Rechargez votre portefeuille d'entreprise
Ajoutez des fonds à votre portefeuille lorsque votre solde est bas, pendant une paie ou lorsque vous envoyez de l'argent. Découvrez comment recharger votre portefeuille à l'aide de la carte de paiement enregistrée sur votre compte.
Dans cet article
Premiers pas
De faibles frais de traitement s'appliquent chaque fois que vous approvisionnez votre portefeuille. Ces frais apparaîtront lorsque vous saisirez le montant du solde et sur votre facture, dans les activités de votre portefeuille et dans la notification par courriel. Pour activer la fonction de recharge du portefeuille de Fresha, nous vous recommandons :
- Assurez-vous que votre compte a été vérifié avec succès.
Recharger votre portefeuille d'entreprise
Pour recharger votre portefeuille d'entreprise :
- Ouvrez votre portefeuille d'entreprise en cliquant sur l'icône Portefeuille, puis sur Comptes Fresha.
- Si vous avez plusieurs établissements, utilisez la flèche déroulante à côté du solde pour sélectionner celui qui vous intéresse.
- Cliquez sur Actions ou Plus et sélectionnez Recharges automatiques.
- La carte de paiement existante de votre compte sera préremplie pour envoyer de l'argent dans le portefeuille de l'entreprise.
- Entrez le solde que vous souhaitez ajouter à votre portefeuille sous Montant.
- Ajoutez une note de référence et cliquez sur Avis.
- Une fois que les informations de la transaction vous conviennent, cliquez sur Ajouter de l'argent.
- Le traitement de votre paiement à l'écran peut prendre jusqu'à 20 secondes.
- Une fois le transfert terminé, cliquez sur OK, j'ai compris pour afficher les informations de la transaction dans votre portefeuille.
Pour modifier la carte de paiement utilisée pour recharger votre portefeuille d'entreprise, accédez à Modes de paiement et cliquez sur les trois points pour mettre à jour la carte existante enregistrée avant de procéder au rechargement.
Fonctionnement des recharges automatiques
Les recharges automatiques sont des frais facturés sur la carte que vous avez ajoutée dans les modes de paiement. Elles ont lieu dans les cas suivants :
- Le solde de votre portefeuille est négatif à la fin du mois. Nous débitons votre carte pour ramener votre solde à zéro.
- Vous achetez des options supplémentaires comme des campagnes de masse ou des terminaux.
Si le solde de votre portefeuille est négatif, nous débiterons votre carte un jour avant la fin du mois. Si votre solde est positif, aucun montant ne sera facturé.
Un solde négatif peut se produire pour plusieurs motifs, comme des frais pour nouveau client, un remboursement ou une régularisation. Par exemple, si un nouveau client réserve via l'app Marketplace et paie en espèces, des frais pour nouveau client seront appliqués à votre solde.
FAQ
Lorsque vous rechargez votre portefeuille d'entreprise, vous pouvez transférer et verser sur un compte bancaire si vous avez un solde positif. Cependant, si les fonds ont été ajoutés pour régler un solde négatif, vous ne pouvez pas annuler la transaction et la transférer sur la carte de paiement.
Les frais de traitement liés à la recharge du portefeuille s'afficheront lorsque vous saisirez le montant à ajouter à votre portefeuille d'entreprise. Une fois le paiement traité, les frais apparaîtront sur votre facture, dans vos activités de portefeuille et dans votre notification par courriel.