Anular una venta
Aprende cuándo anular una venta en lugar de reembolsarla, para eliminarla de los totales de tus informes y mantener un registro en tu historial de ventas.
En este artículo
Acerca de la anulación de ventas completadas
Anular una venta cancela una transacción completada al actualizar el estado de la venta y eliminarla de los pagos. La venta anulada se excluye de los totales de tus informes, pero sigue siendo visible en tu Lista de ventas para su seguimiento y registro.
Si una venta incluye un pago con tarjeta, debes reembolsar la venta en su lugar, ya que el pago ya se procesó.
Anular una venta
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Ventas y, a continuación, selecciona Ventas en el panel del menú de la izquierda.
- Arriba de la Lista de ventas, use la barra de búsqueda y los filtros en la barra de herramientas para encontrar la venta.
- Haz clic en el Número de referencia de la venta para ver sus detalles.
- En el panel derecho de la vista de la venta, se hace clic en Acciones rápidas (tres puntos) y luego se selecciona Anular venta.
- En la ventana emergente, se hace clic en el botón Anular para confirmar.
- Una vez anulada, el estado de la venta se actualiza y aparece una nueva entrada en tu lista de ventas.
La venta original permanece visible para llevar un registro en tu Lista de ventas, y el monto anulado se elimina de los totales de tus informes.
Preguntas frecuentes
Al anular una venta, se actualizan tus registros devolviendo al inventario todos los productos de la venta y eliminando el pago correspondiente de la factura.