Modifier une vente
Découvrez comment gérer les informations de vente en mettant à jour la personne qui a effectué la vente et la façon dont les pourboires sont partagés.
Dans cet article
Comment modifier une vente
Après avoir finalisé une vente, vous pouvez modifier les éléments suivants :
- Le membre de l'équipe affecté à l'article vendu
- La façon dont les pourboires ont été attribués
- Le membre de l'équipe affecté au paiement
Si vous souhaitez modifier un autre élément de la vente, vous devrez rembourser la vente et en créer une nouvelle pour que vos registres restent exacts.
Les informations sur les ventes peuvent être attribuées à n'importe quel membre de l'équipe de votre espace de travail, même s'il n'était pas initialement associé à la vente.
Modifier une vente
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Ventes, puis sélectionnez Ventes dans le panneau de menu de gauche.
- Au-dessus de la Liste des ventes, utilisez la barre de recherche et les filtres de la barre d'outils pour trouver la vente.
- Cliquez sur le Numéro de référence de la vente pour afficher les informations.
- Dans le panneau de droite de la vue de la vente, cliquez sur Actions rapides (trois points), puis sélectionnez Modifier les informations de la vente.
- Dans la vue de modification des informations de la vente, mettez à jour les éléments suivants :
- Membre de l'équipe : Modifiez le membre de l'équipe associé à l'article vendu.
- Pourboires perçus : Mettez à jour la façon dont les pourboires sont répartis. Sélectionnez le bouton Ajouter un membre de l'équipe, puis choisissez Répartir les pourboires à parts égales ou entrez les montants attribués.
- Paiement encaissé : Modifiez le membre de l'équipe associé au paiement.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer en haut à droite pour mettre à jour les informations de la vente.
Une fois la vente mise à jour, toutes les modifications sont enregistrées dans l'onglet Activités de vente de la personne concernée, et vos rapports sont mis à jour pour refléter les modifications. Le reçu d'origine reste en place et aucun nouveau reçu n'est généré.
FAQ
Une fois qu'un client laisse un avis, celui-ci reste lié au membre du personnel qui l'a reçu, même si la vente est mise à jour ultérieurement.
Lors de la réaffectation des pourboires après une vente finalisée, le montant total du pourboire doit être réaffecté avant que les modifications puissent être enregistrées. Cela permet de garantir l'exactitude du montant total des pourboires sur le reçu. Les pourboires peuvent aussi être attribués à n'importe quel membre de l'équipe dans votre espace de travail, même s'ils n'étaient pas initialement associés au rendez-vous ou au produit.
Vous avez jusqu'à six mois à compter de la date de finalisation de la vente pour ajuster la répartition des pourboires ou réattribuer l'article vendu à un autre membre de l'équipe.