Editar una venta
Descubre cómo administrar los detalles de una venta actualizando quién la completó y cómo se comparten las propinas.
En este artículo
Acerca de la edición de ventas completadas
Después de completar una venta, puedes cambiar lo siguiente:
- El miembro del equipo asignado al artículo vendido
- Cómo se asignaron las propinas
- El miembro del equipo asignado al pago
Para cambiar cualquier otro dato de la venta, reembolsa la venta y crea una nueva para que tus registros sean precisos.
Los datos de las ventas se pueden asignar a cualquier miembro del equipo de tu espacio de trabajo, incluso si no estaban vinculados originalmente a la venta.
Editar una venta
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ventas y, luego, selecciona Ventas en el panel del menú izquierdo.
- Arriba de la Lista de ventas, use la barra de búsqueda y los filtros en la barra de herramientas para encontrar la venta.
- Se hace clic en el Número de referencia de la venta para ver los detalles.
- En el panel derecho de la vista de la venta, se hizo clic en Acciones rápidas (tres puntos) y luego se seleccionó Editar detalles de la venta.
- En la vista de edición de los detalles de la venta, actualiza lo siguiente:
- Miembro del equipo: Cambia el miembro del equipo asociado con el artículo vendido.
- Propinas recibidas: actualiza cómo se asignan las propinas. Selecciona el botón Agregar miembro del equipo y, a continuación, elige Dividir la propina en partes iguales o ingresa los importes asignados.
- Pago cobrado: Actualiza el miembro del equipo asociado con el pago.
- Se hizo clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los detalles de la venta.
Una vez que se actualiza la venta, todos los cambios se registran en la pestaña Actividad de ventas de la persona y tus informes se actualizan para reflejar los cambios. El recibo original permanece intacto y no se genera ningún recibo nuevo.
Preguntas frecuentes
Una vez que un cliente deja una reseña, esta permanece vinculada al miembro del personal que la recibió, incluso si la venta se actualiza posteriormente.
Al reasignar las propinas después de una venta completada, es necesario reasignar el monto total de la propina antes de poder guardar los cambios. Esto ayuda a garantizar que el valor total de la propina en el recibo sea correcto. Las propinas también se pueden asignar a cualquier miembro del equipo en tu espacio de trabajo, incluso si originalmente no estaban asociadas con la cita o el producto.
Tienes hasta 6 meses a partir de la fecha en que se completó la venta para ajustar la distribución de la propina o reasignar el artículo de la venta a un miembro del equipo diferente.