Pago de tu suscripción y de los complementos
En esta guía, aprenderás a pagar fácilmente tu suscripción a Fresha y las comisiones de los complementos directamente a través de tu monedero de Fresha.
En este artículo
Paga las comisiones de suscripción y complementos con el saldo de tu monedero Fresha
Para que tus pagos sean consistentes y evitar cualquier interrupción en tu negocio, ahora puedes elegir que tu suscripción al plan de Fresha y cualquier comisión por complementos activos se retiren automáticamente del saldo de tu monedero de Fresha.
Por defecto, estas comisiones suelen cargarse al método de pago vinculado a tu cuenta de Fresha, pero ahora tienes la opción de hacer de tu Monedero de Fresha el método de pago principal. Si el saldo de tu monedero es inferior al monto adeudado, se realizará el cargo en la tarjeta registrada.
Puedes habilitar las deducciones del monedero de Fresha para los complementos cuando actives uno en tu cuenta. Los complementos que admiten deducciones del monedero incluyen:
Fidelidad del cliente
Informes de estadísticas
Reseñas de Google
Conector de datos
Al habilitar los cargos en el monedero de Fresha para un complemento, aplicas esta configuración a todos los complementos activos en tu cuenta, incluida tu suscripción al plan de Fresha.
Habilita los cargos a tu monedero de Fresha
Permite que las comisiones de tu suscripción y de tus complementos se carguen automáticamente al saldo de tu monedero de Fresha.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Configuración.
- En la pestaña Configuración, seleccione Facturación.
- En el panel del menú de la izquierda, seleccione Detalles de facturación para ver su información de facturación.
- Haz clic en Administra junto a Métodos de pago para actualizar tus datos de pago.
- A continuación, selecciona Usar saldo del monedero para permitir que se carguen a tu saldo del monedero las comisiones de tu suscripción y de tus complementos.
- Si tienes varias sucursales, haz clic en Cambiar para elegir el saldo del monedero de la sucursal que deseas utilizar de forma predeterminada.
- Se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los cambios.
Una vez habilitado, en el próximo ciclo de facturación se cargarán al saldo de tu monedero Fresha la suscripción a tu plan de Fresha y las comisiones de los complementos.
Desactiva los cargos a tu monedero de Fresha
Deja de cobrar las comisiones de los complementos y de la suscripción a tu monedero Fresha y vuelve a la tarjeta predeterminada guardada en tus Formas de pago.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Configuración.
- En la pestaña Configuración, selecciona Facturación.
- En el panel del menú izquierdo, selecciona Datos de facturación para ver tu información de facturación.
- Haz clic en Administra junto a Métodos de pago para actualizar tus datos de pago.
- A continuación, desmarca Usar saldo del monedero para desactivar el cobro de tus comisiones de suscripción y complementos al saldo de tu monedero.
- Se hizo clic en el botón Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los cambios.
Una vez que desactives las deducciones del monedero de Fresha para tus comisiones de suscripción y complementos, esas comisiones se cargarán a la tarjeta registrada de forma predeterminada en tu próximo periodo de facturación.
Preguntas frecuentes
Los pagos deben realizarse utilizando una sola forma de pago. Si deseas utilizar el saldo de tu monedero de Fresha para pagar una comisión de complemento, asegúrate de que el monto total esté disponible en el saldo de tu monedero. De lo contrario, el pago se procesará utilizando la forma de pago guardada en tu pestaña Forma de pago para tus comisiones de Fresha.
Si el saldo de tu Monedero Fresha es inferior al monto de la comisión, el pago se realizará automáticamente con la tarjeta guardada en tu pestaña Datos de facturación.
Cuando habilitas los pagos con monedero en tu pestaña Formas de pago, la configuración se aplica a todos los complementos activos en tu cuenta, incluida la comisión de tu suscripción al plan de Fresha. Si desactivas los pagos con monedero para un complemento, todas las comisiones de complementos y de suscripción dejarán de cargarse a tu monedero y, en su lugar, se cargarán a tu tarjeta registrada.
Cuando activas los pagos con monedero en la pestaña Métodos de pago, la configuración se aplica a todos los complementos activos, así como a tu suscripción al plan de Fresha.