vos côtés, le parcours est plus facile, et votre partenaire pourrait même vous aider davantage, car il comprend ce vers quoi vous vous efforcez.

De plus, vous devrez faire des sacrifices. Vous avez peut-être un jour de congé et envie de faire la grasse matinée, mais profitez de ce temps pour trouver des moments à passer avec votre famille, même s’ils sont courts. Éteignez votre téléphone et faites quelque chose ensemble : allez courir, promenez-vous, faites du vélo, jouez à un jeu… profitez de ce moment. Quand vous rentrez le soir et que vous êtes fatigué, si vous avez de jeunes enfants, donnez-leur un bain et mettez-les au lit, même si c’est épuisant. C'est ça, le sacrifice. Ce parcours demandera de l’énergie et du sommeil, mais c’est le prix à payer si vous voulez bâtir quelque chose d’excellent tout en restant présent à la maison.

Q : Comment votre approche du métier de barbier a-t-elle évolué depuis que vous jonglez entre votre rôle de propriétaire d'entreprise, de barbier et de père ?

R : Si vous regardez certains de mes anciens contenus, datant d'il y a cinq ou dix ans, vous verrez que mon état d'esprit est resté le même. La façon dont je parle du métier de barbier, la façon dont je l’aborde — c’est cohérent. Je l'exprime peut-être mieux ou l'explique plus clairement aujourd'hui, mais l'essentiel reste le même.

La grande différence, aujourd'hui, c'est que j'ai davantage de responsabilités. J'ai une équipe à gérer. J'ai des barbiers, des salaires à payer, des clients à servir et du contenu à créer. J'ai aussi une famille — une femme et des enfants pour qui je veux être présent. Donc, mon approche a évolué, et c'est vraiment une question d'Aide. J'ai maintenant plus de personnes pour m'aider, ce qui me permet de me concentrer sur ce qui compte vraiment : réaliser de belles coupes de cheveux, créer du contenu de qualité, être présent pour mes enfants et ma femme, et subvenir à leurs besoins.

Q : Quand vous avez une de ces rares soirées libres en famille, quel est votre endroit préféré dans l’est de Londres pour un bon repas tous ensemble ?

R : L'endroit où nous allons manger le plus souvent s'appelle SME Kitchen, à Newington Green. C'est une cuisine installée dans un pub qui sert de la cuisine caribéenne, et leur rôti du dimanche est vraiment l'un des meilleurs que j'aie jamais goûtés. Leurs plats sont tellement savoureux !

Q : Y a-t-il des entreprises locales ou des personnes de votre quartier qui font désormais partie de votre famille élargie ?

R : Absolument. Par exemple, une femme qui travaille maintenant comme comptable interne pour le magasin. Je l'ai rencontrée il y a près de sept ans, quand elle était venue se faire couper les cheveux. Au fil du temps, notre relation s'est développée. À un moment donné, elle aidait même à emmener mon fils aîné à la crèche et à le récupérer ! Depuis, elle a travaillé dans différents services de l'entreprise et elle participe à nos fêtes de famille, comme les anniversaires et d'autres événements. Elle fait vraiment partie de la famille élargie.

Il y a aussi une habitante du coin que j’ai rencontrée un jour au parc, alors que nous poussions toutes les deux nos fils sur les balançoires. Elle m'a reconnu grâce à YouTube, et nous avons commencé à discuter. Il s'est avéré qu'elle tenait un salon de manucure à proximité, ainsi qu'un stand au marché. Grâce à cette journée, son fils est devenu client du salon. Plus tard, nous avons découvert que nous habitions tout près l'une de l'autre, et, par un pur hasard, nos fils se sont retrouvés dans la même classe à l'école ! Maintenant, ils vont aux anniversaires de l'autre, et nos familles se voient régulièrement.

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