Administra la configuración de Connect para equipo
Aprende a activar Connect para equipo en tu espacio de trabajo, administra el acceso del equipo y elige cómo se comunica tu equipo en Fresha.
En este artículo
Activa Connect para equipo en tu espacio de trabajo
Connect para equipo es un complemento de pago que se factura mensualmente por miembro del equipo. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden activar Connect para equipo y administrar el acceso a través de los permisos del equipo.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Complementos.
- En Connect para equipo, haz clic en el botón Ver.
- Selecciona el botón Ver en **Connect para equipo **para abrir la vista de resumen de los complementos.
- Haz clic en el botón Continuar para revisar el costo mensual del complemento.
- En el siguiente paso, revisa tus opciones de forma de pago y selecciona la más adecuada para tu negocio.
- Haz clic en el botón Habilitar en la parte superior derecha para activar Connect para equipo.
Una vez activado, tu equipo puede acceder a la mensajería del equipo junto con la mensajería del cliente en Fresha Connect, manteniendo todas tus conversaciones en un solo lugar.
Si Connect para equipo está desactivado, Connect para equipo está oculto para todos en tu espacio de trabajo. Todos los canales existentes y los mensajes directos se mantienen seguros y volverán a ser totalmente accesibles una vez que se vuelva a activar Connect para equipo.
Elige los canales predeterminados para tu equipo
Los canales predeterminados son los canales a los que los nuevos miembros del equipo se unen automáticamente cuando son invitados a tu espacio de trabajo. Úselos para asegurarse de que los nuevos miembros se agreguen a las conversaciones correctas desde el primer día, como un canal social general o para todo el equipo.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Configuración.
- En la sección Complementos, haz clic en Connect para equipo.
- En Canales predeterminados, selecciona el botón Agregar canal.
- Selecciona los canales a los que quieres que se unan automáticamente los nuevos miembros del equipo.
- Se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar los canales predeterminados.
Los miembros del equipo existentes no se ven afectados por los cambios en los canales predeterminados. Para agregar a un miembro del equipo existente a un canal, consulta Crea y administra canales en Connect para equipo.
Administra el acceso y los permisos de Connect para equipo
Usa los permisos del equipo para administrar quién puede acceder a Connect para equipo y qué puede hacer. Los permisos se asignan por rol, lo que facilita la aplicación de la misma configuración de acceso en todo tu equipo.
Los permisos de Connect para equipo incluyen:
- Acceso a Connect para equipo: ver canales, mensajes directos y conversaciones
- Crear canales: crear nuevos canales públicos o privados
- Administra canales: edita, archiva o elimina canales en el espacio de trabajo
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, selecciona Configuración y luego Equipo.
- En el panel del menú de la izquierda, seleccione Roles de permisos.
- Selecciona el rol de permiso que deseas editar o haz clic en el botón Agregar para crear uno nuevo.
- En Equipo, desplázate hasta la sección Connect para equipo y marca la casilla junto a cada permiso que quieras otorgar.
- Se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar el rol de permisos.
Los miembros del equipo en el grupo actualizado verán los nuevos permisos la próxima vez que inicien sesión. Sin el permiso Acceso a Connect para equipo, la bandeja de entrada de Connect para equipo permanece oculta.
Preguntas frecuentes
Connect para equipo es un complemento de pago. Al activarlo, se agrega a la suscripción de tu espacio de trabajo. Para ver qué está activo actualmente en tu espacio de trabajo,** ve a Suscripciones en tu configuración de Facturación **para ver la sección Complementos.
Los canales existentes y los mensajes directos se conservan mientras Connect para equipo está desactivado, pero no se puede acceder a ellos. Cuando lo vuelves a activar, todo se restaura exactamente como estaba, incluidos los miembros, el historial y los archivos adjuntos.
La configuración de Connect para equipo se aplica a nivel de espacio de trabajo. Utiliza los permisos del equipo para controlar qué miembros del equipo en cada sucursal pueden acceder a Connect para equipo y a qué canales se les agrega de forma predeterminada.
Verifica que los permisos del rol del miembro del equipo incluyan el acceso a Connect para equipo. Sin ese permiso, la bandeja de entrada de Connect para equipo está oculta incluso cuando Connect para equipo está habilitado para el espacio de trabajo.
Para evitar que un miembro del equipo cree un nuevo canal, desmarca Crear canales para el rol de permiso correspondiente. Los miembros del equipo de ese grupo aún pueden unirse a los canales existentes y usarlos, pero no pueden crear canales nuevos.
Todos los miembros del equipo se agregan automáticamente a los canales de la sucursal. Además, los nuevos miembros del equipo se agregan a los canales que seleccionaste como predeterminados. Pueden unirse a otros canales públicos en cualquier momento y los miembros existentes del canal pueden agregarlos a canales privados.