Vue d'ensemble des notes et des avis

Fresha vous offre tout ce dont vous avez besoin pour bâtir et gérer votre réputation en ligne, y compris :

Recueillez les avis des clients Encouragez les clients à laisser un avis avec des messages de remerciement pour leur visite. Après chaque rendez-vous terminé, les clients sont automatiquement invités à donner des notes en étoiles, à laisser des commentaires et à publier des photos concernant leur visite, ce qui aide les futurs clients à en savoir plus sur votre entreprise. Avec Avis Google, les clients sont invités à se rendre sur Google après avoir laissé un avis sur Fresha et à y publier le même avis, ce qui vous aide à renforcer votre présence sur Google. 

Ayez une vue d'ensemble Rassemblez vos avis Fresha et Google en un seul endroit avec Fresha Connect pour votre profil d'entreprise Google. Suivez votre note globale, le nombre total d'avis et la **répartition des notes ** dans la section Réputation en ligne pour comprendre la performance de votre entreprise. Les résumés générés par l'IA analysent les commentaires des clients pour mettre en évidence les thèmes récurrents, confirmer ce que les clients apprécient, déceler les tendances que vous auriez pu manquer et attirer votre attention sur les commentaires les plus importants. 

Répondez plus rapidement avec l'IA concierge Gagnez du temps grâce à l'IA concierge puissante de Fresha, qui rédige automatiquement des réponses uniques pour chaque avis, qu'il provienne de Fresha ou de Google.  Chaque réponse est rédigée dans le ton de votre entreprise, ce qui vous donne la possibilité de vérifier et de publier les réponses vous-même ou de répondre automatiquement aux avis admissibles en fonction de leur nombre d'étoiles ou du type de commentaire.

Ensemble, ces outils vous aident à attirer et à fidéliser davantage de clients en facilitant la collecte d'avis, la compréhension des commentaires des clients et la rapidité des réponses, ce qui vous aide à bâtir et à gérer votre réputation en ligne.