7 façons simples de tirer parti du marketing par e-mail

Planifier une campagne de marketing par e-mail réussie peut s’avérer difficile pour tout propriétaire d’entreprise, surtout si vous êtes plus à l’aise pour communiquer avec vos clients en face à face. Grâce au logiciel de planification des rendez-vous pour salons et spas de premier plan de Fresha, pas besoin de trop réfléchir à votre stratégie marketing ni de vous prendre la tête avec des systèmes d'envoi coûteux ou complexes. 

Les outils marketing de Fresha incluent tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des messages marketing percutants directement à vos clients existants. Tirez le meilleur parti de ces outils grâce à ces 7 techniques simples pour faire en sorte que le marketing par e-mail joue en votre faveur.

1. Faire une excellente première impression

D'après les experts, il ne faut que 3 secondes pour se forger une opinion sur quelqu'un, et il en va de même pour les lignes d'objet. Lorsque votre e-mail arrive dans les boîtes de réception, l'objet détermine la probabilité que vos clients l'ouvrent ou le suppriment.

Une ligne d'objet percutante doit donner à vos clients une bonne raison d'ouvrir votre e-mail et d'en lire le contenu. Nos meilleurs conseils ? Soyez bref, précis et utilisez les émojis et les points d’exclamation avec parcimonie. L'assistant de ligne d'objet de Mailchimp est une excellente ressource gratuite à essayer si vous êtes en panne d'inspiration.

2. Le marketing, c’est simple

Cela peut sembler être un acronyme mignon, mais dans le monde du marketing et de la publicité, KISS signifie « Keep it simple, stupid » (en français : « Reste simple, imbécile »). Ce n’est pas le message le plus agréable, n’est-ce pas ? Chez Fresha, nous préférons l’expression « La simplicité est le summum de la sophistication ». Quelle que soit la façon dont vous vous en souvenez, faites en sorte que vos supports marketing soient aussi simples que possible afin que votre message soit parfaitement clair. Utilisez un langage simple et n'essayez pas d'ajouter trop d'éléments, car cela peut distraire et dérouter vos clients. Incluez un bouton bien visible « Réserver en ligne » ou « Acheter maintenant » pour que votre campagne incite à l'action.

3. Suivez vos offres

Les ventes réalisées via votre site web ou votre caisse parlent d’elles-mêmes. Il est toutefois judicieux de suivre le nombre de clients qu’une offre envoyée par e-mail a permis d’attirer, afin de noter ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les campagnes de masse de Fresha vous permettent d’ajouter une offre spéciale ou une réduction promotionnelle à votre e-mail marketing. Cette réduction est ensuite appliquée individuellement à chaque prestation concernée, lors de la prise de rendez-vous sur le site web ou l’application Fresha.

Vous pouvez aussi utiliser un code de réduction ou associer votre promotion à une page spécifique de votre site web. Cependant, veillez à utiliser un lien unique afin de pouvoir suivre précisément le succès de la campagne. 

4. Des rapports pour réussir

En parlant de suivi, vous pouvez facilement vérifier le succès d'une campagne marketing sur Fresha. Rendez-vous dans la section Rapports de votre tableau de bord, où vous pouvez consulter les performances de toutes vos campagnes marketing. Si votre campagne n'obtient pas les résultats escomptés, utilisez ces informations pour améliorer vos messages marketing à l'avenir.

Les rapports sont essentiels, car ils vous aideront à vous concentrer sur les campagnes les plus performantes. Au fil du temps, votre marketing deviendra ainsi de plus en plus efficace. N’oubliez pas que le marketing doit faire partie intégrante et continue de votre entreprise, et non être une activité ponctuelle ou occasionnelle.  

5. Automatisez vos e-mails pour vous simplifier la vie

La technologie d'envoi intelligent de Fresha a été conçue pour vous simplifier grandement la gestion quotidienne de votre entreprise. La configuration d’une campagne automatique ne prend que quelques minutes. Une fois celle-ci terminée, le message sera automatiquement envoyé à vos clients, déclenché par des événements particuliers de votre calendrier.

Vous pouvez configurer ces déclencheurs pour envoyer des e-mails de bienvenue, des offres d'anniversaire, des récompenses ou même pour inciter les clients qui ne sont pas revenus à revenir. Bien que le système soit automatisé, vous gardez un contrôle total. Personnalisez les messages en fonction de votre entreprise et lancez, arrêtez ou mettez en pause les campagnes à tout moment.

6. Le recyclage : bénéfique pour l'environnement et pour votre entreprise

Parfois, les vieilles recettes sont les meilleures, alors il n'est pas toujours nécessaire d'imaginer des promotions nouvelles et originales. Si vous avez déjà envoyé un e-mail marketing qui a suscité une excellente réaction, n’hésitez pas à le réutiliser, à condition que son contenu ne soit pas trop lié à l’actualité ou à une période spécifique. Si nécessaire, actualisez le message en ajoutant une nouvelle ligne d'objet, un code de réduction et une date d'expiration de l'offre. Sinon, tout est prêt.

7. Variez vos messages

Le moyen le plus efficace de maintenir l'intérêt de vos clients grâce à vos campagnes de marketing par e-mail est de leur envoyer des messages variés. Pour que votre contenu reste d'actualité, envoyez à vos clients un mélange de vos dernières actualités, de conseils et d'offres promotionnelles, afin qu'ils ne voient pas toujours le même contenu.

N'hésitez pas à inclure dans vos e-mails des astuces et des conseils de professionnels (par exemple, des conseils de soins de la peau pour l'été ou les meilleurs soins capillaires en profondeur pour les cheveux secs), et partagez également vos dernières actualités. Avez-vous mis en place de nouveaux soins ? Ou peut-être une nouvelle gamme de produits à la vente ? Alors, il est temps d’en informer tout le monde.

Rejoignez le logiciel de planification des rendez-vous de Fresha, conçu pour les professionnels de la coiffure et de la beauté, sur fresha.com/for-business