5 tactiques de tarification intelligente qui vous permettront d'obtenir des réservations

Les fonctionnalités de tarification intelligente de Fresha sont conçues pour vous aider à combler facilement les créneaux libres de votre calendrier. La tarification hors pointe vous aide à garder votre calendrier plein pendant les périodes creuses ou à remplir des créneaux à l’avance. De plus, les offres de dernière minute vous permettent de combler rapidement les créneaux libérés par des rendez-vous annulés ou des rendez-vous manqués. Ces deux options vous permettent de récompenser vos clients fidèles qui font preuve de flexibilité dans leur prise de rendez-vous, tout en pouvant attirer de nouveaux clients grâce à des réductions avantageuses. 

Utilisez ces cinq tactiques pour mettre en place une tarification hors pointe et des offres de dernière minute efficaces afin de combler les créneaux libres de votre calendrier et de tirer le meilleur parti de chaque journée.

Fixez des réductions qui assurent la bonne santé des profits de votre salon

Gardez vos profits à l’esprit quand vous décidez quels services offrir à prix réduit grâce à la tarification intelligente, et dans quelle mesure. Si vos prix hors pointe et vos réductions de dernière minute sont trop élevés, cela pourrait dévaloriser vos services ou nuire aux revenus de votre personnel indépendant. Il est donc important de déterminer le montant idéal qui vous permettra de réaliser un bon profit tout en attirant de nombreux clients. 

Choisissez d’offrir une réduction sous forme de pourcentage ou d’un montant fixe pour chaque service, en fonction de son prix initial. Par exemple, pour les services moins chers, une réduction en pourcentage peut sembler offrir une meilleure valeur. Une remise de 15 % sur un service à 20 $ peut paraître plus attrayante pour vos clients qu’une réduction de 3 $. 

Identifiez dans vos rapports les meilleurs moments pour appliquer des prix hors pointe

Consultez vos rapports de vente pour déterminer vos périodes les moins achalandées, puis configurez vos prix hors pointe pour qu’ils s’appliquent automatiquement pendant ces créneaux. Vous pouvez même définir plusieurs périodes hors pointe par jour. Par exemple, si votre salon a tendance à être tranquille dès l’ouverture et pendant le creux de l’après-midi, configurez vos prix hors pointe pour les services réservés entre 10 h et 11 h, ainsi qu’entre 13 h et 14 h. 

Assurez-vous d’examiner un échantillon suffisamment vaste de vos rapports de vente pour repérer les tendances dans vos réservations. Quelques mois, voire une année de rapports, vous donneront une image aussi claire que possible de vos périodes hors pointe et vous aideront à maintenir votre carnet de rendez-vous rempli pendant ces périodes. 

Offrez des réductions de dernière minute plus importantes à l’approche de l’heure du rendez-vous 

Pour créer un sentiment d’urgence et inciter les clients à réserver rapidement, offrez des réductions plus importantes pour les réservations effectuées plus près de l’heure du rendez-vous. Assurez-vous de trouver le bon équilibre en offrant une réduction qui incite les clients à réserver rapidement les créneaux disponibles, sans pour autant les encourager à ne réserver qu’à la dernière minute. Par exemple : offrez 10 % de rabais sur les réservations faites entre 24 et 48 heures avant l’heure du rendez-vous, et 20 % de rabais sur les réservations faites le jour même du rendez-vous. 

Activez et désactivez vos prix intelligents aux moments les plus opportuns

Faites preuve de stratégie quant au moment où vous activez vos prix intelligents afin de maximiser vos revenus. Par exemple, si vous recevez plus de clients de passage pendant la saison estivale, désactivez vos prix hors pointe et vos offres de dernière minute pour éviter d’accorder des réductions sur des créneaux de rendez-vous qui se seraient de toute façon vendus au plein tarif. Réactivez-les ensuite une fois que le nombre de clients de passage commence à diminuer. 

D’un autre côté, si vous recevez généralement des réservations de clients qui se préparent pour des événements saisonniers comme les Fêtes, les mariages et les bals de finissants, vous pourriez activer votre tarification hors pointe à l’avance pour remplir votre calendrier plus tôt, puis la désactiver une fois que vous avez obtenu l’équivalent de quelques semaines de réservations. 

Faites connaître votre tarification intelligente auprès du plus grand nombre possible de publics

Tirez le maximum de votre tarification intelligente et incitez les clients à réserver en faisant la promotion de vos réductions à chaque occasion. Demandez à votre personnel de mentionner vos prix intelligents dans ses conversations avec les clients. Partagez régulièrement vos offres sur les réseaux sociaux pour vous assurer que vos abonnés restent au courant. Veillez toujours à ce que vos publications soient attrayantes et faciles à partager afin d’augmenter vos chances d’atteindre de nouveaux clients. 

Vous pouvez aussi lancer une campagne de masse pour communiquer instantanément vos prix intelligents aux clients les plus susceptibles de réserver. Par exemple, vous pourriez envoyer un texto à vos clients les plus fidèles pour leur proposer une offre de dernière minute sur les réservations pour le lendemain. Vous pouvez aussi envoyer un courriel mettant en évidence vos heures hors pointe aux clients qui ont plus de temps pendant la journée, comme les étudiants ou les parents dont les enfants vont à l’école. 

Configurez vos prix intelligents dès maintenant 

Profitez de vos tarifs hors pointe et de vos offres de dernière minute pour maintenir votre carnet de réservations plein et tirer le meilleur parti de chaque journée. Lorsque vos clients réservent via Fresha, ils ne peuvent utiliser qu’une seule réduction à la fois. Vous n’avez donc pas à craindre d’appliquer accidentellement deux réductions en même temps. De plus, vous pouvez les activer et les désactiver en quelques minutes. Alors n’hésitez pas à essayer différentes réductions pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vous. 

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