Les nouvelles fonctionnalités passionnantes qui arriveront sur Fresha en 2026

De grandes nouveautés sont à venir sur Fresha en 2026. Nous lançons une série d’améliorations performantes, conçues pour vous aider à rester plus proche de vos clients, à simplifier vos opérations et à augmenter votre chiffre d’affaires.

Voici un aperçu de ce qui est à venir.
 

Restez en contact étroit avec vos clients grâce à la messagerie bidirectionnelle

Les échanges avec vos clients vont devenir beaucoup plus simples. Grâce à la messagerie bidirectionnelle de Fresha, vous pouvez gérer les SMS, les e-mails et les conversations WhatsApp en un seul et même endroit, directement dans Fresha. 

Cela signifie que vous répondrez plus rapidement, avec tout ce dont vous avez besoin sous les yeux, que vous conserverez l’intégralité de l’historique des conversations et le contexte au même endroit, et que vous offrirez à chaque fois une expérience plus cohérente et plus professionnelle. Moins de va-et-vient entre les onglets, moins de messages manqués, des suivis plus fluides.
 

Améliorez la fidélisation de vos clients grâce à des abonnements avancés

Les abonnements font l'objet d'une refonte majeure. Vous pouvez créer des abonnements plus flexibles, adaptés au fonctionnement de votre entreprise, et qui incitent les clients à revenir. Vous pouvez par exemple ajouter des avantages, des réductions et des récompenses exclusives, ou encore personnaliser précisément ce que chaque abonnement inclut. 

De plus, vous aurez davantage de contrôle sur votre mode de facturation, grâce à des options de facturation plus intelligentes, comme offrir le premier mois gratuitement ou transformer le rendez-vous en cours d’un client en point de départ de son abonnement.

Un financement flexible pour vous aider à développer votre entreprise

Vous avez besoin d'investir dans votre entreprise, que ce soit pour le stock, de nouveaux équipements, des rénovations ou une expansion ? Fresha Capital vous permet d'accéder plus facilement à des financements rapides et flexibles, adaptés à vos objectifs et à la manière dont vous gérez votre entreprise. 

Les remboursements sont automatiques et calculés sur la base d'un pourcentage de ce que vous gagnez via Fresha, de sorte qu'ils s'adaptent à vos flux de trésorerie. Cela se traduit par moins de stress financier, une meilleure prévisibilité et la sérénité nécessaire pour investir dans la croissance lorsque l'opportunité se présente.

Réservé aux partenaires éligibles au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.
 

Ne manquez plus jamais de réservations grâce à une réceptionniste IA

Votre nouvelle assistante, disponible en permanence, arrive bientôt. La réceptionniste IA vous aidera à gérer les prises de rendez-vous et à répondre aux questions des clients en s'appuyant sur votre propre FAQ, afin qu'ils puissent bénéficier d'une aide immédiate à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture. 

Elle allégera la charge de travail de votre réception en traitant les demandes courantes et en guidant les clients pour qu’ils puissent prendre rendez-vous, le reprogrammer ou trouver ce dont ils ont besoin, sans avoir à attendre une réponse. Le résultat : moins d'occasions manquées, un calendrier mieux rempli, des réponses plus rapides et, pour vous et votre équipe, davantage de temps pour vous concentrer sur les clients au lieu de jongler en permanence entre les appels et les messages.

Et ce n'est pas tout…

Nouvelle fonctionnalité de calendrier

Une prise de rendez-vous plus rapide est bientôt disponible, avec des vues de calendrier plus flexibles qui vous permettront de trouver le créneau idéal plus vite et plus facilement, et de faire en sorte que votre journée se déroule sans accroc.

Vendre des packs uniques

Regroupez des prestations, des réductions et des produits en packs faciles à acheter : une solution idéale pour les programmes de soins ou pour offrir. C'est un moyen simple d'encourager les réservations récurrentes, d'augmenter les revenus immédiats et d'accroître le montant moyen des dépenses, tout en accélérant le processus d'encaissement pour les clients.

Ressources réservables avancées

Gérez vos ressources en toute simplicité : ajoutez plusieurs ressources à chaque prestation et planifiez-les indépendamment (par exemple pour des saunas) sans bloquer inutilement des créneaux horaires. Cela vous offre plus de flexibilité, de meilleures disponibilités et un fonctionnement plus fluide, afin que votre équipe et votre espace soient toujours utilisés de manière efficace.

Envois de messages de masse optimisés

Grâce à des outils alimentés par l'IA, à une personnalisation plus intelligente et à une segmentation davantage personnalisable, vous pourrez envoyer des e-mails et des messages plus pertinents. Résultat : un engagement renforcé, des taux de conversion améliorés et la possibilité d'atteindre les bons clients au bon moment, tout en réduant les tâches manuelles.

Créer des portfolios d'établissements

Mettez en valeur vos plus belles réalisations grâce à un portfolio soigné qui inspire confiance, souligne votre expertise et stimule les réservations.

Regroupez vos clients en toute simplicité

Ajoutez des étiquettes personnalisées pour rester organisé et bénéficier d'une segmentation plus intelligente de vos clients, ce qui vous permettra de personnaliser plus facilement vos communications et de gérer votre base de données de manière efficace.

Suivi des dépenses en un seul endroit

Le suivi des dépenses arrive sur Fresha. Vous pourrez ainsi suivre vos revenus et vos dépenses professionnelles en un seul endroit et garder le contrôle de vos finances plus facilement.

Des droits d'accès avancés et personnalisés pour votre équipe

Des autorisations plus complètes seront mises en place pour vous donner un contrôle plus précis sur les accès, afin que vous puissiez décider exactement ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire.

Des données plus pertinentes grâce à des analyses améliorées

Des données plus approfondies vont bientôt être disponibles grâce à des outils d'analyse améliorés, qui vous permettront de comprendre vos performances en un coup d'œil et d'identifier plus rapidement les opportunités.

Suivez facilement les objectifs de votre équipe

Le suivi des objectifs de l'équipe arrive bientôt. Il permettra de comparer plus facilement les résultats aux objectifs et d'utiliser des rapports plus concrets pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde.

Des devis et une facturation professionnels, en toute simplicité

La facturation professionnelle arrive sur Fresha. Vous pourrez ainsi créer, envoyer et gérer facilement vos factures et vos devis, le tout depuis le même outil que celui que vous utilisez pour gérer votre entreprise.

Des fiches clients plus complètes grâce à des formulaires avancés et à des remarques

Des fiches clients plus complètes seront bientôt disponibles, avec des formulaires avancés et des remarques pour recueillir des informations détaillées sur vos clients et leur offrir une expérience plus personnalisée.

File d'attente virtuelle et enregistrement en libre-service pour les clients

Les files d'attente virtuelles et l'enregistrement autonome des clients vous aideront à gérer facilement les rendez-vous des clients sans rendez-vous, ce qui permettra de faire tourner plus sereinement même les journées les plus chargées.

Le début de l’année 2026 marquera une grande avancée, et nous sommes vraiment impatients de vous faire parvenir ces nouveautés. Nous vous donnerons plus de détails au fur et à mesure du déploiement de chaque fonctionnalité, alors gardez un œil sur votre boîte de réception 👀