Créer des établissements
Apprenez à créer des établissements pour organiser facilement les horaires, les rapports et les ventes de produits pour chaque établissement.
Dans cet article
Fonctionnement des établissements
Chaque établissement que vous créez dans Fresha représente un lieu physique où votre entreprise exerce ses activités. Si votre entreprise a plusieurs établissements, vous pouvez configurer chacun d'entre eux séparément afin que les plannings, les membres de l'équipe, les services, les rapports et les ventes de produits soient gérés indépendamment pour chaque établissement.
Vous pouvez créer et gérer tous vos établissements au même endroit, ce qui vous donne un contrôle total sur le fonctionnement de votre entreprise.
Créer un établissement
Le nom et l'adresse d'un établissement seront visibles pour les clients sur leurs reçus et lorsqu'ils réservent en ligne. Ils doivent donc être tenus à jour.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, accédez à Paramètres.
- Cliquez sur la catégorie Configuration de l'entreprise pour accéder aux informations sur votre entreprise.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Établissements pour afficher vos établissements, puis cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite de votre écran pour en créer un nouveau.
- Ensuite, entrez les informations de votre établissement, y compris :
- Nom d'affichage de l'établissement : il sera public pour vos clients et visible sur la Marketplace de Fresha.
- Nom interne de l'établissement : il ne sera visible que par votre équipe et ne sera pas affiché aux clients. Vous pouvez utiliser cette étiquette pour aider les membres de votre équipe à identifier facilement chaque établissement (par exemple, siège social, entrepôt, etc.).
- Numéro de contact de l'établissement : il sera affiché au cas où les clients tenteraient d'annuler en dehors de leur période d'annulation.
- Adresse courriel de l'établissement : elle sera utilisée pour toutes les notifications spécifiques à l'établissement qui vous seront envoyées, à vous et à votre équipe.
- Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, sélectionnez votre type d'entreprise principal et secondaire parmi les options disponibles. Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- À l'étape suivante, entrez l'adresse de l'établissement et les informations de facturation. Ces informations apparaîtront sur les reçus de vente des clients.
- Si l'établissement n'a pas d'adresse physique, par exemple pour les services mobiles ou en ligne, sélectionnez l'option fournie.
- Si l'établissement n'a pas d'adresse physique, par exemple pour les services mobiles ou en ligne, sélectionnez l'option fournie.
- Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, confirmez les Heures d'ouverture de l'établissement en cochant les cases à côté de chaque jour d'ouverture, en utilisant les menus déroulants pour ajouter les heures et en cliquant sur le bouton plus pour créer des périodes de fermeture pendant la journée.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour enregistrer votre établissement.
- Une fois créé, votre nouvel établissement s'affichera sous vos Établissements.
Une fois votre établissement ajouté, vous pourrez assigner des membres de l'équipe, associer l'établissement à des services et configurer un profil sur la Marketplace.
FAQ
Vous pouvez ajouter un itinéraire pour chaque établissement dans les notes sur l'établissement et les informations de facturation pour aider vos clients à vous trouver facilement lorsqu'ils prennent rendez-vous en ligne.
Le Nom d'affichage de l'établissement est le nom public que les clients voient dans les notifications, le processus de réservation en ligne et les reçus.
Le Nom interne de l'établissement est un nom facultatif que seule votre équipe peut voir. Il s’affiche dans votre calendrier et dans vos rapports pour aider votre équipe à identifier les établissements en interne.