Payer votre abonnement et vos extensions
Dans ce guide, vous apprendrez comment payer facilement votre abonnement Fresha et les frais d'extensions directement à partir de votre portefeuille Fresha.
Dans cet article
Payer les frais d'abonnement et d'extensions à l'aide du solde de votre portefeuille Fresha
Pour assurer la régularité de vos paiements et éviter toute interruption de vos activités, vous pouvez maintenant choisir de faire prélever automatiquement votre abonnement au forfait Fresha et tous les frais liés aux extensions actives sur le solde de votre portefeuille Fresha.
Par défaut, ces frais sont généralement facturés sur le mode de paiement associé à votre compte Fresha, mais vous avez maintenant la possibilité de faire de votre portefeuille Fresha le mode de paiement principal. Si le solde de votre portefeuille est inférieur au montant dû, la carte enregistrée sera débitée à la place.
Vous pouvez activer les déductions du portefeuille Fresha pour les options complémentaires lorsque vous activez une option complémentaire dans votre compte. Les modules complémentaires qui prennent en charge les prélèvements sur le portefeuille comprennent :
Fidélisation de la clientèle
Rapports Perspectives
Avis Google
Connecteur de données
En activant les déductions du portefeuille Fresha pour une extension, vous appliquez ce paramètre à toutes les extensions actives de votre compte, y compris votre abonnement à un forfait Fresha.
Activer les prélèvements sur votre portefeuille Fresha
Autorisez le prélèvement automatique des frais d'abonnement et d'extensions sur le solde de votre portefeuille Fresha.
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez aux Paramètres.
- Sous l'onglet Paramètres, sélectionnez Facturation.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Informations de facturation pour afficher vos informations de facturation.
- Cliquez sur Gérer à côté de Modes de paiement pour mettre à jour vos informations de paiement.
- Ensuite, sélectionnez Utiliser le solde du portefeuille pour activer le prélèvement de votre abonnement et de vos frais d'extension sur le solde de votre portefeuille.
- Si vous avez plusieurs établissements, cliquez sur Modifier pour choisir le solde du portefeuille de l’établissement que vous souhaitez utiliser par défaut.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour vos modifications.
Une fois activé, le solde de votre portefeuille Fresha sera débité de votre abonnement au forfait Fresha et des frais d'extension lors du prochain cycle de facturation.
Désactiver les prélèvements sur votre portefeuille Fresha
Arrêtez de facturer les frais d'extension et d'abonnement sur votre portefeuille Fresha et revenez à la carte par défaut enregistrée dans vos modes de paiement.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Paramètres.
- Sous l'onglet Paramètres, sélectionnez Facturation.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Informations de facturation pour afficher vos informations de facturation.
- Cliquez sur Gérer à côté de Modes de paiement pour mettre à jour vos informations de paiement.
- Ensuite, désélectionnez Utiliser le solde du portefeuille pour désactiver la facturation de votre abonnement et de vos frais d'extension sur le solde de votre portefeuille.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour vos modifications.
Une fois que vous avez désactivé les prélèvements sur votre portefeuille Fresha pour vos frais d'abonnement et d'extension, ces frais seront débités par défaut sur la carte enregistrée lors de votre prochaine période de facturation.
FAQ
Les paiements doivent être effectués en utilisant un seul mode de paiement. Si vous souhaitez utiliser le solde de votre portefeuille Fresha pour payer des frais d'extension, assurez-vous que le montant total est disponible dans le solde de votre portefeuille. Sinon, le paiement sera traité en utilisant le mode de paiement enregistré dans votre onglet Mode de paiement pour vos frais Fresha.
Si le solde de votre portefeuille Fresha est inférieur au montant des frais, le paiement sera automatiquement prélevé sur la carte enregistrée dans votre onglet Informations de facturation.
Lorsque vous activez les paiements par portefeuille dans votre onglet Modes de paiement, le paramètre s'applique à toutes les extensions actives de votre compte, y compris les frais de votre abonnement à un forfait Fresha. Si vous désactivez les paiements via le portefeuille pour une extension, tous les frais d'extension et d'abonnement ne seront plus débités de votre portefeuille, mais plutôt de la carte enregistrée.
Lorsque vous activez les paiements par portefeuille dans votre onglet Modes de paiement, le paramètre s'applique à toutes les extensions actives ainsi qu'à votre abonnement à un abonnement Fresha.